电力营销管理中营销稽查的实践研究2

电力营销管理中营销稽查的实践研究2

胡湘萍

关键词：电力行业；营销管理；实践研究

随着我国经济的不断提升，电力行业也得到了飞速发展。在电力行业的运行中，电力营销是极其重要的一部分，电力营销决定着电力企业的发展进程。因此，为使电力行业跟上时代的脚步，在重视电力企业发展快慢的同时，还应该将各电力企业内部的营销管理是否合理、如何加强的问题归入需要重点考虑的对象中。为达到该目的，应做到加深电力营销的稽查力度，以此作为促进各大电力企业的经济发展的推动力，从而带动我国经济的持续发展，稳定人们的日常生活。然而，现有的电力营销稽查制度不仅存在弊病，而且还存在稽查方法耗费人力的问题。不仅不能起到监察企业内部管理的作用，而且在一定程度上阻碍电力行业的发展与进步，甚至影响人们的正常生活。因此，为顺应时代的发展即确保电力企业的稳定运行，相关稽查部门需要进行完善和创新。本文系统地讲述了现有电力稽查机制中存在的问题及如何针对这些问题进行改革。

一、电力营销稽查概述

电力行业的发展不仅影响着我们日常生活的种种，还对我国的经济及现代化发展有着极有力的推动作用。而在电力行业中，电力营销稽查是促进电力行业发展的重要因素之一，因此，其引起了相关方面的高度重视与各界的普遍关注。这项工作主要由我国的电力营销稽查部门来进行，其主要手段为通过信息化的处理来开展一系列工作，如营销质量评估、现场稽查以及营销责任事故等。以此来加大对电力方面的管理力度，从某种程度上可以说是对和电力有关的各企业的“内部审计”。在电力稽查方面的稽查工作涉及比较广，从电力企业推出的活动的市价到其服务是否到位，都属于营销稽查的工作范围。在整个电力营销稽查的过程中，从事稽查的相关人员要以严谨的态度进行相关工作，遵守国家给出的相关规定，使稽查工作真实有效。

二、电力营销稽查的重要性

电力营销稽查在整个电力行业中有着举足轻重的地位，该项工作可以称为是电力企业的“内部审计”，是电力行业管理中的重要监察机制，保障着电力企业的正常运行。营销稽查的主要职能是通过专业的监察手段，发现并汇总企业中存在的问题和高风险行为，并及时进行管理和监督，避免企业出现重大问题。在我国市场经济的体制下，电力营销稽查工作保持了各电力企业的竞争力，具有极其重要的意义，应该引起企业管理层的高度重视。

电力营销稽查是通过外部对电力企业协助管理和监察，可以有效地降低应企业内部管理不善而存在的弊病和失误，从而减少因失误造成的损失，提高企业效益，维护企业在行业中良好的竞争形象。一个企业在运行的过程中，需要管理和重视的环节众多，企业管理层难免会出现纰漏，此时相关稽查机构的存在就显得尤为重要，企业得到外部、内部的双层管理，出现失误的可能性就会大大降低，所以这也进一步表明，电力营销稽查是电力行业中非常重要的一部分。

三、电力营销管理中存在的问题

1.电力营销稽查制度有待完善

一个合理的制度是一个企业稳定且快速发展的大前提，电力行业也一样需要一个足够完善的电力营销稽查制度。我国电力行业的发展在现代化的推动下不断加速，但其在稽查制度方面还存在弊端。现有电力营销制度存在的问题主要有以下两个：第一，在进行电力营销稽查工作时，相关工作人员的工作质量没有一个统一的标准去衡量，在相关方面并没有做出规定。这是导致电力企业关于营销方面的质量没有一个准确的评定标准的直接原因。第二，进行稽查工作的最终目的与被稽查企业的企业目标不一致。这个弊端有可能导致进行稽查工作的工作人员工作效率低或稽查工作不到位，导致电力营销稽查失去其本来的意义。

2.缺乏在线稽查

随着电力行业的发展速度和发展规模的不断加大，相关领域对于电力营销稽查工作的要求也就越来越高，相关工作人员面临的工作量和复杂程度也越来越高。由此看来，此时的稽查工作仅仅由人力来进行难度较大，覆盖面也较窄。在线稽查工作的推出可以有效地解决这些问题，在对企业的监控方面也能更加系统和全面，以保障我国电力行业的稳定发展，避免出现动摇行业根本的严重问题，降低运行风险。但可惜的是，这一有效的稽查形式在我国仍然处于初级阶段，在电力营销管理中的运用还比较少见。建议相关部门应及时应对现有问题做出决断，并大量引进新型技术，以提升电力营销稽查的稽查力度。

四、加强电力营销稽查的方法

1.完善电力营销制度

有关方面应提供足够的有关电力营销稽查的条款和规定，使稽查人员在进行稽查工作时能够做到有理有据、有侧重点，确保稽查人员的工作能够顺利进行且不脱离其进行的意义，提高工作人员的工作效率，使稽查人员能够更快更好地为企业服务。为完善相关体系要做到的是：（1）完善有关电力营销稽查的工作流程，将工作人员进行稽查的流程进行具体化、规范化，给相关工作人员可参照的工作标准，不仅可以将稽查工作统一化以减少不必要的麻烦，更是为避免工作人员的不负责任的现象，防止设置稽查部门的初衷被扭曲，使电力营销稽查变得无意义；（2）我国现阶段的对于稽查对象的监察和评价指标还有待改进。目前我国电力营销稽查工作的进行程度与电力行业的发展并不相符，对稽查对象的评价指标还是不够具体和详细，应相应地提高稽查工作的深度和广度。相关部门应致力于稽查工作的完善工作，促进电力行业的发展。

2.实行在线稽查

近些年来，我国的科学技术迅猛发展，其中计算机技术的发展极大地推动了我国的经济发展。我国的电力稽查部门也应跟随时代的脚步，积极加强现代化手段的使用，利用计算机技术对各电力企业的诸如电价电费之类人力难以监控的地方进行监控。通过计算机技术进行的稽查内容有：（1）营业受理稽查。该项目是对使用电力资源的用户的各项信息的稽查，其中包括使用者基本信息、电表信息及传感器的相关信息等；（2）电费电价稽查。该项工作主要是针对电表度数是否合理、使用电量和所缴电费是否相符进行的；（3）电能计量稽查。该项稽查主要是监控已录入的铜、铁损耗与变压器的相符度以及相关的匹配信息。在线稽查的推行将极大程度地减少人力损耗，降低稽查人员的工作负担。

五、结语

随着我国市场化经济的不断完善，电力行业的竞争力也逐渐增强。然而，传统的电力营销稽查机制不足以跟随电力行业发展的脚步。所以，对现有电力营销稽查的改革势在必行。现阶段的电力营销稽查存在制度不够完善和没能紧跟时代脚步等方面的问题，相关部门必须进行完善与创新，才能充分利用电力营销稽查来确保电力企业的正常运行和其稳定增长的经济效益。为此，我国的电力稽查部门应该从完善与电力营销稽查有关的法律法规和增加在线稽查工作两个方面来进行改革，以达到提高稽查人员工作效率和企业经济效益的最终目的，从而促进我国经济的发展。

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