重视临床检验包含的人性化意义

重视临床检验包含的人性化意义

刘居莉

刘居莉（贵州贵阳市第六人民医院550011）

【摘要】目的重视临床检验包含的人性化意义。方法通过日常工作中所接触到的相关事例进行论述，以此说明医院检验专业技术人员不能忽视临床检验工作对被检验者及社会的影响。结果所列举事例显示，临床检验对被检验者及社会均有一定程度的影响。结论医院检验专业技术人员重视临床检验包含的人性化意义刻不容缓。

【关键词】临床检验人性化

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）06-0330-02

检验科是医院较为特殊的医技科室，由于患者的检验数据是提供给医师诊断及治疗的依据，从而意味着检验科直接服务的对象是医院而不是患者，以至于检验科检验专业技术人员在社会大力倡导“以人为本”人性化服务的今天，依然秉承传统检验模式处理着各种检品、填写着检验报告的各种专业字符，不需考虑检品及字符对患者的意义和影响，在医疗已成为较为严重的社会问题现状下，医院检验科仍未意识到临床检验包含着社会复杂的人性化内容对构建和谐社会重要性。鉴于此，为了促进检验科专业技术人员重视其工作结果对患者的影响和意义，特结合实际情况论述临床检验包含的部分人性化意义，由此说明医院检验专业技术人员不能忽视其工作结果对被检验者及社会的影响。

1方法

通过日常工作中所接触到的相关事例进行论述，以此说明医院检验专业技术人员不能忽视临床检验工作对被检验者及社会的影响。

2结果

2.1检验结果对患者的影响

一患者右下腹剧烈疼痛，经急诊医生查体疑是阑尾炎，遂抽血送检，家属取检验报告给医生，医生看后让家属将报告返回检验窗口并告知检验员是阑尾炎检验，家属按医生要求返回后，检验员让家属再送一血样；患者家属又请医生重新开化验单，请护士抽血，送检；当医生得到第二份血样检验报告后，告诉家属，急性阑尾炎，准备手术。

2.2检验结果对事业前途的影响

一低收入家庭大学毕业生，公务员考试初选录取后，被告知体验报告中表面抗原阳性，不予录取。由于该生在公务员考试前在一家食品企业就职时，经相关部门体检合格后核发有健康证，为此，该生及家属认为体检医院的体检结果有误，在该生及家属多日奔波大量交涉后，获得在原体检医院重新抽血检验的许可，再次检验结果阴性，从而使该生终于如愿以偿地被录取。

2.3检验结果对社会的影响

一大学外语教师私下受聘为某企业广交会期间翻译，在学校不准假的情况下，希望通过请病假获得外出的机会。由于医院对病假期限长短有着严格的相关规定，为了达到长假外出的目的，通过关系获得某医院的一张表面抗原阳性检验报告，并就此拿到了该医院一月的病假证明。返校后，学校要求该教师在校医院重新进行相应的检验，由于检验结果与某医院的检验报告不符，学校就此到该医院进行相关调查，调查结果显示该医院某位检验人员出具的虚假检验报告，促成了此教师违反学校相关管理规定，最终被校方辞退。

2.4检验结果对医疗费用的影响

80岁男性患者因慢性阻塞性肺疾病急性加重期入某医院进行治疗，第一次常规痰培养检查，结果为产酸克雷伯氏菌阳性，医师使用亚胺培南/西司他丁抗感染治疗；再次痰培养检查，结果为大肠埃希菌阳性，医师改用头孢哌酮/舒巴坦抗感染治疗；又进行痰培养检查，结果为金黄色葡萄球菌阳性，医师换用美罗培南抗感染治疗；后又进行痰培养检查，结果为鲍曼/溶血不动杆菌阳性，医师又换用利奈唑烷抗感染治疗；而患者出院痰培养检查结果显示，鲍曼/溶血不动杆菌仍为阳性，出院带药莫西沙星继续抗感染治疗。医师根据痰培养检查结果对患者住院期间和出院进行抗感染治疗药物的药品种类、数量及金额进行统计，该患者住院期间和出院带药仅抗感染药物使用的金额竟然接近6万元。

2.5临床检验对患者群体的影响

一检验技术人员整理检品时，不慎将一科室送装满检品的检品篮掉于地下，导致十多支血样破碎或污染。重新抽血取样，其结果不仅增加痛苦，同时也耽误了这些患者的诊断和治疗。

3讨论

随着我国经济的高速发展，社会公众的收入大幅增加，使得社会公众对健康诉求前所未有地迫切。面对如此形势，众多医疗单位的管理未能顺应社会发展的变化，仍然秉承传统服务模式进行应对，由此造成医院服务不能贴切患者需求，而这种需求和供给的差距，随着社会的进步及医院管理的僵化越来越大，这种差距状态下产生的医疗纠纷，导致此起彼伏个别的、局部的医患矛盾逐步演化并形成了为较为严重的医疗社会问题[1,2]。对于医院检验专业技术人员来说，检品就是检品、检验就是工作、检验报告中的字符就是检品的检验结果；对于被检验者来说，检品就是判定健康和不健康的标本、等待检验就是心理和（或）生理的痛苦、检验报告相当于健康和不健康的判决书。损坏或污染一支检品、检验过程中抽支烟或喝杯茶甚至聊下天、检验报告填写是否准确真实等，对于医院检验专业技术人员来说无关痛痒，最为严重不过扣点奖金或批评一下，可是对于被检验者来说，就关系到事业、前途、健康、经济付出、痛苦、伤残甚至生命，因此，在这种意义极度不对等的条件下，医院检验专业技术人员继续忽视临床检验结果包含的人性化意义，不仅阻碍医院的改革和进步，而且也违背现代社会“以人为本”人性化服务理念。从本文所列举的部分实例表明，医院检验专业技术人员重视临床检验包含的人性化意义刻不容缓。

参考文献

[1]孔繁军20世纪80年代以来的医患纠纷:背景、现状与对策[J].中国卫生法制，2004,12（3）：14.

[2]王兴勇卢仲毅肖农等.培养医务人员情商促进医患沟通制[J].中国医院，2003,7（12）：45.