电力营销管理在供电企业中的整体策略探讨裴石磊

电力营销管理在供电企业中的整体策略探讨裴石磊

裴石磊

（国网河南省电力公司长垣县供电公司453400）

摘要：电力行业作为我国国民经济重要组成部分之一，在我国经济发展以及人民生活水平提高方面起着关键性的作用。并且随着我国经济社会的发展，人们生产生活中对于电力的需要也越来越高，这也给电力行业带来了一定的机遇与挑战。电力企业所面临的市场竞争压力也越来越大，为了进一步提高我国电力企业的市场竞争力，相应的供电企业对于电力营销管理的重视程度也越来越高。因而本文将从电力营销管理的重要性的基础上，探讨电力营销管理的相关原则，并进一步探讨现阶段供电企业电力影响管理的整体策略，从而促进人们对于电力营销管理整体策略的人事，进而有效的提高供电企业的经营管理水平，为人们提供有效优质的电力服务。

关键词：电力营销管理；供电企业；整体策略

1电力体制改革前电力营销特点

在改革前电力销售的渠道长期性的被垄断，具有输配电价权的公司是一个，另外电力用户的需求也是千差万别的，用户用电也有时间性，有的用户需求24小时不断电，有的用户用电是有周期性的；用户用电规模也有很大的差异；再有销售价格也有很大的不确定性，电价往往是国家指定的，发电企业么既有进行价格制定的自主权。

2电力营销管理的原则

供电企业的电力营销管理需要遵循以下几个原则：首先需要树立起以服务和管理未根本保障，以相应硬件设施未根本基础以及以相应的技术为支撑的经营管理理念。供电企业要想进一步提高其自身的营销水平需要在日常工作当中注重相应基础设施的建设以及改造，并在改造的过程中，寻求对供配电系统中存在的问题解决的机会，根据电力用户的相应的需求在依托网络通信以及相应的计算机技术的基础上，为电力用户提供更为优质有效的服务，增加用户对于供电企业的满意度。其次，需要创新相应的电力营销的理念，不能沉浸于之前卖方市场为导向的传统供电管理模式当中，而要建立买方市场导向的供电管理模式，主动对相应的用户进行服务，以满足市场的需求。再次，需要树立法制管理以及商业化运营的理念。虽然供电企业已经实行了政企分离的政策，但是由于电力供应在社会民生中所占据的重要地位，依然会受到政府相关部门的监督与管理，这就使得相应供电企业在进行电力营销管理的过程中既需要按照相应的政府规定进行法制管理，还需要依据市场竞争的相关规定进行商业化的营销管理，提高自身的市场竞争力

3供电企业的电力营销中存在的问题

3.1营销理念有待进一步更新

从目前来看，营销理念过于落后对于处在市场经济高速发展的背景下的供电企业来说影响最为严重，只有当相关的工作人员明确了解到将现代化的营销理念应用在电力营销中的意义才会更加积极的投身到服务于用户的工作中去。可是现阶段的电力营销在观念上比较偏向于传统，经常会在开拓市场发展和收获用户方面带来一定的困难，这直接影响和制约了企业的发展。

3.2管理信息系统匮乏

管理信息系统的匮乏也会为供电企业的运行造成一定的阻碍。主要体现在工作人员调查与记录用户信息是上，同时也更加容易发生丢失用户信息数据的现象。在现阶段的管理模式中，除了具有技术风险外，在保存跟管理信息上也有一些问题，更为严重的还可能会对全部营销系统功能造成干扰。

3.3管理调查方面的不严谨

如果管理调查中存在不合理现象的话很容易会对之后的判断用户需求量跟市场信息造成必要的误差。对于供电企业来讲，进行市场调研并对用户需求展开记录是不可或缺的一个环节，这在了解市场动态、定制对电力用户更有利的营销方式上起到了决定性的作用。可是如果调查方法不严谨就会加大工作难度，对供电企业的整体营销效果造成一定的阻碍。

3.4营销工作人员的服务意识有待提高

目前我们通过调查发现存在于大多数供电企业中的营销工作者他们缺乏较强的服务意识。他们在服务意识上还有着进一步的提升空间，实际上他们的服务观念在企业的发展方面一直扮演着极为重要的角色。如果营销人员的服务意识度不是特别高的话，势必会对企业顺利开展营销工作成一定的阻碍，同时也会对供电企业的营销管理上造成影响。

4有效优化供电公司电力营销策略的措施

4.1进行电力产品的有效优化

当前供电公司电力营销采用的是大客户长期性产品策略、中小用户周期性策略，但是笔者认为在该基础上还应建立起相应的增值服务，从而实现其营销水平的大力改善。那么作为供电公司来说则可以依据其发展中的实际情况和相关因素，做好下面几点营销策略的有效改进：（1）对企业偏差电量存在的考核风险进行关注，依据具体电量交易规则，在申报交易的时候，需要从供电公司实际出发，根据用户需求申报，不虚报，还需要对存在的考核风险进行全面的考虑。（2）制定出适宜产品质量发展的策略，作为一种无形产品，其输送的水平关系到其质量，那么供电公司应该做好做好电网建设，和用户、电网企业之间建立起更为稳定的输送系统。

4.2制定差异化、灵活性的电力定价策略

策略不同决定了营销的差异化，供电企业应该注重附着在电力产品上的差异，那么作为供电公司来说应该在营销产品多元的基础上，依据国家的相关政策、煤电联动机制等及时进行电价动态性调整。制定出以供电企业标杆电价进行让利之后的上网电价固定价格，同时还签订补充协议的变动价格和分段价格，从而使得用户能够更好的享受电力降低的福利。

4.3进行多种营销渠道的组建

其是对于供电公司来说除了应该进行计划销售渠道的维护之外，还应该开发出全新的销售渠道。例如政府电力营销渠道、市场营销渠道，既实现政府搭台的目的，还能争取到更多的用户信息，做到用户的有效交流和维护，实现稳定的电力用户关系。

4.4实现电力营销观念的转变，加强自身的服务意识

对于供电公司部门及团队来说，做好内部控制、做好协作管理是非常重要的，能够从整体上实现效益的提高，供电企业营销部门人员则应该做好营销中的严、准、精和细几大原则，不断提升自己的营销素质，做到日清日结，明确自己的责任，不断转变观念，适应当前发展的大环境和改革后的体制，转变为市场型的营销策略。

4.5对电力营销进行信息化管理

当今是互联网的时代，电力营销也要与时俱进，利用先进的互联网技术，打造信息化的电力营销管理体系。在对其管理的实际过程中，需要注意以下几方面的工作：（1）做好营销系统安全方面的管理，保障系统的安全性和全面型，同时加强电力营销系统信息的分析和调查，对当前阶段电力营销所存在的问题具有全面细致的了解，从而对其加以改进，发挥信息化电力营销系统的最大积极作用。（2）电力营销系统应多采用先进的科学技术。先进的科学技术对保障系统的正常运行更加充分。企业应当做好相关技术科研工作，通过将先进的科学技术来不断完善以及提高电力营销系统的智能化、自动化水平、效率以及营销质量。

5结语：最后，加强电力企业自身建设内因是决定事物发展的根本原因，所以，电力企业若想在未来的发展中取得长远利益，就要不断加强自身建设，优化供电品质，加强电网建设与运行管理，提高电力企业全体员工人员综合素质，提高领导团队的综合实力，提高基层工作人员的业务能力，促进电力企业全面提升，从而保障其获得更多的经营效益。

参考文献：

[1]王凯峰,马忠义.对供电企业的电力营销管理策略的研究分析[J].赤子(上中旬),2014.

[2]徐丹,王玉欢.供电企业电力营销管理总体策略分析[J].现代营销(下旬刊),2016.

[3]王晓岩.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].经营管理者,2016.