在康复科病房开展优质护理效果的观察

在康复科病房开展优质护理效果的观察

杨海霞

(遂宁市中心医院四川遂宁629000)

【摘要】目的：观察优质护理在康复科病房中的应用效果。方法：择取2015年3月至2016年4月我院收治的102例康复科病房患者作为研究对象，按照入院时间将其分为常规组与优质组，每组各51例，常规组患者行以常规护理干预，优质组患者行以优质护理，对两组患者的护理效果进行分析和比较。结果：优质组掌握健康知识的患者明显多于常规组（P<0.05）；优质组患者的护理满意度明显高于常规组（P<0.05）。结论：优质护理在康复科病房中的应用可以提升患者对健康知识的掌握程度，同时可以提升患者对护理工作的满意度，值得推广。

【关键词】康复科；优质护理；效果

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231（2017）01-0212-02

伴随人们生活水平提升以及医疗体制改革，对护理工作的要求也随之提升，优质护理的应用可以满足患者及其家属的要求，在临床中应用广泛[1]。为进一步研究优质护理在临床中应用效果，择取2015年3月至2016年4月我院收治的102例康复科病房患者作为研究对象，观察对其行以优质护理的效果，报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

择取2015年3月至2016年4月我院收治的102例康复科病房患者作为研究对象，所选患者均已经渡过危险期，无其他合并疾病，且神志清晰，进入康复锻炼阶段。按照入院时间将其分为常规组与优质组，每组各51例，常规组男31例，女20例，年龄介于38～65岁，平均年龄为（49.5±2.0）岁，疾病类型：6例为截瘫患者、21例为下肢骨折患者、22例为脑外伤后遗症患者、2例为矽肺患者；优质组男32例，女19例，年龄介于39～64岁，平均年龄为（49.3±2.2）岁，疾病类型：5例为截瘫患者、22例为下肢骨折患者、8例为肋骨骨折、16例为脑外伤后遗症患者。两组患者在一般资料方面无明显差异，可以进行比较。

1.2护理方法

常规组患者行以常规护理干预，主要包括卫生护理、生活护理以及遵照医嘱进行康复锻炼宣传。优质组患者行以优质护理，主要包括以下几个方面：（1）住院期间护理。由责任护士负责对应患者的基础护理服务以及功能锻炼指导，对患者病情进行观察，并给予健康宣教，对于呼叫铃从少用直到不用，要求责任护士知道患者的姓名、年龄、治疗情况、心理状态、饮食情况等，不仅要为患者送水、送饭，还要送药和大小便器，帮助患者做好皮肤、口腔、头发以及会阴等部位清洁，并加强夜间巡视工作，对患者状态进行查看。（2）功能锻炼。基础治疗完成之后，通过康复器械协助患者做好功能锻炼，锻炼强度逐渐增强，锻炼时间逐渐增加，从5分钟增加值20分钟，遵循循序渐进的原则，注意功能锻炼以患者耐受强度为准。（3）区环境护理。对于实行优质护理的护理人员要求比较高，不仅要具备较高素质，还应相应地调整病区设施，形成温馨舒适的家庭式病室，添设丰富且易懂的宣教卡，对于功能训练厅要求宽敞明亮，且要求配备完备的设施，由专业康复技师对患者提供锻炼指导。

1.3临床观察指标

评测两组患者对健康知识的掌握情况；利用我院自制调查问卷对两组患者的护理满意度进行评价，共计100分，分为三个等级：满意（＞90分）、一般（60～90分）、不满意（＜60分），总满意=满意+一般。

1.4统计学方法

本次研究使用SPSS19.0统计学软件对相关数据进行分析与处理，计数资料以（n，%）表示，再行卡方检验，若P＜0.05，则差异在统计学当中存在意义。

2.结果

2.1两组患者掌握健康知识比较

优质组掌握健康知识的患者明显多于常规组（P＜0.05）。详见表1。

表1两组患者掌握健康知识比较（n，%）

3.讨论

优质护理服务的中心对象是患者，除做好基础护理服务之外，还应落实具体护理责任，这就需要培训护理人员的专业技能，使其护理服务水平得到提升，改变以往的服务方式，使护理人员的服务意识得到提升，以获取高质量的护理效果[2]。

优质护理在康复科病房中的应用效果良好，临床中，提升护理服务质量，使护理服务内涵更加丰富，这不仅是医院发展需求，也是时代的要求。优质护理服务的应用，提升了护理人员的业务能力，使护理人员在面对患者时，可以建立良好护患关系，避免投诉、差错事件等，使患者及其家属更加认可和满意护理服务，对医务工作者产生信任[3]。优质护理的应用使护理人员与临床工作、患者相贴近，使医疗事故的发生概率降低，医院知名度扩大，对医院服务品牌的提升非常有利[4]。

在本次研究中，通过对两组患者的健康知识掌握、护理满意度进行比较，结果显示，应用优质护理的患者在并发症预防、功能锻炼防范、定期复诊、遵医行为四项健康知识掌握上明显多于应用常规护理的患者，组间差异明显；在护理满意度上，应用优质护理的患者总护理满意度为96.1%，而应用常规护理的患者总护理满意度为78.4%，两组数据差异明显，可见优质护理在康复科病房中的应用效果良好，得到患者的广泛认可。

4.结语

优质护理在康复科病房中的应用可以提升患者对健康知识的掌握程度，同时可以提升患者对护理工作的满意度，值得推广。

【参考文献】

[1]黄晓燕.优质护理在康复科病房开展的效果分析[J].临床心身疾病杂志，2015，21(02):133-134.

[2]王海英，梁翠玉，黄风贤等.开展优质护理服务病房对护理质量的影响[J].中国实用护理杂志，2011，27(21):67-68.

[3]方雪梅，汪前英，黎萍等.基层医院优质护理示范病房实施基础护理质量控制的体会[J].护理与康复，2013，12(06):569-570.

[4]陈娅莉，盛芝仁，徐海燕等.护士分层管理在优质护理服务病房的应用体会[J].护理与康复，2012，11(03):270-271.