以消费者为主导的商业空间设计分析与研究

以消费者为主导的商业空间设计分析与研究

张红岩1钱雪娜2

1.盈石企业管理（北京）有限公司北京市100070

2.杭州绿城理想生活产城科技有限公司浙江省杭州市3100121

摘要：近年来消费者的观念发生了较大转变，消费者不仅关注到产品或服务的性价比，同时还关注到产品或服务的情感共鸣度，过程的体验舒适度等等。在这一消费观念的影响下，企业也不断探索更有效的商业设计方案，以更好地满足市场消费者的需求。本文围绕商业空间设计的有关议题进行了分析和探讨，文章从消费者的主导理念出发，分别从消费者的购物方式、消费者的餐饮消费、消费者的娱乐爱好三大方面针对商业空间的设计进行了论述，供相关人士参考。

关键词：消费者、商业空间、商业设计

1引言

对于消费者来说，商业中心是人们日常生活中的重要组成部分。随着时代的变迁和消费理念的升级，城市中的商业中心也在形态和设计方面不断进行的转变。在新的时代，商业中心不仅要满足消费者集中购物的需求，同时还要满足消费者餐饮、娱乐、休息等更多方面的需求。可以说，现代的商业中心已经成为综合性的商业体，越来越贴合消费者的多元化需求。而想要打造出符合消费者预期的综合化商业中心，必须关注到商业空间是设计。围绕以人为本的设计理念，对不同消费者群体的消费需求进行更加精细化的分析，才能更好地设计和打造商业空间，继而提高商业中心的竞争力，为商户和客户获得商业利益，为消费者拥有更良好的消费体验，创建出更加有利的条件。

2从消费者实体购物的方式分析商业空间设计

对于商业中心来说，购物是消费者的基本需求。因此对于这方面需求的满足，从空间设计方面来说的话，设计人员应该首先让消费者更容易发现或找到所需要购买的物品，这是基本的第一层设计目标。然后接下来还好考虑到尽量给消费者更多的空间愉悦度和舒适感，不能杂乱、压迫或者感到空间局促，这是设计的另一目标。比如可以在商业中心的购物区采用分散和集中相结合的空间设计模式。将商业中心氛围集中式中庭和集中式大堂的空间结构。其中集中式中庭结构可以布置各种品类的商品，让消费者无需大范围的奔波就能够找到所需要购买的物品。而集中式大堂结构与中庭结构的区别在于，不是核心的集中空间，而是设计成大小有序的局部空间大堂的形式，这种不同大小的空间可以采用有序的竖向或横向排列方式，在每一序列中提供不同类别的商品，一方面可以满足消费者不同群体生存方式、身份地位以及社会形象的心理需求，另一方面也可以实心更好的空间利用，避免出现采光不均匀的情况，给消费者营造了更良好的消费空间和消费场景。

3从消费者的餐饮消费习惯分析商业空间设计

餐饮消费是商业中心消费类别中不容忽视的一类。随着商业中心越来越大型化，消费者在购物需求满足的基础上也需要有地方提供饮食，满足消费者的餐饮需求。针对这一消费需求，设计人员必须要注意到不同类别消费者的餐饮习惯，同时还要兼顾到商业中心的空间利用率和餐饮商家的盈利需求。由于消费者年龄的不同、性别的不同、生长地域的不同等都会造成饮食口味的不同，因此，设计人员应该尽量满足更多类别饮食口味的消费群体。在空间设计上，可采用内街式的空间结构，以一条或几条内街串联的形式、或者是在内街的基础上再结合点位的形式进一步提高餐饮店铺与消费者的视觉接触几率，继而让消费者能够更容易找到自己理想口味的餐饮店，另外，餐饮商家的利益也得到了更可靠的保障，商业空间的利用率得到了更多的利用。由于在中午或晚上吃饭的时间段餐饮消费者密集程度较高，串联内街式的空间设计方式还可以起到疏导人流的作用，在很大程度上避免了人流量过多所造成的商场内部无序杂乱的情况发生，为创建更加舒适和便利的餐饮和购物环境，提高商业中心的安全度起到了十分积极的作用。

4从消费者的娱乐爱好取向分析商业空间设计

娱乐消费是近年来很多商业中心增加的消费类别，这一趋势也是与消费市场和消费理念的变化更加吻合的。在商业中心，娱乐消费的类别可大致分为两类，一类是参与性的消费，另一类是旁观性的消费，其中参与性消费如滑冰、电玩、儿童游乐场以及其他的体验式消费内容；旁观性消费如电影、音乐、舞台剧等内容。在这些消费类别的空间设计上不仅仅要考虑到消费内容所需要占用的空间，同时还要考虑到安全危险性或噪音隔音性等等。在满足了上述空间、安全、噪音干扰等需求之外，设计人员同样要注意到不同消费者的群类特征。比如以年龄来划分，将消费者分为青少年、中年、老年三个类别的消费群体。其中青少年这一群体的典型特征是更加具有活力、好奇心重、精力旺盛，因此在这一群体集中参与的娱乐消费类别上可采用更加大胆的空间设计方式，如更具时代感、色彩更加鲜明突出、更具生动活泼的表现力、采用更多新奇的玩意或构造等等，以更好地激发他们的参与热情，能够在消费过程中拥有更多的心理满足感。对于中年这一群体，他们上有老下有小，有程度不一的生活压力，因此需要放松的环境来释放生活的压力，为身心充电打气。在针对这部分群体娱乐消费类别的空间设计上，可采用柔和协调、舒缓身心的造型和色彩。而对于老年消费群体，他们更多的偏好轻活动量的娱乐活动，喜欢聊天，呆在舒适的空间休息。因此设计过程中要注意到老年人喜欢的空间场景，以舒适度、空间安静为主。

5结语

综上所述，设计是一种语言，它能够最直观地实现商户、产品、服务和消费者之间的沟通。空间设计不能仅仅生搬硬套，盲目模仿国内外一些先进的设计造型和图案符号，而是要结合当地的消费者实际情况，更多地以人为本来进行空间的分析，继而制定出合理的设计方案。只有围绕消费者来设计，才能更贴合消费市场，才能更好地发挥出空间设计工作的潜在势能，为商户带来更多的利益，为消费者提供更好地心理满足。

参考文献

[1]现代商业空间设计的分析与应用，张哲齐，《科学技术创新》，2017（33）

[2]商业空间设计中心理暗示手法研究，赵泓升，《中国美术学院论文》，2017

[3]商业空间设计，张炜，张玉明，胡国峰，《城市住宅》，2017（08）

[4]浅谈建筑室内空间设计的情感内涵，廖丽霞，《门窗》，2017（7）