电费核算现存问题及解决措施李文凯

电费核算现存问题及解决措施李文凯

李文凯

（国网河南省电力公司三门峡市陕州供电公司河南三门峡472100）

摘要：近年来，我国国民经济水平不断提升，我国电力行业得到了迅速发展。随着城市化、工业化建设进程逐步加快，工农业生产用电以及人们日常生活用电需求不断增加，在促进了电力企业迅速发展的同时，也给电力企业电费核算工作带来了更大的难度。纵观现阶段电力企业电费核算工作，其中依旧存在诸多问题，本文主要就现阶段电费核算工作中存在的问题进行分析，并提出了电费核算工作问题的有效解决措施，望对我国未来电力企业电费核算工作提供相应借鉴。

关键词：电力企业；电费核算；问题及措施

电费核算是供电企业基础性工作之一，做好电费核算工作可以把握好供电企业经营管理状况以及电力市场发展情况。对供电企业来说，电费收入是唯一的主营业务收入，而供电企业日常电力设备管理、电力设施建设及维护以及工作环境的维护管理等费用都来源于这个基础之上。因此，要想确保供电企业具有一个较好的资金利用条件，就必须要对电费电量进行仔细核算，另外，能够使电力市场维持正常供应的保障就是电费收入。伴随着企业在运行模式方面的改进，要想使电力市场能够维持正常供应秩序，必须做好电费核算工作，对于工作中存在的问题必须认真分析，提出相应的对策，以确保电费核算工作的顺利进行。

1电费核算工作中存在的问题

1.1供电企业的财务和营销应收的电费额不一致

当前我国供电共分六个管理层，分别为：国家级电网公司，区域电网公司、省电力公司、地级电力公司、县级供电公司以及农村供电所。受国家供电资金、电力市场及某些历史原因，我国部分地区还存在着交叉供电、异地供电等现象。由于管理层次多，各地电力价格及电费数额很难统一。这一现象在供电企业的财务和营销部门表现尤为明显，由于上述原因，供电企业的营销部门会出现应收电费的数额与其上报到财务部门的数据不一致，财务部门和营销部门对于消费者的欠费情况考核时间和处理消费者电费核销坏账的方式不一致等问题。供电企业财务管理部门与营销部门在处理消费者电力使用情况问题上的脱节常常会导致消费者的实际欠费数目和财务部所反映的数据存在很大的差异。

1.2供电企业的应收电费账龄分析不够准确

目前，我国供电企业的营销部门在处理应收的电费账龄问题上主要采用MIS系统。MIS系统即管理信息系统，其主要功能是进行日常事务操作，主要用于事务管理的需要进行相关记录。总之，MIS系统就是一个由人、计算机以及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的操作系统。但是，MIS系统也存在一定的弊端，在供电企业的营销中，其功能受到一定的限制，对于供电企业应收的电费账龄不能够进行明确的反映，使得供电企业的营销部门不能准确而详细的查询到具体消费者的电力使用情况及消费情况，这种情况将导致供电企业在具体运作中对该用户所涉及的电力使用时间及具体电费数额等相关信息的掌握不明确，长此以往使得供电企业的应收电费账龄不够准确。这将对供电企业的运营造成一定的风险，影响供电企业的经济利益，造成一定的经济损失。

1.3供电企业的各部门相对独立，缺乏统一的管理机制

随着市场经济改革以及电力体制改革的不断深入，供电企业呈现产权多样化，管理多元化的局面。但是，由于我国电力体制改革的时间较短，改革不全面，也不够深入，改革的弊端在供电企业上表现为企业各个部门之间联系较少，相对独立，也较为松散，无法形成统一的管理制度。在供电企业的电费管理和核算问题所涉及的财务管理部门和营销部门的合作中上述问题表现的尤为严重。例如，在电费管理和核算的数据采集和整理的过程中，财务管理部门和营销部门缺少统一的管理机制和管理措施，使得电费管理和核算的数据在采集和处理的过程中很容易出现偏差，无法真实反映用户的使用情况及欠费情况，供电企业的财务管理部门和营销部门之间相互独立，无形中降低了工作效率，影响工作进度，一方面容易造成供电企业的经济损失，另一方面也不能满足用户的需求，影响到供电企业的服务质量，不利于供电企业快速发展。

2电费核算工作问题的有效解决措施

2.1供电企业的电费账本管理实施制度化、规范化

为了解决供电企业的财务和营销应收的电费额不一致的问题，供电企业的财务管理部门和营销部门在处理电费账本核算和审核管理的问题上一定要遵循全局统筹性原则、真实可靠性原则、持续不间断性原则、奖惩合理性原则。为了遵循以上原则，这就要求供电企业的财务管理部门和营销部门一定要从供电企业甚至整个电力市场的利益出发，认真严谨，相互配合，相互了解，以实现供电企业的整体目标为出发点和根本目的，实现共赢。其次，供电企业的财务管理部门和营销部门一定要保证电费管理和核算的数据的真实有效性，严格把控每一个细节，有理有据，真实可靠的记录每一个数据，做到让企业放心，让消费者放心，让社会放心。提高消费者对供电企业的满意度和信任度。再次，供电企业的财务管理部门和营销部门还需要对电费管理和核算的数据进行24小时不间断持续性统计和处理，这样一来，供电企业就可以根据实际的运行情况和整个电力市场的运作状况对核算方法进行相应的的调整，达到更合理地进行电费核算，同时保证最大限度的满足用户的需求。最后，供电企业的财务管理部门和营销部门在对电费管理和核算的数据处理过程中一定要为供电企业创造出新的价值或者提供创新思想，为企业融入新鲜血液，提高工作效率，实现供电企业的电费账本管理的制度化和规范化。

2.2供电企业应严格执行电量调整、电费补退工作制度化、规范化

为了解决供电企业在电费管理和核算问题上对于应收电费账龄分析不够准确的问题，供电企业的财务管理部门和营销部门一定要制定严格的工作流程和统一的管理制度，严格按照流程管理制度规定进行标准化，规范化进行数据统计和处理，所有操作人员和管理人员在遵守制度的同时，还要不断改进管理方法，提高工作效率和工作质量。另外，对于某些信誉度较低的用户，一定要实行统一管理、动态跟踪，尽可能的减少企业的经济损失和经营风险。严格执行电量调整，实现电费补退工作的制度化和规范化。

2.3供电企业的各部门之间加强沟通、理解

为了解决供电企业的各部门之间相对独立，缺乏统一的管理机制的问题，供电企业的各个部门及相关员工和操作人员在进行电费管理和核算的数据统计和处理的过程中应该树立正确服务理念，在服务中体现自身的素质和敬业精神，向电力消费者提供最为人性化的高效便捷的供电服务，为整个社会创造良好的供电环境。加强各部门之间的沟通和了解，实现企业经济利益和社会效益的最大化。

结束语

电力企业经营发展过程中，电费收入是电力企业的重要收入来源。电力企业电力设备监管、工作环境维护以及电力设备建设和电力企业电费核算管理工作密不可分。因此，为确保电力企业良好稳定地运行，电力企业管理人员务必要重视加强电费核算管理工作，不仅要对电费账本管理实施制度化、规范化，还要严格执行电量调整、电费补退工作制度化、规范化，并不断加强各部门之间的了解和沟通，只有这样才能够从根本上提升电费核算工作效率，从而进一步促进电力企业长期稳定地发展。

参考文献

[1]宋桂丽.电费核算现存问题及解决措施研究[J].中国高新技术企业,2016(18):180-181.

[2]刘迪.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].科技创新与应用,2015(32):214.

[3]傅强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].现代装饰(理论),2011(08):185.