探讨优质护理服务对腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响

探讨优质护理服务对腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响

王雨涵

（南京医科大学附属妇产医院<南京市妇幼保健院>江苏南京210000）

【摘要】目的：探讨腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者采用优质护理服务对其满意度的影响。方法：以我院收治的82例腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者为研究对象，收治时间为2016年10月至2017年10月，将其随机分为两组，每组各41例患者。对照组患者采用常规护理，观察组患者采用优质护理服务，比较两组患者对护理服务的满意度和基础护理质量优良率。结果：观察组和对照组患者对护理服务的满意度分别为97.56%（40/41）和78.05%（32/41），观察组优于对照组，差异显著（P<0.05）。观察组和对照组患者的基础护理质量优良率分别为92.68%（38/41）和68.29%（28/41），观察组优于对照组，差异显著（P<0.05）。结论：腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者采用优质护理服务，效果显著。

【关键词】腹腔镜；子宫肌瘤；子宫肌瘤剔除术；优质护理服务

【中图分类号】R473.73【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2018）27-0243-02

妇科临床上，子宫肌瘤是一种多发病和常见病[1]。子宫肌瘤较易导致患者出现子不良症状，如腰背酸痛、子宫出血异常等，降低了患者的生活质量，同时伤害了患者的身体。目前，在临床上治疗子宫肌瘤应用较为广泛的是腹腔镜[2]。腹腔镜子宫肌瘤切除术具有创伤小、治愈率高等临床优点。研究[3]显示，将优质护理服务应用于腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者，效果较为理想。本研究探讨了腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者采用优质护理服务对其满意度的影响。

1.资料与方法

1.1临床资料

以我院收治的82例腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者为研究对象，收治时间为2016年10月至2017年10月，将其随机分为两组，每组各41例患者。其中，对照组中，年龄分布为33至61岁，平均年龄为（48.56±3.65）岁，病程1至11年，平均病程（4.56±1.82）年；观察组中，年龄分布为32至60岁，平均年龄为（48.72±3.51）岁，病程2至12年，平均病程（4.71±1.52）年。两组患者的临床资料相比，无显著差异（P＞0.05）。

1.1.1纳入标准（1）患者既往无腹部手术史；（2）均经相关辅助检查证实为子宫肌瘤；（3）均为单发子宫肌瘤；（4）均符合腹腔镜下子宫肌瘤剔除手术指针；（5）均自愿参加并签署知情同意书。

1.1.2排除标准（1）患者有椎管内麻醉禁忌症；（2）无法耐受手术；（3）无完全行为能力，精神疾病患者；（4）患者有难以纠正的糖尿病或高血压；（5）患者为多发子宫肌瘤；（6）患者存在智力障碍或言语交流障碍。

1.2护理方法

对照组患者采用常规护理，观察组患者采用优质护理服务，具体如下：（1）术前访视健康宣教。大多数子宫肌瘤患者表现出明显的负性情绪，如紧张和焦虑抑郁等。因此，在术前访视时，护理人员要对患者全面的讲解子宫肌瘤临床表现、病因、诊断和治疗原则、发病机制等，调整患者的心理状态，缓解患者的不安和恐惧。同时，提醒患者做好剪指甲和剪趾甲等各项术前准备工作。（2）手术中护理。护理人员在患者进入手术室前，调整手术室的湿度和温度。湿度控制在55%～60%，温度尽量控制在22～25℃。患者进入手术室后，要对患者简要介绍手术室环境。手术过程中，护理动作准、快、稳、轻、轻柔。同时，手术需要外的身体部分为患者遮蔽。（3）术后疼痛护理。术后让患者正确的认识术后疼痛。教会患者新兴的止痛方法转移疼痛，如听故事、听音乐等听力分散法和读小说、看电视等视觉分散法来转移疼痛。

1.3评价方法

采用我院自制调查问卷，评估两组患者对护理服务的满意度和基础护理质量。（1）患者对护理服务的满意度：满分100分，90分及以上为非常满意；60至89分为满意；60分以下为不满意。（2）基础护理质量优良率：满分100分，80分及以上为优；60至79分为良；60分以下为差。

1.4统计学方法

采用SPSS17.0软件处理数据，采用卡方检验和t检验对两组患者的数据进行比较，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者对护理服务的满意度比较

观察组和对照组患者对护理服务的满意度分别为97.56%（40/41）和78.05%（32/41），观察组优于对照组，差异显著（P＜0.05）。详见表1。

3.讨论

子宫肌瘤多见于中年女性，发病率较高，是女性较为常见的良性肿瘤[4]。少数患者子宫肌瘤可能出现下腹部坠痛或阴道出血等症状，子宫肌瘤早期无明显症状。近年来，腹腔镜的应用越来越广泛。临床治疗子宫肌瘤首选手术方法是腹腔镜子宫肌瘤切除术[5]。相关研究[6]显示，优质护理服务措施有助于提高患者对护理服务的满意度和基础护理质量。

本研究结果显示，观察组和对照组患者对护理服务的满意度分别为97.56%（40/41）和78.05%（32/41），观察组优于对照组，差异显著；观察组和对照组患者的基础护理质量优良率分别为92.68%（38/41）和68.29%（28/41），观察组优于对照组，差异显著。这一结果说明，优质护理服务的效果优于常规护理。

综上所述，腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者采用优质护理服务，能有效提高患者对护理服务的满意度和基础护理质量优良率，值得在临床上进行应用推广。

【参考文献】

[1]祝丹丹.优质护理服务对腹腔镜下子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响研究[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(27):101-102.

[2]车莉莉.优质护理在腹腔镜子宫肌瘤剔除术的应用效果观察[J].中外医学研究,2017,15(32):146-148.

[3]康俊梅.优质护理对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响评价[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2017,28(29):220-221.

[4]杜晓玲.优质护理对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响[J].中国医药指南,2018,11(4):235-236.

[5]郝爽.优质护理对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响分析[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2016,3(3):175-176.

[6]唐丽斌.优质护理对腹腔镜子宫肌瘤剔除术患者满意度的影响分析[J].湖南中医药大学学报,2016,22(19):1480-1481.