期刊乱架原因及对策简析

期刊乱架原因及对策简析

王玲

摘要：期刊乱架现象是期刊阅览管理中存在的较为普遍和突出的问题。结合自身工作实际，分析了这一现象产生的原因，提出了具体的对策措施。

关键词：期刊；乱架；对策

期刊因其的内容新颖、出版快捷、信息量大、知识面广的特点，受到读者青睐。然而，在阅览室方便读者阅览的过程中,也暴露出许多弊端,如期刊乱架现象既是其中的一大突出问题。结合自身工作实际，就这一现象产生的原因进行了分析，并提出了一些具体改进措施。

1期刊乱架原因

期刊乱架主要有三方面的原因：一是学生自身的因素；二是管理人员的因素；三是制度方面的原因。

1.1学生自身的因素在造成乱架的诸多因素中，读者因素无疑是最主要的因素。

1.1.1道德修养差。部分读者道德修养较差，如在阅览过程中不尊重工作人员劳动，不讲究卫生，对阅览室制度视而不见，不爱护甚至撕窃书刊，肆意交谈嬉笑，乱拿乱放期刊，这是造成期刊乱架的主要和根本原因。

1.1.2缺乏良好的学习习惯部分读者从小缺乏良好行为和学习习惯的养成教育，面对琳琅满目的期刊，随意拿取，随手乱放。缺乏使用带书板的良好习惯。同时，又对阅览室的规章制度缺乏了解，所以随意性较大。给管理工作带来较大困难。

1.1.3出于恶意报复而故意乱放有的学生出于对阅览室规章制度不满，对工作人员不满，对违规处罚不满等原因而引起心理变态，产生报复念头，故意将期刊乱藏乱放甚至撕窃，以宣泄自己的不满，导致期刊乱架、破损和流失。

1.2管理人员的因素

管理的惰性，是致使期刊文献丢损的主观原因。期刊的开架阅览，容易使工作人员造成管理的错觉，错以为开架阅览已为读者创造了“自助服务”的环境，工作人员无事可做，其惰性管理表现：

1.2.1责任心不强。由于“开架借阅，就是自助服务”的错误思想作祟，造成部分工作人员责任心不强，上班一张报，一杯茶。不排架、不整架、不巡查，疏于管理。

1.2.2管理制度不落实。由于缺乏责任心，所以部分工作人员视制度为儿戏，不认真去执行。错架、乱架不清查，期刊文献不及时整理，较长时间处于无序之中。

1.2.3管理人员的素质较低。素质低主要反映在部分人员缺乏事业心和责任感。缺少基本的业务技能，缺乏掌握现代化设施的操作技能，学习和补充新知识的能力较弱。

1.3制度方面的原因

服务设施的不完备，促成了撕窃行为的发生。期刊阅览室如能提供价格低廉的复印扫描服务，也会降低撕窃行为的发生率。一般图书馆都配备了复印机、打印机、激光扫描仪等设备，但不是每个阅览室都配备有这些服务设施，如果读者复印、扫描很不方便，还要收取一定的资料费，读者就会不乐意，就会促成撕窃行为的发生。此外，期刊阅览室开放时间比一般阅览部室开放时间长，假如复印机等设备不是设置在期刊室，一旦其他阅览室下班了，不能提供复印、扫描等服务，而读者又急着用，在工作人员不注意的情况下，可能也会出现“撕”刊、或“拿”刊行为的发生。

2对策措施

2.1提高读者的道德修养。读者的道德修养偏差，是导致期刊乱架的主要原因。所以，大力提高读者的道德修养，是解决这一问题的根本途径和当务之急。从图书馆及管理人员角度讲，就是要配合学校、任课教师和政工教师，积极做好学生的思想政治教育工作，齐抓共管，形成合力，为学生道德修养的提高做出相应的努力。

2.2强化期刊管理员的责任心

长期的阅览实践表明，期刊管理员责任心的强弱与期刊丢损的发生密切相关。因此，图书馆应加强对期刊管理员责任心的教育，要求期刊管理员在上班时不要只埋头做自己的事情或互相闲聊，应经常对阅览室进行巡视，要做到手勤、脑勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤，及时地发现读者乱插、乱放或“乱架藏匿”期刊的情况，并随时地予以提醒、批评和纠正；期刊管理员对“乱架”期刊随时地进行整理，保持期刊的有序化，从提高其责任心的角度来减少期刊的“丢损”。定期举办业务技能培训，强化岗位操作技能，提高专业素质，使馆员在学习中不断更新、补充新知识，能熟练掌握现代化设施的操作技能，以适应现代化工作的需要，提高自身的服务能力。

2.3完善管理制度，适当的采用惩戒措施

图书馆要建立健全管理制度，完善借阅手续，包括对馆内职工严格的借阅规定。管理制度是确保图书馆阅览室正常运转的基本措施和手段。因此，对阅览室期刊可能出现的错乱和丢损情况，图书馆要建立和完善一套科学的合理的阅览管理制度，并通过这些制度来规范、约束期刊馆员和读者的具体行为，以减少或避免期刊的错乱和丢损。对一些阅览行为“失范”的读者，如乱拿、乱插、乱放的行为，要及时地给以提醒、指正；对屡犯不改的，要耐心地进行批评、教育；对到期不还或丢失、损坏期刊的读者，要严格按照管理规定进行处理；对期刊馆员因工作责任心差，造成期刊错乱的，图书馆应给予批评、教育或扣发一定数量奖金的处罚，以便警示他人，降低其期刊的“错乱”。对个别“偷窃”期刊的读者，一定要进行严肃处理，情节严重者要给予纪律处分和一定的经济惩罚。

2.4吸收读者参与期刊管理。

图书馆还可拓宽管理渠道，吸纳读者参与管理。让读者参与阅览室期刊的管理，了解期刊的分布、排架，使他们在参与期刊的排架和整理过程中，去体验期刊管理的难度，认识期刊丟损所带来的危害，以便养成良好的阅览习惯，并在今后的阅览活动中对一些不良的阅览行为自觉地进行抵制和纠正。只有这样，才能提高其自身素质，减少期刊的“丢损”。

开辟“读者园地”。定期或不定期地对一些不文明的阅读行为展开评议和讨论，特别对爱书和损书的读者，都要有鲜明的态度，及时表扬做好事、爱护书刊的优秀读者，对于有不道德行为的读者要进行批许教育。

总之，读者需求的不断变化决定了服务工作永无止境。增强工作的责任心，加强期刊管理，提供必要的、高质量的、方便的服务，减少期刊阅览乱架现象，使文献资源得到充分利用，更好地履行图书馆的社会教育职能和信息职能。

作者简介：王玲（1963~），女，三门峡职业技术学院助理馆员。