电力企业营销风险管理研究

电力企业营销风险管理研究

尹波

（淮安市市郊农电有限责任公司江苏淮安223002）

摘要：在市场化经济快速发展的背景下，电力企业的电力营销显得尤为重要。把握电力营销的特点，积极做好企业的电力营销，采取一定的措施控制供电力营销管理风险，使电力企业的电力营销获得更好的经济效益，能推动电力企业的快速稳定发展。提高规避风险的能力，才能使企业获得最大的经济效益，同时为我国电力事业的发展贡献力量。鉴于此，本文主要分析电力企业营销风险管理。

关键词：电力企业；营销风险；管理

1、电力企业营销风险概述

近年来社会主义市场经济日渐严峻，许多电力企业不得不面对这一社会现状，纷纷加入其中。相关专家指出，目前企业在市场经济中面临的主要风险包括市场风险、服务技术和相关政策几大方面。只有正视这三种风险的形成原因及不利影响，才能更好地采取解决策略应对发展潮流。

电力企业在营销过程中需要面对市场风险，具体分为供电量的控制、价格收取、赊欠电费、回收制度等几方面。电力企业的供电量并不是随意为之，而是受到国家政策影响，宏观调控下进行配置，相关企业必须遵从规定调整供电价格和费用制度，这样控制管理风险的形成，这些都会随着国家的政策和有关部门的政策发生调整。众所周知，电力企业是我国的基础产业项目，国家出台的政策与其息息相关，受政策的影响较大。目前电力企业主要给人民的生活提供基础的保障，人们日常的生活、工作、学习等均离不开电力。国家的每一项政策都关乎电力企业的发展和变革，与风险因素息息相关，对企业来说是极其重要的影响。为了使电力企业更好地面对当今激烈的竞争的社会形势，企业一定要注重对客户的服务态度，只有让客户满意才能对企业的发展带来长久良好的影响。这在营销风险中占据值得注意。企业人员一定要重视服务质量、规范安全，这样才能跟好的面对竞争的潮流。

2、电力企业常见的电力营销风险

电力企业营销风险，简而言之是指电力企业在从事营销工作时，由于受到各种先无法预测的不确定性因素的事情影响，而导致电力企业的实际营销收益与预期出现不符现象，从而导致有损失的现象发生。在电力企业电力营销风险中，营销风险主要可以概括为以下几种：（1）自然灾害的风险。自然灾害对电力企业的正常生产，产生极大的影响。夏季雷雨天气，会导致输电线路的断裂，或者电塔的损坏，这样的情况都会导致电力供应瘫痪，不能及时为用户输送电能，极大的影响了电力营销。（2）电能损耗的风险。电力输送中会出现设备及线路损耗电能的情况，虽然一般的损耗，不会对电力营销产生任何影响。但是一些人为的窃电会对企业电能造成巨大损耗，如果这种现象长期存在，对企业的电力营销管理带来较大的风险。（3）电费缴纳的风险。在具体的电力营销中，电费的缴纳会造成巨大的营销风险，尤其是企业电费的清缴非常困难，给电力企业造成了严重的影响，电力营销也随之产生巨大的风险。（4）企业管理的风险。电力企业的内部管理始终要划分好职能，各司其职，及时解决相应的问题，否则就会有巨大的经营风险，电力营销的风险也会随之增加。电力企业的电力营销风险会随时存在，主要的原因还是企业对电力营销管理的重视程度不够，大多数的企业没有将电力营销风险管理工作，作为企业发展中的重点工作项目，根本没有意识到电力营销对企业发展的重要性，使得风险频发，对电力营销的管理处于混乱的状态。

3、电力企业电力营销风险的管理措施

3.1、加强企业电力营销基础建设

电力企业要想让自己的电力营销得到保障就必须加强基础建设。企业需要不断收集用户的需求情况，并建立数据库，了解市场情况，根据收集到的大量数据分析后准确的推断市场变化；企业需要加强对电路运行维护情况的记录，将出现的问题及解决方法做出记录，加强基础资料的建设；企业要加强智能管理平台的建设，使企业以大量数据为依据科学预测市场变化，及时掌握电路运行出现的故障并采取有效措施，从容的应对电力营销过程中可能出现的问题。

3.2、做好营销风险的评价及全过程控制

在进行电力营销的过程中，企业需要收集并整理可能出现的营销风险，不断提高营销风险的辨识评价能力。针对具体的营销活动，进行具体的风险评价并实行从客户信用情况分析到新增用户的信息录入再到合同签订再到电力输送的全过程风险控制，保证整个营销活动平稳进行。

3.3、建立严谨的电力营销管理制度并做好监督

电力企业要想在复杂多变的营销风险中得以生存就必须建立科学、严谨、合理的电力营销管理制度，指引企业员工积极、科学的工作。通过合理奖惩措施来提高员工的积极性，通过监督保证员工以较高的质量完成工作。

3.4、提高电力营销人员综合素质，强化营销人员的风险意识

电力营销人员的素质很大程度上决定了一个企业对风险的应对能力，企业必须通过相应的培训，提高员工的综合素质，使员工能够运用先进的风险管理技术合理应对市场的变化，处理好与客户之间的关系，保证电力营销合法、合理、安全、稳定的进行。企业需要不断强化员工的风险意识，使员工转变工作理念，能够主动分析电力营销过程中可能出现的风险及风险产生的原因，结合自己的实际情况及工作经验，采取有效的应对措施。

3.5、采用先进的技术为营销提供技术支持

电力企业作为技术类企业，要想跟上时代步伐，就必须不断地更新本身的管理技术，企业在电力营销系统中，要变革传统方式，引入新科技，大幅度提升营销系统的自动化程度，以此实现精简人数、提高效率的目的。四、加大对电力营销人才的培养。电能作为一种商品，还是要靠人去推广和营销，在电力企业营销的过程中，企业要加强对供电营销人员的素质和技能的培养，培养一批具备良好营销能力、高素质专业的营销团队，以此来适用市场经济的发展需求。综合来说，我国在电力营销风险管理上还有很多可以改进的地方，是每一个从事电力工作人员面临的巨大挑战。

3.6、电力价格营销策略

面对日益变化的物价，电力企业要能够根据自身企业发展，对电力产品价格进行适当调整，这样做目的是为了提高电力企业在市场中所占比重，有利于提高市场份额。由于电力产品价格变动与社会联系比较密切，所以价格是十分敏感的一个话题，对此，电力企业要在电力产品价格调整之前，进行详尽的科学社会分析，对社会中存在多种因素进行整理分析，努力使电力产品价格的调整符合社会市场需要，同时能够从另外一方面促进电力营销工作的发展。

总之，面对现阶段电力营销的良好局势来说，电力企业的电力营销管理在应对风险方面起到了一个至关重要的作用，它对电力企业的发展必不可少。随着我国市场化经济的深入发展，电力企业也成为市场经济发展中的重要一部分。“电”作为一种特殊的商品，也是电力企业获得利润的主要产品。市场化经济的发展背景下，为了提高电力企业的电力商品的销售量，增加企业的利润，大多数电力企业采用电力营销的方法，有效促进了电力商品的销量，为客户提供了更好的服务，开拓了企业的市场空间，提高了电力企业的经济效益。因此，大力发展电力营销，加强电力企业对电力营销的管理，能够控制其风险的发生，确保电力企业电力营销的正常进行，从而推动电力企业的发展。

参考文献：

[1]杜强.电力营销风险管理与稽查创新研究[D].山东大学,2016.

[2]韩小燕.县级电力企业电力营销风险防控管理[D].华北电力大学,2015.

[3]韦爱明.电力企业电力营销风险管理研究[D].吉林大学,2014.