浅析信息网络环境下电力营销信息系统的内部控制

浅析信息网络环境下电力营销信息系统的内部控制

李巍

国网宁夏电力公司银川供电公司，宁夏银川750001

摘要：在当代社会，人们的生产生活对电力能源的需求越来越大，对供电企业的要求也就越来越高了，这就需要供电企业完善和健全其内部制度，以顺应经济潮流、适应社会发展。而增强内部控制是供电企业当前面临的主要问题，所以本文对电力营销信息系统在网络信息环境下的内部控制作了进一步研究，以期望我国的供电企业能在满足人们日益增加的需求以外，得到更好、更全面的发展。

关键词：信息网络；电力营销；信息系统；内部控制；分析

1导言

就电力营销信息系统而言，其不仅是电力企业整体内部控制的重要组成部分，也是企业经营成果的具体体现。营销系统作为电力企业的主要职能部门之一，其职能主要是反映企业在一定时期内的具体经营成果以及业务状况，并确保企业在进行各项营销活动时的业务信息及时、准确。由营销系统提供的信息是企业高层管理者规避经营风险的主要手段，如果缺乏此类信息，企业将会很难对经营中的各种风险进行有效地规避。因此，电力营销信息系统是电力企业内部控制中不可或缺的关键部分。

2电力营销信息系统的概述及作用

作为供电企业内部控制中最重要的组成部分，电力营销信息系统体现了供电企业的经营成果。作为供电企业的一个重要的职能部门，电力营销信息系统能够反映供电企业在一段时期内的业务状况，同时能够体现供电企业在一段时期内的经营成果，还可以及时、准确地体现出供电企业在供销业务上的信息。在预测企业风险的时候，供电企业的管理人员使用的主要就是提供自电力营销信息系统的数据，基于此，电力营销信息系统就成为了企业在控制经营风险上重要的信息来源，也成为在供电企业中内部控制重要的组成部分。在电力企业中，建立并完善电力营销信息系统具有很大的作用。一是，它借助网络平台实现了企业和用户间的直接沟通与交流，缩短了业务办理时间，从而提高了服务质量；二是，它运用信息化的营销手段，提高了基本业务的处理效率，利用信息化的管理可以全方位控制营销业务，从而提高了营销业务的管理水平；三是，在改革深入的现状下，电力企业发展集约化是必然的，是顺应当代经济发展的表现，国内的电力营销也正在不断完善中，而建立、完善电力营销信息系统可以进一步实现企业管理专业化，促进企业发展集约化和管理扁平化。

3电力营销信息系统的重要性

3.1有利于提高服务水平

电力营销信息系统是以网络为平台，其能够有效地使企业与用户之间的沟通更加便捷，从而提高业务办理速度、节省办理时间，并且还可以使员工工作的透明度有所增加，便于企业管理层对员工进行监督管理，进而提升了整体服务质量，使用户的满意程度大幅度提高。

3.2有利于提高营销业务管理水平

电力营销信息系统主要是以信息化作为营销手段，其不仅实现了基础业务处理的流程化及自动化，从而提高了员工的工作效率和质量，而且还实现了营销管理全过程的信息化，通过对营销过程中业务处理的全方位控制，及时有效地解决了各种问题，最终提高了管理效率。

3.3有利于实现数据集中管理及信息共享

利用系统的更新项目，可以将各种业务数据集中存储到数据中心，使原本分散存储于各部门的信息集中到一起，进而实现了信息资源共享，这样既提高了员工的工作效率，同时也为企业的未来发展奠定了坚实的基础。

3.4有利于企业集约化发展和扁平化管理

随着我国电力市场改革的不断深化，电力营销体制改革也随之取得了一定的成果。以电力企业的生产经营活动而言，其应服务于电力营销的需求，并应将工作的核心放在为用户提供优质服务以及增供扩销上面，以此来确保企业经营目标的实现。按照电力营销体制集约化的发展要求，当前电力企业应以专业化和扁平化作为营销体制改革的重点方向，为了达到这一目标，电力企业必须建立完善的电力营销信息系统，这对于企业实现集约化发展和扁平化管理具有重要的现实意义。

4电力营销信息系统内部控制的措施分析

4.1电力营销信息系统内部控制要分析战略定位

想要分析电力企业的战略定位，就要求我们：①要分析成本领先战略，也就是电力企业必须要通过对自身内部的价值链以及竞争对手价值链的分析和了解，尽最大努力使电力企业自身在任何一个单元的价值链上面的成本都是行业内最低的成本，进而使电力企业自身成为行业中成本最低的生产商。②要求我们实行差异领先的战略，在我们领先成本的同时，必须要通过发挥自身国内市场所具有的服务优势以及地缘优势，建立起电力企业差异的优势，比如说，电力企业可以通过改善销售环节中的服务情况，使市场得到不断的增加，相应提高其服务的价格，进而建立起电力企业竞争的优势。

4.2电力营销信息系统内部控制要讲究方法

电力企业的营销信息系统内部控制工作一直都是一门以人为本的科学，更加是电力企业人与人之间进行感情交流以及思想交流的媒介，电力企业工作人员应该有充足的耐心、诚心和热心，将体贴、爱护以及关心放在首要位置。加强电力企业的营销信息系统建设工作必须要围绕着电力企业电力营销信息系统内部控制这一中心，开展正确的方式和方法，因此，电力企业营销信息系统建设的方法以及内容都要围绕着中心开展，并且要结合电力企业自身实施的改革和发展生产经营来开展，将电力企业活动与电力企业生产过程中某些单项的工程以及某些专项的任务相互结合，将电力企业生产经营所需要实施的文明目标、质量目标、时间目标以及效益目标与电力企业内部控制工作的内容进行紧密结合，只有这样，电力企业的内部控制工作活动方式以及内容才能够更加具有影响力和活力，对电力企业实施内部控制还要求我们必须要将理论应用到实际操作之中去，原因在于，理论只有应用到实际操作之中去才能够充分发挥理论所具有的指导作用，我们也可以通过实践经验来对理论知识进行修改和完善。

4.3电力企业营销信息系统内部控制要求领导高度重视

电力企业的领导重视与否已经成为了影响电力企业内部控制工作是否成功主要和根本的因素，如果想要提高电力企业的信息系统内部控制工作实效性，就要求我们必须要提升电力企业领导重视程度。电力企业的营销信息系统内部控制从某一种特殊的意义上来说都可以说成是一个电力企业家的营销信息系统内部控制，电力企业自身的领导是一个榜样，更加是电力营销信息系统内部控制一个影子，电力企业的领导的作为和采取的措施如果传播到基层员工眼中，就会被基层员工接受，也会对电力企业员工习惯和行为产生影响，进而形成了电力营销信息系统内部控制环境。在很大程度上，企业的营销信息系统内部控制都决定于电力企业领导人员行动以及决心，电力企业的领导人员同样是学习营销信息系统内部控制方法以及知识的真实榜样，对于营销信息系统内部控制内涵具有深刻性的认识，对于电力营销信息系统内部控制具有独特见解。

5结论

供电企业的发展直接影响着我国的经济建设和社会的稳定，供电企业是我国电能的主要供应企业，现在，人们的生产和生活对能源需求量更加的多，为了更好的进行能源的供应，供电企业在新的经济环境下，一定要做好电力营销系统建设，促进电力企业更好的发展。

参考文献

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