有关电力营销管理创新策略的探讨邬建雄

有关电力营销管理创新策略的探讨邬建雄

邬建雄

（内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局内蒙古乌海市016000）

摘要：为了提高电力企业的核心竞争力和现代化建设，就必须要加强营销管理。在当今社会市场的竞争越来越激烈，电力企业就必须要提高自己本企业的营销管理水平，对内部的资源进行合理的利用，尽可能的创造更高的经济效益。电力营销管理作为电力企业经营管理中的重要组成部分，营销管理越来越突出它的重要地位。电力企业应该加强对营销管理在企业经营管理中重要作用的认识，才能够更好的促进企业的可持续发展。本文对有关电力营销管理创新策略进行了探讨。

关键词：电力；营销管理；创新策略

作为社会电力资源提供者，供电公司也必须适应市场经济，将电力作为一种商品，进行营销策略创新，只有这样，才能够使得电力公司在竞争中得以生存。目前如何更好的进行电力营销已经是每个电力公司关心的重要课题，有必要对其策略创新进行更深层次的探索。从而使企业在激烈的市场竞争中不断地开拓市场、占领市场，是电力企业走向可持续发展轨道的必经之路。

1电力营销管理工作的现状

1.1营销信息化与管理机制。信息化的突出特点是高效，快捷和方便，其主要是统一化及标准化的处理信息，而当前用电业务流程不仅程序复杂，环节过多，再加上用电客户的基础资料和营业不全，基础管理工作相当薄弱，在很大程度上造成许多业务传票不能正常传递，无法有效的共享相关信息。

1.2市场营销管理意识不强。电力企业长期以来的垄断导致供电服务与用户的需求不协调，供电服务体系不完善，供电服务质量差，无法与用电力需求的不断增加相适应，导致电力企业在激烈的市场竞争过程中处于劣势地位，在全新的发展形势下，以人为本是现代化的一种营销理念，用户的满意度以及用户的需求才是电力企业发展的内驱力。

1.3电费回收工作开展滞后。电费是电力企业获得收往返主要途径，但目前这项工作面临着很大的困难，由于人们的认识度还不够高，总是出现有些用户拖欠电费的现象，这就使供电企业的经济效益受到来生损失，各大供电企业就会采取相应的措施来制止，比如给用户断电，限电等，这样不仅不能达到预期的效果，反而使用户产生逆反心理，把欠帐变成死帐，这就导致了电力市场的恶性循环，无法改变售电与用电之间的矛盾。

1.4供电企业电力营销高级管理人才缺乏。对我国现阶段供电企业的经营管理情况而言，供电企业纳入市场经济体制的时间还不够长，各方面机制的转轨还不够成熟，这一问题突出表现在供电企业现代化管理观念与管理机制的缺乏上，不仅如此，在供电企业未纳入市场经济缸体之前，供电企业就始终缺乏对电力营销管理类专业人才的吸收与培训，由引直接到导致电力营销管理工作缺乏开展及发展的动力。

2电力营销管理创新的策略

2.1提高供电公司全体工作人员的营销意识

进行电力营销管理的第一步就是从根本上改变整个电力企业员工的营销意识，摒弃传统的营销观念，根据现有的市场经济形势寻求新的营销手段。提高供电公司全体工作人员的营销意识可以帮助他们更好的了解电力市场的竞争机制；提高他们的竞争意识，同时也有助于提高员工的工作积极性，降低企业的员工成本，提高电力营销的工作效率；提高员工的营销意识还可以让员工转变营销观念，不断寻求更好的营销方式以至于让顾客得到满意的服务。电力营销人员要在营销过程当中树立正确的销售观念，要以客户的需求作为主要的营销目标，取得顾客的信赖，从而扩大营销范围。

2.2调整电力营销的模式，对电力市场进行细分

在电力商品选择过程的当中，传统的营销方式仍然采取单一的销售模式，供电企业提供统一价格的电力商品，用户无法根据自己的需求进行自主选择。同时将用电和工业用电混在一起销售容易造成电力供应不足的现象。所以为了更好对电力营销进行管理，必须调整电力营销模式，对电力市场进行细致划分。首先，要将电力价格进行等级划分，根据电力特点划分为不同的价格梯度，让用户可以进行自主选择。其次，要加大电力市场的开放力度，鼓励其他供电企业的发展，促进市场竞争机制的形成，从而推动电力事业的整体发展。最后，将工业用电与家庭用电分别纳入不同的电网，避免由于供电不足而出现限电现象。

2.3加强电力营销系统的信息化建设

我国供电企业的营销系统，很多都是没有进行现代化的信息化建设，还维持着传统的管理模式，这对于电力营销的发展是非常不利的。因此，要加强电力营销系统的信息化建设。通过实现电力营销系统的现代化建设，可以很好地将供电企业与其他企业联系起来，实现资源之间的共享，从而更好地提高供电企业的运转速度，以及资料的利用率，从而更好地促进电力营销管理的创新和发展，为供电企业的长远发展提供动力支持和保证。

2.4提供整套服务，提升市场营销的增值空间

供电企业在进行电力营销的过程当中要有长远的发展目光，不能只着眼于目前电力产品的销售，应该将本企业的服务作为一种无形的商品进行销售，从而提高企业的经济利益。企业可以通过提供电力材料、工程设计以及设备维修等活动来销售本公司的服务产品，这样不仅可以提高顾客的满意度，同时也可以帮助企业拓宽销售范围，形成服务产业链。

2.5创新电力企业营销价格策略

促进电力营销，发挥价格杠杆的作用，可以实施灵活的价格策略：①分时电价策略。根据一天不同用电时段、制订不同的电价价格，用电高峰和低峰采用不同电价。低谷电价低于基本电价，引导用电企业在低谷时段用电。②两部制电价，即把电价分成基本电价和电度电价两部分。在两部制的电价模式下，用户实际用电量减少，其平均价格越高，用电量越大，平均电价越低，有利于电力产品增供扩销。③对于高耗能电力用户提供电力直供服务，收取一定的电力过网费，同时当电网电价低于直供电价时，电网公司还可以为自己培育用电量大的用户。④随着农网改造的完成，农村电网供电状况改善和供电范围不断扩大，通过减负，降低农村电价，通过加强对农村用户的服务，使农村用电量不断增加。

2.6创新电力营销模式，细分电力市场

传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。但是现在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同，如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中，避免出现电力供应不足的现象。

2.7提升电力资源的质量，加强电力消费引导

电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。电力企业应该不断的完善供电设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。电力企业在进行电力营销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。

总之，当前电力供应紧张的局面只是我国经济快速发展过程中暂时的现象，随着国家宏观经济调控措施的实施，及电力产能的扩大，电力行业仍会进人买方市场。电力公司必须树立现代营销理念，实施管理创新及营销组合策略创新，促进企业的持续发展。

参考文献：

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[2]林锦明.电力营销管理策略探讨[J].信息系统工程.2017（12）

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[4]戴其.新时期电力营销管理市场的营销管理论述[J].产业与科技论坛.2018（14）