人性化护理干预对胆结石患者术前负性情绪的影响

人性化护理干预对胆结石患者术前负性情绪的影响

郭孝琴

（宜宾市第二人民医院肝胆外科四川宜宾644000）

【摘要】目的：探究人性化护理干预对胆结石患者术前负性情绪的影响。方法：选取我院2014年12月—2015年8月胆结石手术前患有负面情绪的患者100例，随机分组，分为对照组与观察组，每组50例，对照组给予常规护理，观察组给予人性化护理干预。对比两组患者经过护理后负性情绪的情况。结果：观察组患者在术前接受了人性化护理干预后，焦躁情况明显好于对照组（P＜0.05）。观察组的负面情绪人数也明显少于对照组（P＜0.05）。结论：人性化护理干预对治疗胆结石患者术前的负面情绪有较好的效果，值得推广。

【关键词】人性化护理干预；胆结石；负面情绪

【中图分类号】R473.6【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2017）22-0278-02

胆结石是人体胆道系统发生的疾病，结石发生位置主要是在胆囊内。结石在胆囊形成后，通过不断的刺激人体胆囊黏膜，引起胆囊的炎症，最后很有可能演变成急性炎症。胆结石形成的原因有很多种，比如有些患者是喜欢坐着，不运动，这样容易造成胆汁淤积。有些患者得病是因为常年不吃早餐，使得身体胆汁增加，细菌大量繁殖，导致胆结石形成[1]。胆结石的治疗是手术治疗，但在手术前患者可能会对手术的效果或者康复程度产生怀疑、不安的心理，从而引起焦躁等负面情绪，这样的情绪是非常不适合进行手术的，所以要采用护理干预。人性化护理不仅仅是现代护理服务中一种新模式，同时还快速的推动了整个护理服务的行业的新发展。护理人将患者的健康放在第一位，通过耐心的讲解、专业的护理措施、积极的病患沟通，制定专门的一对一护理服务，推动了护理水平的发展。我院2014年12月—2015年8月对胆结石术前患有负面情绪疾病的患者采用人性化护理进行干预，取得了很好的效果，现报告如下。

1.临床资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年12月—2015年8月100例胆结石术前患有负面情绪疾病患者，通过随机分组，分成观察组与对照组，每组50人。

观察组中男性30例，女性20例，年龄最小34岁，最大68岁，平均年龄（40.23±4.78）岁，病程5个月～20年，平均病程（24.61±15.01）年。

对照组中男性35例，女性15例，年龄最小32岁，最大65岁，平均年龄（38.23±4.78）岁，病程7个月～21年，平均病程（25.61±14.01）年。

纳入标准：胆囊结石患者；患有术前负面情绪患者，如焦躁不安，害怕等情绪；自愿患者；思维清晰，沟通流畅患者。

排出标准：言语混乱患者；负面情绪不明显患者。

1.2方法

对照组给予常规护理，并向患者讲解注意事项。观察组采用人性化护理，对胆结石患者的住院环境进行护理。在病室和走廊布置绿色植物，播放舒缓音乐，室内温度控制在25℃～27℃之间。对休息室等进行消毒，在室内摆放温馨的油画，同时在走廊处摆放宣传册、结石手术普及手册，分散患者过于紧张的注意力。采用人性化的心理护理干预，心理护理是治疗胆结石患者术前负面情绪的主要措施，护理人员要提前了解每一个患者的负面情绪程度、每一个患者的心理特点，采用不同的方式对患有负面情绪的患者给予心理护理。护理人员要耐心倾听患者的心声，很多结石患者的心理压力很大，护理人员在对患者进行心理疏导时要保护患者的个人隐私，同时对患者关心的问题予以一一的回答，用真诚的态度让患者相信医护人员，促进患者和医院的合作。要结合不同患者的不同诉求进行健康教育宣传，积极的向患者说明结石手术的重要性，同时向患者普及手术后可能会出现的并发症以及并发症的预防措施。对患者的饮食也要进行护理，了解每一位患者的饮食喜好，提倡多纤维的食物，同时减少患者的高热量的食物摄入。要观察组的患者进行术前的指导，通过专业护理手段减少患者对医院不信任导致的焦躁的负面情绪。术前指导主要有两个方面，一个不断对护理人员进行培训，提高护理人员的执业道德水平以及执业技能，二是在临床上，护理人员要熟悉各类突发情况该怎样解决，才能减少患者的担心，稳定患者的情绪。

1.3评价指标

使用Zung焦虑自评表（SAS），对两组患者术前3H进行测试。SAS分为4级，每级有15个选项，总得分＞45分的，为焦虑症，得分越高负面情绪越大，两组患者得分采用总平均分表示。对比两组患者在术前3h的负面情绪人数以及比例，人数越少说明护理效果越好。

1.4统计学方法

研究数据应用SPSS21.00软件，其中对两组患者计数资料都以百分比表示，行χ2检验，计量资料以“x-±s”表示，行t检验，当P<0.05时表示统计学意义存在。

2.结果

2.1观察组与对照组SAS分数比较

观察组患者经过人性化护理干预之后术前3h统计，SAS的分数明显低于对照组，差异显著具有比较学意义（P＜0.05），见表1。

3.讨论

很多胆结石患者在术前产生了负面情绪比如心里焦躁不安，害怕等其实都是对手术效果未知的担忧，同时也是对疾病治疗效果以及治疗措施上的认知的不足。负面情绪不仅仅会影响正常的手术效果还影响患者术后的康复速度，甚至严重影响患者的正常生活。对此，护理人员要采用人性化的护理措施，了解患者担忧的地方予以耐心的讲解。同时要温柔的疏导病人的负面心理，帮助他们勇敢面对手术，并且树立康复信心[2]。人性化护理在我国采用的时间不长，规章制度以及护理措施每个医院都很不一样。我院的人性化护理主要是集中在“打造温馨的舒适的环境，耐心解答患者疑问”上。通过将休息室、客厅、走廊这些公用区间采用温馨、雅淡的内容来布置，减少陌生环境对患者的冲击力，缓解患者紧张的心情。播放舒缓的音乐，采用音乐让患者放松心理压力，减少患者暴躁、不安的情绪[3]。护理人员要耐心讲解患者得病的原因以及日后应该注意的地方，在介绍手术时候应该考虑到患者的心理承受能力，估测患者的心理状态以及负面情绪指标，然后有重点有次要的来介绍手术。必要时可以采用手术成功的患者来讲解自己的体会的方式，减轻术前患者的心理压力。根据本次调查结果显示，观察组通过人性化护理后，在术前3HSAS测试结果显示，SAS分数显著低于对照组。负面情绪人数由先前的50例，减少到4例，比例8%（P<0.05）。这说明，人性化护理干预对术前胆结石患者的负面情绪有这很好的护理结果，值得推广。

综上所述，在术前使用人性化护理干预可以明显的缓解胆结石患者的负面情绪，通过环境护理、心理护理、健康教育等，可以缓解胆结石患者内心压力，减轻患者的内心恐惧、焦躁等情绪，帮助患者敢于面对手术，提高术后效果，值得推广。

【参考文献】

[1]夏捷，张跃，包雪青.人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响[J].中华现代护理杂志，2014，20(33)：4203-4205.

[2]金华阳，江婕，林红.探讨人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响效果[J].世界中医药，2015(A01)：277-277.

[3]彭柳，任科梅.人性化护理干预在手术室中的应用效果观察[J].中医学报，2014(B12)：545-545.