中职班主任与学生的有效沟通

中职班主任与学生的有效沟通

吴蕾

山东省东营市技师学院257100

摘要：中职班主任在开展班级管理工作中，要与学生有效沟通。在充分了解学生的前提下，要采用恰当的沟通方式，掌握科学的沟通方法。

关键词：有效沟通中职生特点沟通方式沟通方法

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。教师是人类灵魂的工程师，班主任更应该做学生成长中灵魂的工程师，拿起沟通这把构筑灵魂世界的刻刀，在学生一点一滴的成长中构筑起更加真善美的灵魂世界。

一、沟通重在有效

达成有效沟通须具备三个必要条件：

首先，教师要清晰地表达信息的内涵，以便学生能确切理解。

其次，教师要重视学生的反应并根据其反应及时修正信息的传递。有效的沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对我们教师来说应得到充分的反馈。如果某老师的沟通完全得不到学生的回应，那么这次沟通就变成了教师的独角戏，学生俨然一个观众，或者连观众都不屑于做，那这样的沟通完全不叫沟通，因为根本没通。

再次，沟通不是一劳永逸的简单一次就可以完成的，可能需要无数轮的谈话、探讨才能达到内心想要的一个结果。

二、明确认识中职生

中职生是指正在接受中等职业技术教育的学生，年龄一般在15-18岁之间。他们原本就是基础教育中经常被忽视的弱势群体，相对于一般高中生来说，他们心理更加不稳定、不平衡。他们自卑感严重，但反抗性强烈；他们思想意识活跃，但学习动机缺失；他们渴望得到认可，但人际关系存在障碍；自我意识增强，但自控能力不足。

刚到技师学院工作时，我印象最深的一句话就是：“多建一所技工院校，就少建一所监狱。”中职学生的法律意识相对淡薄，青春期逆反现象成为他们普遍存在的问题。所以，中职生作为青年的重要群体、国家工匠精神的主力军，更需要教师尤其是班主任老师加强对他们的正确引导，有效地与他们进行沟通。

三、采用恰当的沟通方式

如何沟通呢？先来看看沟通的方式。根据科学研究表明，在整个沟通中，文字，即所要表达的内容的比例应为7%左右为最佳；沟通的语调和语速，即声音，在整个沟通中占到48%的比例；沟通中的行为姿态，即肢体语言，很明显，肢体语言在整个沟通过程中需要占到55%的比例。同样的内容，在不同的声音和行为下，表现出的效果截然不同。所以有效的沟通应该是更好地融合这三者。

1.肢体语言。肢体语言对教师而言主要是面部表情、眼神、手势、身体姿势。面部表情要到位，适当的时候要给予赞赏的微笑；要与学生进行眼神的交流，通过“心灵的窗户”读懂彼此心里的语言；适当的时候可竖起你的大拇指或者拍拍学生的肩膀；倾听时，身体略微倾向学生，一定要用心听懂学生想要表达的信息。

2.声音。建议根据沟通内容选择适当的语气，但尽量做到平稳、清晰、流畅。教师的声音要走心、充满感情，要能够感染学生。对于情绪容易失控或者特别敏感的孩子，可以采用书信的方式或借助聊天工具聊天的方式。有时候，无声的交流方式更容易让学生稳定情绪、吐露心声。

3.沟通内容。沟通的内容围绕问题展开。通常情况下，每位班主任与学生沟通时都非常清楚自己想要交流的内容，学生通常是被动的。一定注意切忌一言堂、独角戏，一定要让学生开口说话，而且根据学生讲的内容再去沟通。有很多班主任苦口婆心说了半天，学生一声也不吭。这就不是沟通，而是简单的说教。任何人都排斥简单的说教，所以效果通常很差或者根本没有效果。即使学生犯错了，也不能挖苦、打骂、侮辱学生，一定要从正面引导，要相信学生会变得更好。

三、掌握科学的沟通方法

1.在沟通中始终以育人为宗旨。班主任经常遇到学生犯了错误会以种种借口来加以掩饰和搪塞。有些教师不能很好地控制自己的情绪，问题没有调查清楚、不等学生解释就大发雷霆，严厉训斥。有些教师直接叫家长谈话或把学生撵回家反省。教师的这种行为会让学生心中不服，产生逆反情绪，腼腆敏感的学生则会感到自尊心受到伤害。因此，不管学生犯了什么错误，一定要记住，我们要育人，要讲求语言的艺术性和方式的灵活性，尽可能用温暖的语言和心与心的沟通，让学生意识到自己的错误并且愿意改正。

2.建立沟通的常态机制。中职学生来自不同的家庭，性情和习惯各异，而且有些问题不是通过一两次沟通就可以解决的。班主任需要主动走进他们的内心，定期找他们进行交流和沟通，关心他们的学习、生活和内心世界，帮助他们成长。我校每周一次的主题班会也是与学生沟通的常态机制。

此外，教师要做好和学生家长的沟通。与家长沟通不仅有利于把握学生动向，预防学生品德和成绩下滑，还有利于家长多多了解孩子的近况，从而使学校和家庭能够相互配合，共同指导学生的学习和生活。

总之，教师是学生成长道路上的指导者和摆渡人，教师尤其是班主任只有充分了解学生、采用合理的沟通方式，师生才能在相互理解的接触上产生感情，从而建立和谐的师生关系。中职学校是培养现代化技能人才的场所，我们作为中职学校的教师应该相信每一个学生都能成才，积极掌握沟通的技巧，给予学生耐心和爱心，把他们培养成社会的栋梁。