核心竞争力，简单说就是企业具备的的在竞争中处于优势的能力，而这种能力恰恰又是其他企业不具备的，并且是很难模仿的能力。以前我们讨论核心竞争力，多集中在制造业，提到的比较多的案例比如：英特尔的创新，海尔的服务和格兰仕的低价等。那么物业管理企业如何建立企业的核心竞争力呢？在这方面，中国联通深圳物业公司进行了有益的探索并取得了很好的效果。
开放导报
2006年1期
