浅谈基层护士长管理工作

浅谈基层护士长管理工作

韩淑梅

韩淑梅(内蒙古兴安盟扎赉特旗人民医院137600)

【关键词】基层护士长管理

【中图分类号】R197.32【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）02-0253-02

科护士长是医院护理工作中最基层的管理者，直接对科室护理工作实施面对面的管理，在科室护理工作起领导决策、指挥监督作用。科护士长的管理能力的好坏直接影响医院护理工作质量的优劣。因此，只有具备高水准的管理能力才能适应现代的护理管理工作，做好一名合格的护士长，应做到以下几点：

首先，要有良好的自身素质，做好表率，在护理工作中，护士长高超的护理技术，丰富的才能和渊博的知识，良好的职业道德和人格魅力，严谨的工作作风等非权力因素，无不时时刻刻影响着护士，护士长自身的行为就是的典范。所以科护士长单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德才能、知识能力等方面的修养，才能在护士中树立威信，在病人中获得口碑，才有利于科室护理管理工作的开展。

其次，理论知识扎实，专业技术过硬。作为一名科护士长应具有扎实的理论知识和过硬的护理技术，如果理论知识缺乏专业技术不过硬，势必无法使护士从职业的角度佩服你、尊重你，随着医疗护理事业的发展，护理知识日益更新，要求科护士长不仅在职务上是带头人，更是业务上的领头雁。精通专业知识，了解本专业的新进展，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在护理理论和操作技能等方面都应该是科室护理工作的佼佼者。

再次，学好护理管理学。护理管理分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理三个部分，一名合格的科护士长应对这三方面的管理知识均有了解和掌握。实践证明，随着时代的发展，社会的进步，单凭经验管理和自我优秀已不能适应护理管理的发展，敢于管理，善于管理和具有良好的沟通和协调能力是一名科护士长应该具备的基本素质。在护理行政管理上对科室护理人员要一视同仁，不得有近有疏，远近之分，科护士长应在品德上为人师表，“正人先正己”，要求护士严格执行操作规程，自己就要一丝不苟，说话办事才有说服力，才能发挥强大的非权力性影响。在护理业务管理工作中要了解专业新进展，精通专业知识，掌握并严格遵守各项操作规程，督查各项护理核心制度执行情况，使科室护理工作质量持续改进并提高。在护理教育管理工作上，要善于总结经验，严格带教，把好的基本技能和临床护理工作经验传授给年轻的护士，共同学习共同提高。

另外，科护士长还应具备良好的心理素质和人格魅力。科护士长心理健康状况，对科室护理工作质量有很大的影响，科护士长应重视心理修养，使自己有良好的心理素质，在进入工作状态时，要善于激发自己的情感，把握自己的情绪变化，使自己进入愉快而冷静的角色中，以稳定良好的情绪感染周围的人，尤其是对护士批评教育时，一定要控制情绪，就事论事，以理服人，不要抓住某个弱点借题发挥，要分场合，不要在患者或科室以外的人面前训斥本科人员，使护理人员在工作中有负面情绪，造成负面效应，使科护士长无法获得护士的信任和尊重。要学会谦让、容忍。科护士长的工作繁重琐碎，每天工作在临床一线，面对病人痛苦无奈的面容和求助的目光，还要做好医护沟通.护患沟通，还有科于科间沟通，同事与同事间沟通，工作中难免会遇到不平或烦恼，因此护士长要有博大的心胸，冷静的头脑，宽以待人，设身处地的为同事为患者着想，使人感到亲切温暖。每位护士都可能有不足之处，尽量去发挥她们的优点，知人善任，充分发挥团队团结协作的作用和力量做好科室护理工作。

学习和掌握医疗护理相关的法律法规。随着社会的发展，人们的法律意识和维权意识在增强，医疗纠纷明显增多。所以，作为护理工作最基层管理者，科护士长必须学习和掌握医疗护理相关的法律知识，加强科室护理安全教育和护理安全管理，严格规范护理行为，加强自我保护意识，运用法律为自己及他人维权。

总之，作为医院科室最基层管理者，一定要做一个谦虚好学的人，让自己和科室一起成长。一名优秀的科室护理管理者和领导者应该有智慧，应该学有所长，业有专长，是其所在部门、所在领域、所在层次的优秀人物，作为兵头将尾的科护士长，既是指挥员，更是战斗员，身为科室护理工作的管理者，除了要肩负所在科室的护理工作质控，使科室护理工作质量持续改进并提高对护理部负责外，更要懂得医护沟通.护患管理和领导的技巧，对本专业技能了解并掌握。所以，医院最基层的护理管理者-科护士长，在医疗护理管理工作中有着举足轻重的价值，我们应关注并重视它。

参考文献

[1]王群.论当代护士长的管理职能与领导技巧.中华护理杂志1999.34（4）.222—224.

[2]张春花.护士长要重视非权力性因素对护士的影响.现代护理杂志2002.8（6）.4.