论人文管理在当代企业管理中的应用

论人文管理在当代企业管理中的应用

任夏猛

任夏猛（上虞市交通建设监理有限公司）

摘要：21世纪企业组织内外环境发生了巨大变化，人们的伦理正发生着全新的变化，人的心智模式和思维方式发生着全新的变化，知识经济已初见形态，信息爆炸充斥全球，经济全球化下的环境问题突显，组织内部由分工走向综合……人类社会还能如何持续发展，作为支撑这个社会经济支柱的企业正在寻找着自己的答案。推崇人文精神、理顺人际关系，以人为本的人文管理似乎为当代企业管理如何解决众多问题提供了一个充满前景的答案。在实践中，如何将优质的管理理论变成卓有成效的现实解决方案，即如何将人文管理实现在当代企业管理中的应用，考问着当代管理人的智慧。

关键词：管理人文管理知识经济权变人性假设国学

1人文管理的含义

所谓人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有谐地进行不同层次的管理，以促进人的全面发展。这是一种在人性复苏的前提下，以人为主体的管理。它肯定了人的主体性需求是社会发展的本质动力，追求的是组织行为与人的主体性的有机结合。其目的是通过满足不同人的不同需求，激发其积极性和创造性，构建企业的核心竞争力优势。

2当代企业管理呼唤人文管理

管理理论，应时代的变化而产生并发展；反过来，先进的管理理论，也促进时代的进步发展。以知识与信息经济时代为主的21世纪，呼唤以人文本的人文管理，带领当代企业管理进入一个崭新的时代。

2.1知识、信息等资源内容的变化，呼唤依靠人文管理转换资源的配置方式。组织的资源由以劳动力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资源。在20世纪，是劳动力、土地、资本和自然资源支撑了经济和社会的发展。但到了21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。现行的资源配置模式必须发生变化。知识经济的兴起将对投资模式、产业结构、增长方式和教育的职能与形式产生深刻的影响。一切的这些改变，必须有相应的管理模式作为支撑，原有的科学管理推崇的制度、层级已不能完全满足知识经济和生态经济。面对企业快速反应、人的能力的自我再生、企业与人与生态环境的发展等要求，人文管理所倡导的企业、人、社会的文化软性关系，必将助推知识经济和生态经济的发展。

2.2组织的成员从经济人、社会人，自我实现的人、复杂人的转变，在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人文管理对于人的工作原动力的重新阐释，似乎也是当代企业管理寻找的一种未来的范式。

可见人文管理在当代企业管理的应用是当代企业适应当今经济时代和生态经济发展的要求，又是当代企业满足当代企业适应时代、引领时代的迫切需求！

3人文管理在当代企业管理中的应用

3.1真正实现人文管理在当代企业管理的应用，就是要始终围绕管理的真正意义，才能实现管理的最终目的。谈人文管理，时刻都要围绕企业管理的真正要义进行，否则必将舍本求末，方向偏转。管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等)，社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。

所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

管理最终的目的也就逐步企业管理是为了在同等资源条件下，让资源得到最优化的配置。企业组织的目的是为了取得利润最大化。

当代企业的人文管理时间时刻都要围绕企业管理的真正要义进行，才会实现实现企业利润化这个最终的目的。

3.2人文管理必须与科学管理相结合，探索管理新模式。探讨人文管理，就不能不了解科学管理。泰勒科学管理，第一次使管理从经验上升为科学，其最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。自泰勒科学管理理论提出后，就一直受到其他管理理论的冲击。其中狭义的行为科学是与之抗衡的最具影响力的管理学派。

随着新时代知识经济的凸显，从同样重视“人”、“调节工作中人与人的关系”这种角度，现阶段已占主流的人文管理应该属于狭义行为科学一脉相承。

但科学管理和人文管理并不存在非此即彼的关系，研究“人—物”关系的科学管理，研究“人—人”关系的狭义行为科学，在长达半个多世纪的对抗中，为我们提供了一个既重视制度物质又重视人的相互结合的管理模式。人文管理和科学管理是可以互相包容、共同成长的，人文管理对科学管理是含有否定的包容。人文管理可以为科学管理提供良好的应用环境，人文管理是为科学管理服务的，它为科学管理提供和维护良好的运行环境，使其能够更好的发挥作用；同时，人文管理需要以科学技术为发展的硬件基础。因为生产中的物料关系的存在，管理的必须依靠科学技术的支持。当代企业管理中应用人文管理必须将二者优势互补，才能形成行之有效的管理模式。

3.3当代企业管理要懂管理权变。权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。

权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。

中国企业目前在企业的规模、企业的战略、企业的管理模式、企业的文化，及具体企业所处的环境，均存在巨大的差异。人文管理在与各个企业的结合过程，一定要运用权变的思维，具体问题问题具体分析，成为有的放矢的、与每一个企业具体问题相结合的权变型人文管理模式。

3.4当代中国企业要从国学中提取人文管理的精神内核，建立符合中国人特性的人性假设。

一种管理理论，依据相应的人性假设理论，而采取相应的管理策略。从“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”，每一种人性假设理论，都延伸出一系列的管理策略。人文管理关于人性假设有两个基本特点：一是作为个体的人，具有自尊、自立、自信、自爱、自志、自强的本质；二是作为群体的人，具有尊重人、理解人、善待人、宽容人、成熟人、创造人的属性。

在中国做好管理，就必须了解这个社会群体——中国人的性格、思想、价值观与行为方式，了解他们的生活、理想和对生命的感悟，培育与他们的情感，得到他们的价值认同。就象乾泉教授认为的那样“国学是中华民族优秀的传统文化的核心价值，是数千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度总结，沁浸着每个中华儿女的血液和灵魂。中华民族因为自己博大精深的文化而存续，而骄傲，而伟大”。只有立足国学，中国企业的人文管理才能找到属于中华民族性的人性假设理论，才能建立真正适合中国当代企业发展的管理策略。

4结束语

人文管理在当代企业管理中的应用任重道远，2010年全球自然环境向人类发出了严重的警告：气候异常，地震频发……。如何适应环境的巨大变化，如何使自身的经济发展与外界环境达到和谐统一，人文管理所提倡的综合“和谐”——人与人的和谐，人与自然和谐，似乎为人类的发展提供了一个美好的前景！如何将这福泽后人的管理理论应用到当代企业管理当中，真正为人类造福，当代管理人任重道远！

参考文献：

[1]于省宽.灰色的理性(人文管理丛书).机械工业出版社，2004.

[2]（美国）斯蒂芬·P·罗宾斯、等.管理学（第7版）.中国人民大学出版社，2003.

[3]乾泉.专家乾泉倡导国学塑商道，新浪财经、中国质量新闻网.