山东省东营市技师学院257100
摘要:中职班主任在开展班级管理工作中,要与学生有效沟通。在充分了解学生的前提下,要采用恰当的沟通方式,掌握科学的沟通方法。
关键词:有效沟通中职生特点沟通方式沟通方法
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。教师是人类灵魂的工程师,班主任更应该做学生成长中灵魂的工程师,拿起沟通这把构筑灵魂世界的刻刀,在学生一点一滴的成长中构筑起更加真善美的灵魂世界。
一、沟通重在有效
达成有效沟通须具备三个必要条件:
首先,教师要清晰地表达信息的内涵,以便学生能确切理解。
其次,教师要重视学生的反应并根据其反应及时修正信息的传递。有效的沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对我们教师来说应得到充分的反馈。如果某老师的沟通完全得不到学生的回应,那么这次沟通就变成了教师的独角戏,学生俨然一个观众,或者连观众都不屑于做,那这样的沟通完全不叫沟通,因为根本没通。
再次,沟通不是一劳永逸的简单一次就可以完成的,可能需要无数轮的谈话、探讨才能达到内心想要的一个结果。
二、明确认识中职生
中职生是指正在接受中等职业技术教育的学生,年龄一般在15-18岁之间。他们原本就是基础教育中经常被忽视的弱势群体,相对于一般高中生来说,他们心理更加不稳定、不平衡。他们自卑感严重,但反抗性强烈;他们思想意识活跃,但学习动机缺失;他们渴望得到认可,但人际关系存在障碍;自我意识增强,但自控能力不足。
刚到技师学院工作时,我印象最深的一句话就是:“多建一所技工院校,就少建一所监狱。”中职学生的法律意识相对淡薄,青春期逆反现象成为他们普遍存在的问题。所以,中职生作为青年的重要群体、国家工匠精神的主力军,更需要教师尤其是班主任老师加强对他们的正确引导,有效地与他们进行沟通。
三、采用恰当的沟通方式
如何沟通呢?先来看看沟通的方式。根据科学研究表明,在整个沟通中,文字,即所要表达的内容的比例应为7%左右为最佳;沟通的语调和语速,即声音,在整个沟通中占到48%的比例;沟通中的行为姿态,即肢体语言,很明显,肢体语言在整个沟通过程中需要占到55%的比例。同样的内容,在不同的声音和行为下,表现出的效果截然不同。所以有效的沟通应该是更好地融合这三者。
1.肢体语言。肢体语言对教师而言主要是面部表情、眼神、手势、身体姿势。面部表情要到位,适当的时候要给予赞赏的微笑;要与学生进行眼神的交流,通过“心灵的窗户”读懂彼此心里的语言;适当的时候可竖起你的大拇指或者拍拍学生的肩膀;倾听时,身体略微倾向学生,一定要用心听懂学生想要表达的信息。
2.声音。建议根据沟通内容选择适当的语气,但尽量做到平稳、清晰、流畅。教师的声音要走心、充满感情,要能够感染学生。对于情绪容易失控或者特别敏感的孩子,可以采用书信的方式或借助聊天工具聊天的方式。有时候,无声的交流方式更容易让学生稳定情绪、吐露心声。
3.沟通内容。沟通的内容围绕问题展开。通常情况下,每位班主任与学生沟通时都非常清楚自己想要交流的内容,学生通常是被动的。一定注意切忌一言堂、独角戏,一定要让学生开口说话,而且根据学生讲的内容再去沟通。有很多班主任苦口婆心说了半天,学生一声也不吭。这就不是沟通,而是简单的说教。任何人都排斥简单的说教,所以效果通常很差或者根本没有效果。即使学生犯错了,也不能挖苦、打骂、侮辱学生,一定要从正面引导,要相信学生会变得更好。
三、掌握科学的沟通方法
1.在沟通中始终以育人为宗旨。班主任经常遇到学生犯了错误会以种种借口来加以掩饰和搪塞。有些教师不能很好地控制自己的情绪,问题没有调查清楚、不等学生解释就大发雷霆,严厉训斥。有些教师直接叫家长谈话或把学生撵回家反省。教师的这种行为会让学生心中不服,产生逆反情绪,腼腆敏感的学生则会感到自尊心受到伤害。因此,不管学生犯了什么错误,一定要记住,我们要育人,要讲求语言的艺术性和方式的灵活性,尽可能用温暖的语言和心与心的沟通,让学生意识到自己的错误并且愿意改正。
2.建立沟通的常态机制。中职学生来自不同的家庭,性情和习惯各异,而且有些问题不是通过一两次沟通就可以解决的。班主任需要主动走进他们的内心,定期找他们进行交流和沟通,关心他们的学习、生活和内心世界,帮助他们成长。我校每周一次的主题班会也是与学生沟通的常态机制。
此外,教师要做好和学生家长的沟通。与家长沟通不仅有利于把握学生动向,预防学生品德和成绩下滑,还有利于家长多多了解孩子的近况,从而使学校和家庭能够相互配合,共同指导学生的学习和生活。
总之,教师是学生成长道路上的指导者和摆渡人,教师尤其是班主任只有充分了解学生、采用合理的沟通方式,师生才能在相互理解的接触上产生感情,从而建立和谐的师生关系。中职学校是培养现代化技能人才的场所,我们作为中职学校的教师应该相信每一个学生都能成才,积极掌握沟通的技巧,给予学生耐心和爱心,把他们培养成社会的栋梁。