关于医院信息化管理的探讨

关于医院信息化管理的探讨

孙祈锋

藤县人民医院广西梧州543300

摘要：随着经济全球化和信息化时代的快速到来，知识和信息逐步成为许多新的服务和产品的基础。在这样的发展趋势下，医院作为为群众提供医疗保健服务的特殊组织，必然要顺应时代，选择引用信息化管理，以满足服务对象日益提升的服务需求，体现医院的价值。本文以医院信息化管理为研究对象，主要是对医院实现信息化管理的重要性、医院信息化管理的现状及发展趋势进行分析论述。

关键词：医院；信息化管理；发展趋势

随着全球信息量出现爆炸式增长，信息化已成为当今时代发展的大趋势，在此过程中，包括医院在内的医疗机构也在不断地发展，并按照发展前景及当前自身的实际情况，制定出合理的、规范的发展方向及战略化目标，换而言之，医院壮大、不断向前发展的重要因素为信息化管理。现代信息化管理机制的引入，能提供给广大群众全方位、高质量的服务，同时也让管理者能及时的掌控整个医院运作的医疗数据，从而迅速做出反应，使管理决策更高效、更贴合实际，紧跟时代发展的步伐。因此，在医疗管理活动中，信息化管理具有重要作用。下文将对医院信息化管理的相关内容进行详细的论述。

一、医院实现信息化管理的重要性

1.医院信息化管理可以实现统筹管理，提高医院经济效益

信息化管理方式的建立逐渐成为医院管理的主要经营方式与手段，从本质上来说，信息化管理机制的应用改变了传统的业务流程、经营模式与管理理念。现阶段，我国医院应用的信息化管理机制均为参照西方国家科学的管理理念、经营方式、信息技术、计算机技术及网络技术，完善、改造医院现有的管理模式，实现资源的交换与共享，确保在可靠、安全的环境下，交换、共享信息资源，让医院更加现代化、科学化、统筹化，为管理者提供高效、快捷、准确的管理数据及宏观调控工具。基于整体而言，信息化管理方式的建立，具有便于管理、提升营运效益等特点。所以，我们认为，医院信息化管理机制的建立不仅有效降低了医院的运营成本，优化了医院运作模式，从某种程度上来说，提升了医院的经济效益与竞争实力，让医院在壮大与发展的过程中，不断的进行自我增值与自我完善。

2.医院信息化管理可以为财务提供可靠数据，为管理决策提供依据

医院信息化管理机制是通过网络实现医院内部各个科室之间及医院与外部相关联单位之间互相反馈信息、传递信息以及获取信息的重要平台。其具有目标清晰、流程高效等特点，能在第一时间反映出医院的经营成果与财务状况，并能对外部关联单位提供的信息进行整合、归类与识别，给财务部门提供准确、有效、可靠的数据信息，为管理者制定发展决策与战略化目标提供有力的参考依据。

3.医院信息化管理可以提升医院形象及患者满意度

现代化信息管理机制的引进，首先简便了传统看病复杂的程序，提供给患者更为便捷的就医途径。其次能减少诊断中的失误、收费上的错误以及患者就医的时间，大大避免发生漏诊、误诊、乱收费、看病难等现象，让医疗管理更加透明化、合理化及人性化，让患者具有一定的选择权与知情权，提升了医院的群众口碑及公众形象，确保医院的可持续发展。

4.医院信息化管理可以降低员工劳动强度，有利于提高工作效率

现代化医院的信息化管理具有大量的数据以及庞大的医院信息管理系统。纵观医院一天的住院量及门诊量，倘若采用传统的手工管理方式，业务程序复杂、繁琐，工作量非常大，极易出错，工作人员的压力及负担极大。而信息化管理机制的建立能够降低出错率、降低员工劳动强度、优化业务流程，是确保医院可持续发展的重要因素，可以提高医院的整体工作效率，带来更多的经济效益。

二、医院信息化管理的现状分析

当前社会经济水平不断提高，信息化技术迅速发展，医院作为提供医疗服务的机构，在社会结构体系中扮演着重要的角色。其服务流程中的医疗过程、药品与物资管理、财务工作等，几乎所有的业务、管理活动都在一定程度上使用了信息管理技术，同时也为医院管理部门提供了有效的数据信息，提高了工作效率。利用信息技术进行有效的管理和创新在一定程度上成为提高医院管理水平和服务质量的重要手段。

医疗工作属于知识密集劳动，工作中涉及很多专业知识。当前我国医院的临床诊疗流程繁冗复杂，工作效率低下，建立医院信息管理系统能为医务人员的临床活动提供有效的医疗辅助，提升工作效率。该系统利用计算机和网络技术，对医疗各阶段产生的数据进行处理和分析，包括患者临床资料、医护人员的资料和经营运行项目等相关资料。此外，该系统还可以对药品价格、药品资料进行记录和分析，实时收集和追踪药品的市场价格。由于信息系统未能普及，各医院资料数据无法进行汇总，医患无法及时获得相应的信息资料，导致许多工作重复进行，繁复的文字工作也浪费了医患的时间。而“时间就是生命”，信息化管理可减少重复工作，使医生有更多的时间挽救患者。因此，为了医院实现全面的信息化管理，为了向患者提供更好的服务，建立和完善医院信息管理系统是大势所趋。但由于各种原因，如：各级领导的重视程度不够、信息化建设和管理缺乏明确规划以及专职的医疗信息管理人才的缺乏等，造成了医院信息化建设发展缓慢、管理混乱。

三、医院信息化管理的发展趋势

1.医院数字化发展

许多医院扩大投入，向数字化医院发展，医院的信息化水平不断提升。例如：医务人员可通过无线终端与医院信息化管理系统对接，实时了解患者的各项生命体征，这样就可缩短诊疗的环节，提高工作效率和服务质量。为了推动医院数字化进程的发展，应当建立合理的信息化系统，缩短诊疗流程，开发和完善经营、药品流通、财务等支持系统；同时在临床方面，应精细化临床信息的采集、编辑和管理，便于医师进行辅助诊疗。

2.医院信息化管理的远程化、区域化

远程化和区域化是未来医院信息化发展的方向。现阶段，许多医院已开展了会诊、培训学习等远程服务，但远程医疗的普及在技术和成本上还有一定困难。在我国医院进行信息管理的远程化和区域化发展进程中，应当以家庭信息化为发展目标，建立完整的个人健康信息档案，逐步扩大信息化管理的范围。大力发展远程医疗，可以提升欠发达地区的医疗质量，提高人民健康水平，加强不同区域的医疗技术交流，具有非常深远的意义。

3.医院信息化管理的标准化、规范化

在进行信息化建设的初始阶段，许多医院并未进行标准化和规范化管理，阻滞了后期的信息化发展。现阶段，随着国家对医院信息化建设的重视，医院对信息化管理的标准也逐渐提高，流程更加规范，标准化和规范化的管理使得医院内部及各医院之间信息共享更为便利。

四、结束语

综上所述，医院信息化管理是一项十分复杂和重要的工作，信息化管理的水平反映医院的现代化进程。通过分析医院信息化管理现状及存在的问题，可以更好地把握未来医院信息化发展的趋势，在信息化管理的具体实施中选取符合医院实际的策略，提高医院工作效率和服务质量。因此，医院必须重视信息化建设和管理，并结合自身特点，找到适合自身的信息化管理模式，提高医院的核心竞争力，实现医院信息化的可持续发展，满足人民群众日益增长的生活品质需求。

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