1临朐县五井中心卫生院;2临朐县东城医院
摘要:泌尿外科的护理方法有很多,采取人性化护理可以提升患者的满意度,让患者对护理人员给予信赖,缓解患者的不良心理状态,正确积极的面对疾病的治疗,增加他们的治疗积极性和依从性,有利于护理工作的顺利开展,让患者能够更快的恢复健康。文章以本院为例,探讨泌尿外科护理中人性化护理的融入效果。
关键词:泌尿外科;人性化护理;融入
1资料与方法
1.1一般资料
选择本院2012年6月~2013年9月180例泌尿外科住院患者作为研究对象,将以上患者随机分为观察组和对照组,每组90例。观察组男49例,女41例,年龄38~76岁,平均年龄(68.1±6.3)岁。对照组男48例,女42例,年龄39~77岁,平均年龄(68.7±7.4)岁。两组患者年龄、性别、病情等方面比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理措施,观察组给予人性化护理,具体措施如下。
1.2.1全面贯彻人性化服务理念
人性化护理的实施依赖于护理人员业务素质的提高,作者首先要求护理人员加强学习人文学科知识,掌握医患沟通技巧,掌握以人为本的护理理念。让护士设身处地为患者着想,了解患者的痛苦,把人性化护理体现在服务的全过程中。
1.2.2营造人性化服务环境
要为患者营造良好的就医环境,一个舒适、整洁、安静的环境会使患者心情舒畅。房间内物品摆放整齐有序,床铺整洁舒适,放置一些盆栽植物在病室内,让患者感受到生机,每个病房厕所内安装扶手,为老年患者着想,泌尿外科的患者在进行护理操作时更要注重保护患者隐私,在进行护理操作时用屏风或窗帘等遮挡,充分的尊重患者的隐私。病室内配置电视、轮椅、担架以方便患者。病区多设置健康教育宣传栏,以增加患者及家属对相关知识的了解。
1.2.3对患者进行人性化护理
从患者进入医院开始,护理人员就要主动与患者进行沟通,消除患者的紧张感,对医院、科室的相关情况进行介绍,告诉患者本科室的实力和水平,使患者产生信任感。对于需要进行手术的患者,在手术之前与患者进行充分的沟通,告诉患者手术中的注意事项。亲切的语言能够促进护患之间的感情交流,护士晨护就从一声亲切问候开始,帮患者整理床铺,协助患者翻身拍背,和患者聊天,询问患者晚上的睡眠质量,通过亲切的交流拉近护患之间的距离,护士在操作时要动作轻柔,态度温和,注意保护患者的隐私,使每一个患者满意。由于泌尿外科的患者进行的手术都是要切除部分组织器官,如果说话不注意方式,将对使患者产生不良的心理反应,对手术造成恐惧,最终甚至丧失治疗的信心。因而要注意沟通技巧,说话时避免刺激患者,对于一些比较紧张的患者,做好心理护理工作。护士要陪同患者一起进入手术室,消除患者对于手术室的恐惧感,手术过程中要及时的鼓励患者,手术完成之后,向患者表示祝贺,使患者感受到手术之后的轻松和喜悦。
1.2.4心理护理
泌尿外科患者主要出现以下心理反应,如恐惧、对生殖能力的担忧、焦虑、自卑、紧张,要针对患者的具体情况和心理状态制定心理护理方案,针对患者存在的心理问题一一进行化解。对患者进行针对性的心理护理,一部分患者对于治疗效果信心不足,不相信医务人员的解释,这将必然会影响到治疗效果,要加强心理指导,和患者进行充分的沟通、使患者能够正确的面对疾病,积极向上的心态对待挫折,积极配合治疗。医患之间建立信任也有利于患者配合治疗,提高治疗效果。护士可以陪同患者进入手术室,注意不断地鼓励患者,树立战胜疾病的信心。手术完成后,向患者表示祝贺,使患者感受到手术顺利完成的喜悦,这有利于患者保持愉快的心情,加快疾病恢复,减少患者住院时间。患者出院后要进行跟踪随访,进一步了解患者的治疗效果。泌尿外科疾病以老年人常见,很多患者自尊心强,而适应外界环境的能力较差,患者内心孤独甚至孤僻、焦虑、恐惧,护理人员需要找到突破口,在护理查房、治疗操作、晚间巡视时,与患者自然的拉家常,这样可以给患者带来不错的好感,然后再和患者深入接触,热情的为患者介绍本科的环境,科室的各种规章制度,对于本病平时需要注意的事项一一告诉患者。与患者说话要柔声细语,表达自己对患者的关切,切不可粗言冷语,对患者的诉说认真倾听,必要时用笔记下来,表明自己对患者的重视,切不可随便的应付,要尊重患者对自身感觉的表达,对患者表示理解,重视患者的诉说,这样有利于和患者建立良好的关系。
1.3观察指标
比较两组患者的住院时间、住院费用及护理满意度。
1.4统计学方法
采用SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验;计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度比较
观察组85例患者满意,护理满意度为94.4%,对照组74例患者满意,护理满意度为82.2%,观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组患者平均住院时间及平均住院费用比较
观察组患者平均住院时间为(10.3±1.5)d,平均住院费用为(5697.4±237.0)元,对照组患者平均住院时间为(15.9±2.4)d,平均住院费用为(7919.6±256.3)元,观察组平均住院时间及平均住院费用明显较少,差异均有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
人性化护理是指在对患者进行护理的过程中为患者提供文化、精神以及情感等方面的服务,在整个护理过程中融入“人性化”,将人的尊严体现出来,是一种新型的护理模式,其不仅能够有效满足泌尿外科患者的需要,而且还能够促进护理学快速发展。在对泌尿系外科患者进行护理的过程中,要在患者体内广泛使用各种导管进行尿液引流,因此,要选择合适的导管,确定导管在患者体内部位的应用以及所具备的作用。另外,并对各种导管的使用方法进行熟悉,坚持在无菌环境下操作,并注意观察导管引流液的通畅性;由于部分患者需要给予手术治疗,因此,人性化护理还要延伸到手术室中,如:采用体外震波碎石术治疗的患者受到结石裂开、排出过程中给黏膜出血带来损伤,会导致发生术后出尿现象,且会持续约3d,不需要对其进行特殊处理;发热主要受到结石碎粒在输尿管淤积后导致发生的尿路感染,需要对其给予抗生素、物理降温以及补液治疗;对泌尿外科疾病患者进行诊断时,膀胱镜检查是其中的重要方法,因此,护理人员首先要对患者的膀胱镜进行熟悉,进行检查前,嘱咐患者排空膀胱、粪便,不进食。本组研究结果表明,观察组患者的护理满意度和治愈率显著高于对照组(P<0.05);观察组患者的并发症发生率显著低于对照组(P<0.05)。
综上所述,对泌尿外科患者进行护理时采取人性化护理,能够提高患者护理满意度,提高护理质量,值得临床推广。
参考文献:
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