新形势下企业技能培训存在的问题与对策

新形势下企业技能培训存在的问题与对策

陈钦

广州石油培训中心陈钦

摘要：本文主要从新形势下企业员工技能培训工作面临的难题入手，通过对企业员工技能培训存在问题进行分析，结合新形势下发展战略，提出如何加强员工技能培训工作的具体措施和对策。

关键词：企业；技能；对策

1前言

在新形势下，经济全球化和市场化的到来和深入，企业面临前所未有的市场竞争和挑战，这样对企业员工的素质、技能提出了更高要求。企业现阶段，必须通过持续高效技能培训和实践，加快培养造就一支能适应企业国际化和市场经济要求的经营管理人才队伍，加快培养一支具有高知识水平和创新能力的专业技术人才队伍，加快培养一支极富实践经验和一技之长的技能操作人才队伍，这是企业赢得竞争优势、尽快实现具有较强国际竞争力跨国公司战略目标面临的需要。

2企业技能培训存在的问题

2.1企业观念上不重视

企业观念上不重视技能方面培训，大多数企业对员工的技能培训是走形式、跑过场，多以应付式为主。由于成效不明显，时间一长，技能方面培训就渐渐被视为无用。首先，技能方面在很多培训过程中没有严格规范的考评制度；其次，技能方面培训的课程计划内容脱离实际，培训形式过于乏味，从而导致影响受培对象的求知欲；最后，培训主管部门在监督控制培训过程的力度和对培训的推广能力比较缺乏，导致技能方面培训在企业和员工心目中的地位处于可有可无的尴尬现象。

2.2企业培训机构硬性条件较差

企业培训观念的感性认知极大影响了在所属培训机构投入不足。首先，对培训师开发需要的经费方面投入不足，由于投入金额与需求量缺口较大，导致某些企业所属培训中心的办学模式条件滞后。新形势下，所属培训中心的培训师如何设计培训课堂课外环境越为重要，这涉及到技能方面培训的效果，又影响到所属培训中心的市场回头率。其次，所属培训中心办学的基础设施也由于费用投入受到了制约，培训教学设施更新、现代化新型培训教学方式更无从谈起。

2.3企业技能培训不规范

其一，技能方面培训常常缺乏计划性。主要企业在的时间安排随意性较大，同时缺乏制定有效规范的技能方面培训管理相关制度，基本没有与之相应的培训相关规范和培训辅导教材，甚至连技能方面培训培训师也是临时聘任的。在企业内部，相对于企业的其它事宜，培训的排名是最次要。

其二，技能方面培训项目和课程计划内容的结合性差。这是企业培训呈现出最主要的问题。技能方面培训是哪些？这是技能方面培训的计划过程中务必阐明的问题。某些企业在阐明培训项目和内容的过程时，并无根据企业自身的实际和培训对象所需，而是任凭感性认知、照抄某些企业的培训模式；对技能方面培训的课堂内容同时缺少必有的检测。

其三，技能方面培训的方法具有单一性。企业的培训教学很多采用最早的课堂模式，单纯的灌输理论。主要原因是技能方面培训组织管理人员缺少相关培训的专业知识，往往会将技能方面培训和脱产教育等价。大部分培训师惯常于纯粹的理论授学，而对新时期的培训教学手段与方法不熟练，培训教学常常与实际相脱离，培训效率往往很低下。

其四，技能方面培训相关制度还没有完善。尚未有比较规范管理制度的企业就无规范的培训可言。在中国很多企业恰恰在技能方面培训过程中没有形成相关规范的培训管理制度，例如技能方面培训的训练方式、考核办法、跟踪反馈等相对应的管理制度常常被忽略。

2.4技能培训的成本和收益失衡

技能方面的培训被视为企业一项投入，因而就需要相对应的成本投入。企业往往能通过技能方面培训之后，员工的工作效率能够提高，工作成本降低，从而从中获得收益。但是，企业员工通过技能方面的培训之后，受培训的对象特别是技术骨干人才流失概率很严重。从而导致企业投资了很大成本的培训，却得到微乎其微的收益。

度量技能方面培训工作，大部分企业感觉做了很多工作，但是深入剖析，不难发现存在很多问题。第一，在技能方面培训目标的设定，主要完全没有由单位、工作和单位个人所需出发，较短时期考虑得多，长远时期预测得少；当前阶段工作得多，单位长远发展得少；组织整体需求得多，个人前景发展得少。第二，技能方面培训计划的落到实处，主要是单位计划得多，组织落到实处得少，或是有单位计划但没有落到实处，严重缺少跟踪监督的长效机制。第三，在技能方面培训效果的反馈，主要是没有建立完善科学的培训效果评估体系，通常培训项目完成了就等于结束了，但是培训项目的反馈效果如何却难以说明白。

所以，在新形势下，如何合理建立健全技能方面培训单位，采取符合企业员工自身特点的培训课程内容、科学方法和手段，从而提高企业员工自身的综合能力，也是现阶段企业培训需要面对的又一个有待解决的问题。

3解决企业技能培训存在问题的对策

3.1制定有效的技能培训计划

第一，有效制定的培训主题具有实用性。第二，项目制定需要充分考虑企业对象，定制前分析对象的需求，针对不一样的培训人员，必须运用恰当的主题、程度及培训模式。第三，制定过程中需要不断反馈与总结，这方面在企业技能方面培训很关键。

3.2提升技能培训为一种激励手段

首先，不断健强和完善关于技能培训教育的规章制度，并建立受培企业、培训单位、员工三方关于技能培训教育投资的体制，在以需求作为主导方向的技能培训教育体系。通过技能培训教育，调整专业技能人才的知识框架，发展专业技能人才的创新潜能，提升专业技能人才的综合能力。其次，主要合理利用技能方面培训资源，把单位内部自己培养与外送技能培训相结合。再次，合理制定奖励性和普及性培训相结合的规章制度，稳住高中层次骨干和优秀年轻技能人才的培养。最后，增加专业技能岗位轮流制度，通过进行新理论、新知识、新技能学习，增强了专业技能人员的综合素质和能力。

3.3加强培训机构师资队伍建设，不断提高技能培训能力

企业所属培训中心按“专职培训师为主，兼职培训师为辅”的原则，建立健全技能培训培训师队伍管理。企业所属培训中心要实行竞争上岗的机制，同时完善落实培训师资格聘任制。专职技能培训师必须具备专业理论知识与生产实践经验，同时具备掌握技能培训对象的心理学及现代培训模式，并认清培训教育规律与特点，做到既可以授课，又可以开发培训项目。兼职培训师的选聘工作，主要选择一批一流的专业技能专家和实操能手，组织建立一支相对稳定、结构层次合理的兼职培训师队伍。企业所属培训中心要重视兼职培训师授课模式的培养，不断提高技能培训水平。

3.4引入ISO10015国际培训管理质量标准

国际培训标准ISO10015，是由国际标准化组织（ISO）在全球推行的、适用于各类组织建立自主培训体系的标准指南。通过借鉴此标准，从而建立符合本单位组织培训体系的标准，可以让单位组织达到追求最好培训质量、减少组织人力资源使用成本的要求。企业如果要成为国际化一流企业，在很多方面必须要与国际标准相接轨，ISO10015国际培训标准，完全可以帮企业培训构建一个先进平台，从而提高技能培训的管理质量。ISO10015的核心内容就是通过抓好培训需求分析、设计和策划培训内容、提供培训服务、评价与反馈培训结果等环节，同时对培训的全过程实行监控，保证培训质量。

4结论

在企业的管理实践当中，人力资源管理便成了限制企业发展的瓶颈，技能培训体制缺乏导致企业发展后劲不足。所以，企业必须逐步建立和完善员工技能培训体制，促进人力资源往人力资产的转化，从而加快企业双赢的步伐。

作者简介：

陈钦；男；广州培训中心学员事务部；职务、职称：科长、助理研究员。