人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果

人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的效果

任菲菲

西安交通大学第一附属医院呼吸科陕西西安710061

摘要：目的：分析呼吸衰竭的患者在进行临床护理时使用人性化优质护理服务理念的效果。方法：针对我院2017年4月-2018年4月期间我院所接收的呼吸衰竭患者76例进行本次的研究，根据随机分配的方法按照患者的入院先后顺序将这些治疗的患者分成两组实施不同的护理方法，将患者分成对照1组与对照2组，每组患者的人数为38例，分别进行常规的护理方法以及人性化优质护理服务，将两组患者的护理效果进行对比以及反馈。结果：在对呼吸衰竭的患者进行护理时，使用有效的护理手段能够提高患者的护理质量，还能降低患者的抑郁以及焦虑的情绪，两组患者的对比具有统计学意义（P<0.05）。结论：将人性化优质护理服务应用到呼吸衰竭的患者临床护理中，是提高患者护理信心的最理想方法。

关键词：人性化优质护理服务；呼吸衰竭；护理效果

引言：

呼吸衰竭是临床上比较常见的疾病，严重威胁着患者的身体以及生活质量，因此在进行呼吸衰竭的护理时，使用有效的护理段是非常重要的，能够提高患者治疗信心，以及降低患者的焦虑抑郁情况。为了进一步改善治疗效果，提高患者的护理满意度，采用人性化优质护理服务，以患者的个体差异为依据给予人性化护理。本文作者结合2017年4月-2018年4月在我院治疗的76例呼吸衰竭患者临床资料，观察人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果，现报告如下。

一、资料与方法

（1）一般资料

针对我院2017年4月-2018年4月期间我院所接收的呼吸衰竭患者76例进行本次的研究，将患者分成对照1组与对照2组，每组患者的人数为38例。对照1组中的男性患者人数在20人，女性患者人数为18人，年龄在27—77岁，平均年龄（40.5士7.5）岁，对照2组中的男性患者人数在26人，女性患者人数为12人，年龄在29—79岁，平均年龄（40.8士7.9）岁，病程4～16个月，平均病程（9.62±2.75）个月，两组患者在年龄、性别、病程等基础资料方面差异无统计学意义（P>0.05）。

（2）护理方法

对照1组进行常规的护理方法，包括患者入院后为患者进行入院宣教，准医嘱执行治疗措施，吸氧常规护理，保持病房环境的整洁、空气的清新，饮食护理，建立输液路径，进行日常的抗感染治疗及护理。

对照2组采用人性化护理服务理念。（1）健康宣教护理人员主动与患者、家属沟通告知呼吸衰竭的发病原因、临床症状，使其对疾病相关知识有一个正确的认识，并依据患者的实际病情，告知治疗的具体方案，提高患者和家属的积极配合度，促进临床的治疗和护理[1]。（2）心理护理由于呼吸衰竭发病较急，并且病情进展快，加之多数患者对疾病认识不清，容易产生恐惧、焦虑、担心等不良心理，护理人员应及时给予心理疏导，消除不良情绪，使患者保持积极乐观的治疗态度。同时护理人员在护理实施过程中，多使用鼓励性、安慰性的语言，提高患者的治疗自信心。（3）密切观察生命体征护理人员应密切观察患者的生命体征，并加强对患者的日常巡视[2]。对于意识清醒患者，护理人员应及时倾听其主诉和不适感，对于意识障碍患者应定期进行翻身、清理口腔内分泌物，使患者呼吸道保持通畅。（4）呼吸道护理。保持患者的呼吸道畅通，可给予口服温开水1500ml/d，保持呼吸道黏膜湿润，促进病变黏膜的修复，指导患者缩唇呼吸，促进痰液的排除。（5）出院指导出院前组织家属和患者参加相关知识讲座，并向其发放相关手册，使患者和家属对出院后的护理工作有正确的认知。同时告知患者出院后应保持良好的饮食、生活、运动习惯，作为家属更应该重视对患者病情的观察[3]。由于呼吸衰竭严重者可能引起死亡，因此还应教会家属简单的急救措施。遇到突发情况后，家属可通过急救帮助患者脱离生命危险，然后及时到医院就诊。

（3）统计学方法

应用统计学软件SPSS18.0进行分析统计，计量资料采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

二、结果

比较两组患者的护理满意度，对照2组的护理满意度要显著优于对照1组，两组之间具有统计学意义，具体的数据见表1.

表1两组患者护理满意度比较

三、讨论

呼吸衰竭是由于各种原因导致的严重呼吸功能障碍，对患者的日常生活和工作均会造成不良的影响。本研究从患者角度出发，以患者的利益、思维和需求为基础，根据患者自我选择结合病情特点，对该类患者提供人性化优质护理服务取得了较好的效果。护理过程中重点实施人性化的护理，重点以患者出发，提高整体的护理效果[4]。另外，通过针对性的人性化优质护理，从而有效的改善患者抑郁状况。人性化优质护理服务是以患者为中心展开，在护理过程中不仅要确保常规护理的正确实施，同时予以人文关怀，从各方面予以细致的护理服务，多方面关心患者，尽量提升患者治疗过程中的舒适度，从而提高治疗依从性。

结束语：

人性化优质护理服务应用在呼吸衰竭护理中，不仅能够融洽护患及家属之间的关系，还能有效提高患者生活质量和缩短患者的住院时间，临床护理效果明显，可推广应用在呼吸衰竭护理中。因此在常规护理的基础上联合优质护理干预，能够一定程度地减少住院治疗的时间，使得病情得到良好的恢复，为患者提供更加舒适的护理服务，提升患者对护理的满意率，使得医患之间的关系更加和谐，可在临床护理中加以推广应用。

参考文献：

[1]曹萍.莫丽兰.李玉虎.李巧素.胡浩.人性化护理模式在老年呼吸衰竭患者护理中的应用研究[J].现代诊断与治疗，2018（08）：1898-1899.

[2]邢晓凤.季卫琴.人性化护理在呼吸衰竭患者护理中的应用研究[J].中华现代护理杂志，2018（30）：3766-3768.