(四川省邻水县人民医院;四川邻水638500)
【摘要】目的:探究人文关怀应用在急诊护理中实际效果。方法:本次研究对象选取我院急诊科124例患者,分为对照组、实验组,采用常规急诊护理、人文关怀急诊护理,每组62例。通过实验观察两组患者情况,分析护理满意度。结果:通过实验对比,实验组采用人文关怀急诊护理,患者心理状况优于对照组,且护理满意度较高。结论:在急诊科室治疗中,在常规急诊护理基础上进一步开展人文关怀护理,帮助患者降低心理压力,患者能感受到更具有情感化护理服务,进而提高医院护理服务水平。
【关键词】人文关怀;急诊护理;效果
[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165(2018)15-0163-01
医院急诊科室护理中,急诊护理质量与科室护理水平有直接关系,只有保证急诊护理能有效应用在急诊患者中,才能保证急诊医护工作有序开展。由于现代人们生活品质提升,对医疗护理服务提出更好要求。在此背景下,医院在急诊护理中采用人文关怀理念,致力于提高患者情感服务质量。通过人文关怀护理,护患之间距离感逐渐消除,患者能对护理人员敞开心扉,将开心与问题与护理人员分享。通过实验研究,进一步确定人文关怀护理效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象选取我院急诊科2017年1月~2017年12月124例患者,随机分为对照组、实验组。其中男性患者81例,女性患者43例,平均年龄(31.54±12.3)岁。为保证最终研究结果准确性,研究对象不能选择意识模糊、患有精神疾病等患者。通过对比两组患者一般资料,并未发现异常。
1.2方法
对照组采用常规急诊护理,护理人员应时刻关注患者病情,并及时记录,定时测量患者生命体征,要十分注意患者用药情况,防止患者出现突发病情。
观察组将人文关怀应用在急诊护理中,具体实施步骤如下:①人文关怀理念的有效应用。医护人员在对急诊患者抢救时,要做到救人与情感关怀两方面开展救护工作。护理人员要具有亲切热情态度接待患者,为患者讲授相关疾病知识。具备严谨工作态度,若发现患者病情变化大,应及时将患者情况报告给医生,根据患者实际情况调整方案。护理人员应将护理方案准确执行,充分利用人文关怀护理方式,针对患者性格特点、病情变化开展护理工作,同时安抚患者家属情绪,进而提高急诊护理服务水平[1]。②急诊过程优化。为不断提高急诊护理服务水平,需要进一步优化急诊科诊断过程。开通急救通道,使患者能在最短时间内获得最好护理服务。在急诊护理时,利用人文关怀方式,照顾患者情绪,使患者感受到更佳护理。为简化患者看病流程,在急诊科室中,设置急诊药房或者急诊交费室,提高护理效率,进而保证患者生命安全[2]。③强化护理急诊操作。医疗技术在不断进步,促使医院更加重视先进医疗设备使用,对护理人员操作能力提升更加重视。通过培训方式,加强护理人员对人文关怀理论理解,将理论应用于实际护理中。同时提高护理人员基本操作能力,能熟练使用医疗设备,为患者提供更多优质服务。在护理中,护理人员要保持良好态度,解答患者产生疑惑。帮助患者减轻因治疗而产生心理压力[3]。④健康教育工作。健康教育能帮助患者认识更多疾病知识,使患者能掌握更多有效有效预防疾病措施。为保证健康教育工作顺利开展,护理人员要建立良好学习环境,能采用公平公正态度将知识传授给患者。急诊科可以制作健康册子,供患者阅读。若患者文化程度不高,或者患者年龄较大,护理人员应采用口述方式将知识传授给患者。
1.3观察指标
对比两组护理实施情况下,患者满意度与心理变化情况。为保证调查数据真实有效,由医院自制调查问卷,按照非常满意、满意、不满意分为3个指标。患者心理变化情况选用SDS、SAS评估。
1.4统计学方法
该研究利用spss20.0进行数据处理,若p<0.05差异具有统计学意义。
2.结果
经过两组对比,急诊患者在实验组护理实施下满意度高于对照组,且实验组人文关怀护理实施前后SDS、SAS评分变化明显,优于对照组,详细情况如表1、表2所示。
表1两组患者护理满意度对比(%)
3.讨论
人文关怀理念应用在急诊护理中,能有效满足现代人们对健康实际需要,为此医院应加强人文关怀护理工作。通过培训方式,提高院内医护人员专业能力,帮助其正确理解人文理念,进而开展高质量护理工作[4]。在急诊护理中,护理人员要时刻关注患者病情变化,若患者产生焦虑心理,护理人员应采用适合方式帮助患者抒发情绪。同时要加强对患者家属情绪安抚工作,使家属能全力配合护理人员开展护理工作。在患者出院后,应该定期对患者进行回访,采用电话或者走访方式,理解患者近况,确认患者健康恢复情况。同时根据患者情况,为患者制定一份合理饮食计划,进而提高患者生活质量[5]。由此,人文关怀应用在急诊护理中具有重要作用,既能提高医院护理质量,又能增强患者体验感,进而提高急诊护理服务水平。
综上所述,在对急诊科患者施以常规护理方式基础上应用人文关怀理念,能有效提高医院护理效果,促使患者对护理服务满意度提升。医护人员采用情感沟通,有效缓解患者产生焦虑心理,提高患者心理健康质量,对治疗充满信心。
参考文献:
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