人性化服务在妇科护理中的应用孙博

人性化服务在妇科护理中的应用孙博

孙博

孙博

哈尔滨医科大学附属第一医院黑龙江哈尔滨150000

【摘要】目的：在对妇科患者的护理之中应用人性化服务，并对其临床的影响进行观察与分析。方法：选取自2013年2月至2014年8月间在我院进行治疗的妇科患者共计196例，在征得患者本人及其家属的同意后对其进行临床调查与研究。将196例患者平均分为对照组与观察组，每组各98例患者，对照组患者采用我院的常规护理方式进行护理，观察组患者则在此基础上应用人性化的护理服务，经过一段时间的护理后，对两组临床护理的质量评分以及患者对护理满意的程度进行比较。结果：观察组患者的满意程度为97.96％，明显高于对照组患者的83.67％，其差异具有着统计学意义（P＜0.05），观察组护理质量的评分为（95.17±13.53）分，也明显要高于对照组患者的（86.17±15.21）分，其差异也具有着统计学的意义（P＜0.05）。结论：在对妇科患者的护理之中应用人性化的护理服务能够获得十分理想的临床护理效果，临床护理的质量与患者的满意程度均有显著的提高，值得在临床之中应用并进行推广。

【关键词】人性化服务；妇科护理；应用；

【中图分类号】R473【文献标识码】B【文章编号】1674-8999（2015）8-0307-01

随着人们生活水平与质量的不断提高，对于临床的护理与治疗水平也有了更高的要求，在临床之中应用人性化的护理已经成为必然的趋势，在临床中以患者为中心，将精神服务，情感服务以及文化服务等融为一体的人性化护理能够十分理想地对患者提供全面的，细致的护理服务，女性患者本身情感较为丰富，极易产生焦虑，抑郁以及恐惧等心理，这严重地影响了临床中治疗的效果，笔者通过对我院的196例患者进行分组治疗对比，取得了理想的效果，具体的报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取自2013年2月至2014年8月间在我院进行治疗的妇科患者共计196例，在征得患者本人及其家属的同意后对其进行临床调查与研究。将196例患者平均分为对照组与观察组，对照组98例患者年龄在21岁至57岁之间，平均年龄为（28.69±1.72）岁，其中有30例患者临床诊断为盆腔炎，有24例患者诊断为月经失调，26例患者诊断为宫颈炎，4例患者诊断为多囊卵巢综合症，另有14例患者诊断为子宫肌瘤；观察组98例患者年龄在20岁至58岁之前，平均年龄为（29.12±2.06）岁，其中有28例患者临床诊断为盆腔炎，有26例患者诊断为月经失调，24例患者诊断为宫颈炎，4例患者诊断为多囊卵巢综合症，另有16例患者诊断为子宫肌瘤。两组患者在一般资料方面的差异并未统计学意义，具有着可比性。

1.2方法

对照组患者采用我院常规的护理方法进行护理，即基础护理，健康教育，饮食护理以及出院的指导等；观察组患者应用人性化的护理服务，主要有：（1）充分地尊重患者的人格，注意对患者的隐私进行保护；（2）由护理人员详细地向患者进行相关知识的宣教，提高患者对于疾病的认知程度以及对患者的人文关怀程度；（3）对患者进行人性化的治疗与护理，帮助患者营造出舒适的治疗环境，减少对患者不必要的刺激，在治疗的过程之中，护理人员应鼓励并安慰患者，增强患者配合治疗等依从性；（4）人性化的心理护理：在经过治疗后，患者很容易对疾病的预后产生担心，并出现恐惧，紧张，抑郁以及烦躁灯不良情绪，对此，护理人员应主动同患者进行沟通与交流，对患者讲解疾病预后的相关知识，以认真负责的态度博得患者的信任，提高患者对护理的满意程度。

1.3统计学的护理

对于本次研究的相关应用SPSS16.0的软件进行统计，应用t检验以及x2检验，当P＜0.05时，则可认定组间的差异具有着统计学的意义。

2结果

2.1两组患者在护理满意程度方面的对比

经过护理，观察组98例患者中有64例对于护理十分满意，34例患者满意，2例患者不满意，护理的满意程度达到了97.96％，对照组98例患者中有46例对于护理十分满意，36例患者满意，16例患者不满意，护理的满意程度为83.67％，观察组患者对于护理的满意程度显著高于对照组患者，其差异具有着统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组患者在临床护理质量评分方面的对比

经过护理，观察组98例患者临床护理质量的评分为（95.17±13.53）分，对照组98例喊着临床护理质量的评分为（86.17±15.21）分，观察组患者临床护理质量的评分明显高于对照组患者，其差异具有着统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

近年来，随着我国经济水平的不断发展，公众的生活质量也随之而提高，人们对于健康的意识不断地增强，对于医疗以及护理服务水平的要求也随之而提高了一个的档次。人性化护理核心的内容为：以患者作为服务中心，为患者提供社会、心理以及生理等诸多方面的护理服务。根据本次研究结果表明，应用人性化护理的观察组患者在临床护理的满意程度以及护理质量的评分方面均要明显优于采用常规护理方式的对照组患者（P＜0.05）。综上所述笔者认为，在对妇科患者的护理之中应用人性化的护理服务能够获得十分理想的临床护理效果，临床护理的质量与患者的满意程度均有显著的提高，因此，值得在临床之中应用并进行推广。

参考文献：

[1]冶雪莹.人性化服务在妇科护理中的应用[A].大家健康，1009-6019（2014）06-0212-02.

[2]孙玉红,陈玉琴,张珂,田喜平.人性化服务在妇科病区护理中的应用[B].中国误诊学杂志，1009-6647(2007)02-0273-02.

[3]芳,张静萍,张静.等.围手术期护理行为关怀性评价的调查[J].护士进修杂志,2004,21(12):1094.

[4]李晓月.人性化服务在医疗护理中的应用[A].中国农村卫生事业管理，1005-916(2004)08-0035-03.

[5]朱红霞.吕晓勤.张岩青.等.人性化护理模式在妇科护理中的应用[J].吉林医学，2012,33（27）：6014.