消费心理透视与市场营销管理分析

消费心理透视与市场营销管理分析

郑琴琴

郑琴琴

南开大学天津市300071

摘要：随着我国近些年社会经济的飞速发展，同时我国已经加入了世界贸易组织17余年，这些都促使着我国经济在全球拔得头筹。在经济发展的同时，目前，我国民众的消费水平也是日渐提升，在国内的消费能力也在不断增长。结合实际的情况，我们国家逐渐地将消费者列为买方市场的核心。因为消费者的建议和想法会直接操控着经济市场的营销效率。在这样的情况下，想要提升市场的经济份额，就需要随时对消费者的心理进行勘察。通过消费者购买的物品来对整个经济市场做出预判，以此来提升企业在市场的地位并获得更多的经济效益。本篇文章主要分析现代消费者的心理，并以此为基准，对市场营销做出最准确的判断。

关键词：消费心理；市场营销；管理分析

引言：最近的几年，我国的社会经济和公共事业得到了快速的发展，再加上我国与一些进口国家的交易，使得一些商品充斥着我们的眼球，导致了国内有一些商品已经无法满足消费者需求。因此，国际市场的商品经济就和我国的一些产品生产了激烈的竞争关系。在这样的情况下，特别是我国社会经济飞速发展的今天，最基本的消费已经把我国的经济带到了一个全新的高度。因此，想要提升我国经济水平，就一定要对消费者进行深入的分析。与此同时，随着我国民众消费水平的上升以及商品的种类也是越来越多，再加上人们的眼界和思想也是在不断的进行扩展，所以在面对新鲜的事物时就会被其吸引。因此，我们就需要将消费者的心理和市场营销进行一定的结合。通过分析消费者在购买商品时的心理活动，以此为根据，将市场营销管理做一定的改善，使其可以完全符合消费者的心理。这样就能保障我国市场经济的份额可以得到提升，同时企业的经济效益和利润也能增加。

一、消费心理的含义以及相关的表现形式

（一）消费心理的基本含义

我们通常所说的消费心理，指的是消费者在挑选、对比、购买商品时，尤其是在后期的使用的过程和对于商品的主管评价中产生的一系列的心理上的活动[1]。消费者在购买商品时，消费心理经常是能直接决定对商品的喜爱以及购买的心愿。因为消费者会因为自身对商品的消费心理作用而决定到底是购买，还是不进行购买。消费者自身的消费心理是会对最后的消费起着决定性的作用，也就决定以后对于相同商品的消费心理。消费心理是会直接影响消费者在购买商品时的心理状态和实际感受。消费心理在消费中起着决定性的作用。例如一个商品在外形上就很吸引消费者的眼球，那么消费者就会在主观的意识上留意商品，同时会考虑是否购买。但是如果商品在外形没有特殊的吸引点，就无法得到消费者对其的重视，也就不会产生购买商品的欲望。从这一点上来看，一个商品的外形是会直接影响消费者的购买心理。所以说消费者的主观意识是决定着商品的是否能够被消费者购买。

（二）消费心理的表现形式

在消费者购买商品的过程中，通常会出现一系列的表现形式。所表现出的形式可以称作是消费心理的表现形式。主要是分为四种不同的类型。

第一个表现形式是消费者的从众心理。该消费心理的表现形式是在周围人购买了一件商品之后，自己也会因为周围的人“人手一件”而因此购买商品。这种消费心理是国外的心理研究人员通过十几年间对消费者的调查而得出的，它类似于是一种“入乡随俗”的做法。就是在消费者周围人隐形的“诱导”下而产生的消费。这种消费的产生更多的是基于心理上的趋同效应。在大多数人都进行购买的情况下，为了保持自己的立场而产生的一种消费心理。

第二个表现形式是消费者的攀比心理。该消费心理的表现形式是在购买商品时，没有考虑到商品的实际使用价值，仅仅是为了满足自身心理上的一种和他人一直的感观意识。在这样攀比心理的驱使下，绝大多数的消费都是没有任何实际意义的。因为能产生这样的消费心理主要是因为关注的重点没有在商品本身的使用价值上，消费者更多关注的是购买完商品之后所带来的心理上一种慰藉[2]。最终的目的就是为了和周围人可以进行一定的比较和评判。以此来满足自己内心上的需求。

第三个表现形式是消费者的务实心理。该消费心理的表现形式是消费者在对商品进行购买的时候，更多的关注点是在商品的实际价值和自己能否承受该商品所带来的价格。这种消费心理的产生，主要是由于消费者从内心表达出的对商品的一种实用价值的需求。它与攀比心理、务实心理以及求异心理是一种的相反的诉求。务实心理更多的是追求商品在未来使用上的价值以及自己能否接受商品所带来的价格。务实心理充分的表现了消费者对商品的综合考量以及对自身的考量。是一种非常理性和冷静的消费形式。

第四个表现形式是消费者的求异心理。该消费心理的表现形式是消费者在购买商品时，会产生一种和大众不一样的心理状态，是一种标新立异、特立独行的消费形式。求异心理的产生是因为在消费者进行购买商品时，考虑更多的是商品的是否和大众的审美和要求一致，只是单纯的从单一的角度来购买一件和周围人不一样的商品，以求得自己在人群的不同。最终来满足消费者不随波逐流的心理状态。但是在标新立异的同时，却忽略了商品在日后的使用价值以及自身的承受能力。这样的消费心理是一种非常不科学的消费模式。

二、分析消费心理在市场营销管理的具体方法

在当今的消费社会，我们国家的社会经济的在改革开放以来，一直以严谨、缜密的形式发展下去，并没有根据经济市场的实际需求而做出一定的改变。在传统模式中，对于商品的销售呈现出来的是一种模式化、规定化的状态。商品的经销者以一种管理者的身份来无形的对消费者进行控制，暗中决定消费者的购买欲望一节消费心理[3]。但是随着社会的不断变迁，这样的销售、营销模式已经发生了巨大的变化。现如今，已经是由消费者控制着销售、营销的局面。商品的直接受用者消费者，因此他们对于商品有着更大的发言权。销售者会根据消费者的需要而对商品进行特定的生产和销售。这样的模式会直接影响我国经济体制的变革，同时也能促进经济能更加适应不断变化的社会。根据这一情况，我国的经营制度已经发生了不小的变化。

结合当前的情况，再加上对大量的数据进行分析，当前我国的经济发展依旧是处于一种不饱和的状态。市面上所出售的商品根本无法满足消费者的需要。所以，我们要根据这一情况，不断地的对市场营销管理进行完善，最大限量的满足消费者对商品的需求。

（一）在企业中市场营销管理的方法

在目前这个经济市场下，怎么样才能做到将消费者的实际需求和消费心理保持一致，是我们国家市场经济中最为重要的问题。以此，我们需要把企业的中市场营销管理进行改善。只有将企业中的中市场营销管理进行一定的完善，才能把消费者与消费心理之间的矛盾解决。我们国家的企业一定要结合实际的情况，深入的掌握消费者以及消费心理，将两者进行统一和整合，并以此为基准，将企业现行的市场营销管理进行完善，使其能够完全的适应现在商品经营模式。企业一定要运用科学的办法和分析大量的数据，这样才能保证更好的将市场营销管理进行调整，最终可以满足消费者。与此同时，还要将企业中生产的商品尽可能地在经营市场中出现。这样的做法就是保证商品能最大化的出现在消费者地视野中，这样就可以刺激消费者进行尝试并加以购买商品。以此就能保证商品在市场上的价值。与此同时，企业还要和消费者保持良好的沟通，当产品上市的第一时间通知消费者来进行体验，这样可以保障企业在消费者中的地位。

（二）在市场营销管理理论中的方法

目前，我国的市场经济的竞争十分的激烈。想要将市的营销管理的效率提升，就要根据消费者在购买商品时的消费心理做出与之匹配的管理策略。但是还要与市场营销本身的理念相符合。比如在市场中推行低价格的消费，那么企业所生产的产品就要保证价格不能过高；当在市场中推行比较推崇性价比高的商品时，就要保证生产出来的商品拥有着超高的性价比。这样迎合市场的做法，是一个企业在经营发展中必须具备的。在商品的经营过程中，企业一定要随时的掌握住消费者的心理状态，这样就能推算出相应的消费心理，保证商品能深入人心。此外，企业还需要定期的举办一些促销活动，例如发放一些代金券和小礼品，或者是举办一些抽奖活动，以此来刺激消费心理，使消费者能更多的购买商品，这样不仅可以吸引消费者的眼球，还可以促进消费者进行消费，更加的能给企业带来一定的经济收益和利润。保证企业在行业的发展中站稳脚跟。

三、结语：

综上所述，结合现如今消费者的购买情况，推断出消费者的购买心理是直接影响着市场中企业的经济效益和利润。所以，我们以消费者的购买心理为参考，并以此为标准，制定出一个合理的市场营销方案，来满足消费者的购买心理，同时还能提升企业的经济效益。本篇文章结合实际的情况，基本的分析了消费者在购买商品时的心理活动，以及所表现出的不同状态。并以此为根据分析了企业在应对消费者的一系列的市场营销管理办法和详细的思路。梳理了消费者的心理与市场营销管理之间的联系，表明了在企业未来的发展过程中，最根本的办法就是随时的掌握好消费者的购买心理并以此为核心，不断的进行改善。这样的做法是可以直接影响企业的发展。

参考文献：

[1]张茜婷.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国管理信息化，2019，22（01）：115-116.

[2]赵梦玥.互联网背景下消费者心理诱导的营销管理分析[J].科技经济导刊，2018，26（03）：18-19.

[3]梁伊宁.消费心理透视与市场营销管理分析[J].现代经济信息，2017（01）：109.