浅谈病人的就诊与医院药品管理系统关系

浅谈病人的就诊与医院药品管理系统关系

杨明

杨明（沈阳医学院附属沈洲医院辽宁沈阳110002）

【中图分类号】R954【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2011）47-0411-02

【摘要】随着我国科学技术的不断发展，计算机网络技术已经逐步走近各行各业，医院信息系统的构建离不开计算机网络，这个信息系统成为了医院现代化管理的标志之一。医院实施完整的计算机药品管理功能不能离开门诊挂号、划价、收费结账等部门进行信息的传送，这些实时信息传送需要计算机网络的帮助才能达到资源共享，在门诊药品管理系统与病人就诊的关系是最密切相关的。

【关键词】药品管理系统医院信息系统门诊药房

医院为了有效降低成本，提高药品质量，改善医院服务，医院围绕以患者为中心的指导思想的办院理念，我院将2005年开始实行计算机网络信息化管理，简化流程、采用分层挂号、划卡就诊的门诊模式[1]。

1门诊划价收费

1.1磁卡的功能：在患者挂号时购买一张磁卡该卡属于信息卡存储着患者的就诊信息与基本信息。划价、收费、取药时可以采用刷卡的方式患者的基本信息将自动输入。

1.2门诊划价收费：门诊患者在取处方药和各类收费项的划价、收费属于门诊计算机信息化改革的重点。医院使用的挂号、划价、收费属于3合一的系统在医院的收款处一次完成，从根本上改变了交费、取药的复杂流程，该计算机系统支持单处方、一科多处方、多科多处方。在划价的时候输入医生的工作编号，在划价后立即收费，在收款处设有即刻显示屏幕将收费的项目在屏幕上逐一显示出来让患者以及患者家属一目了然，做到明明白白消费。

2门诊药房

2.1门诊患者取药

2.1.1电子大屏显示功能与处方的打印：在医院药房窗口设置显示屏，患者根据显示到指定的窗口取药，将门诊药房两台电脑各连着一台打印机在把电脑分别连在收款处计算机上，收款确认后患者所拿药品通过计算机网络传输到药房。

2.1.2药房布局和电子处方的调配：药房采用先进的前台收方发药和后台配药的模式。对于收过费的处方通过计算机接收信息打印出配药清单，通过后台的药师调配好处方药品在通过传输带传送给前台药师。

2.1.3窗口发药和处方确认患者根据屏幕显示到规定的取药口时患者的药品已配好。由前台药师接收处方后核实患者的基本信息与处方上药品的名字等，当患者的名字等药品信息确认无误再将药和配药清单给患者通过刷磁卡最后确认，取药完毕后信息在屏幕上消失，在计算机内的信息存档。

2.2药品管理

2.2.1库存管理：为了便于药房管理药品系统中有虚实两个库存。收费处每划价收费药品时药房药品虚、实库存相应减少，当药品虚库存没有时为零时在划价过程中提示库存不足则无法进行划价。在药品入库的时候将药品输入电脑药房电脑中虚实库存将自动增加，这样在盘存药品的过程中量化了药品的管理节约时间。

2.2.2药品调价：医院药品调价权限由药库管理药房没有权限控制药品的价格，当药库将药价调整确认之后通过计算机信息网络的传输平台将药房的药价即时变动避免另行调价带来的不便。

3体会

3.1门诊药品管理系统由门诊挂号、划价收费、门诊药房、药库等构成了一套完善的管理系统，在现实生活中实现处方电子化方便患者挂号、缴费、取药等从实质上解决门诊就诊过程中浪费的时间，增加了医院的办事效率从而提高医院服务水平。

3.2医院信息系统建立使就诊模式改变，避免了排队带来的麻烦。医院每层都设有收款处,及时解决各种收费的项目。划价后马上交钱避免排队交费的烦恼。取药时做到即到即取提高了医院的工作效率，简化流程提高经济效益与社会效益，真正做到方便、高效、省时。

3.3提高调剂速度与准确性，微机网络调配处方准确性更高降低患者取药排队的时间，在前台收发药后台配药的工作程序真正实现了药品核对的准确性。减轻了调剂部门的工作，如处方药划价分流到收费处实现划价收费一条龙服务，有利于医院对药品等信息的管理[2]。配方在后台依据电子处方将配好的药放在转盘上通过前台药师审核后发给患者提高发方的速度和准确度，从而增加药品清单透明度彻底解决患者对医院药价不清楚的疑问。

3.4计算机网络数据高度共享无纸化信息传送提高数据准确性与实时性，有效解决人工划价由于调价带来的误差。网络化管理数据解决药库、药房和划价处之间的药品信息传输工作[3]，若需要查看病人拿药记录可以通过计算机随时查询做到永久可查。

3.5真正实现药房量化管理，通过药品管理系统降低一定损耗真正解决由于盘存引起的误差，及时了解库存量与用药情况对药品做到宏观调控，提高了药房管理的规范化与科学化水平。

3.6计算机管理使人对事务处理的弹性降低，若计算机系统出现故障则影响了门诊乃至整个医院就诊工作，因此要建立一支强有力的计算机系统维护人员。最好是有既懂药品管理又懂计算机网络的人员参加维护[4]。药品信息系统是一个全新的配、发药模式，医院实施计算机网络化管理是医院管理的必然趋势。计算机网络的建立使得计算机不但在资料运算、统计方面显示了手工操作无法匹敌的速度和准确性，而且在处理、存储、检索、交流信息资料和方便病人方面具有极大的优越性[4]，确保了配、发药的安全性、准确性,提高了医院现代化形象和两个效益。

参考文献

[1]颜雨春,高世民,赵晓春.我院信息化建设实施方略[J].医疗装备,2001;14(6):14～7.

[2]何雨生,李月东,王秀民.门诊信息系统研究[J].中国医院管理,2001;21(6):42～4.

[3]薛万国.新一代医院信息管理系统的特点[J].计算机系统应用,1997;(4):2～5.

[4]杨樟卫,胡晋红,刘海卫.上海市15家医院和药房计算机应用现状调查[J].中国卫生事业管理，2000;16(12):769～71.