门诊抽血室护理中舒适化护理的应用分析

门诊抽血室护理中舒适化护理的应用分析

杨阳

北京中医医院顺义医院101300

摘要：目的：探讨分析舒适化护理对门诊抽血室护理的临床效果。方法：：将我院2013年10月至2016年10月的150例抽血患者随机分为两组，即对照组和实验组，对照组采取常规护理进行抽血，而实验组采取舒适化护理进行抽血，观察并分析抽血患者对抽血室护理的满意度及自身的舒适度。结果：经舒适化护理，实验组98.7%的人表示满意、97.3%的人表示舒适，这与对照组93.3%的人表示满意、89.3%的人表示舒适进行对比，具有显著差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：通过对抽血患者实施舒适化护理，这能够显著提高抽血患者的舒适度，及对抽血室护理的满意度，值得在临床中实施和推广。

关键词：抽血室护理；舒适化护理

随着现在医学各方面技术的不断提高，这也对护理工作提出了更高的要求。护理作为服务性质的行业，要时刻注意患者的感受，将患者的需求置于护理工作的第一位[1]。采取一种让患者觉得舒适的护理方法，可以提高他们对护理工作的满意度，让他们处在一个相对愉悦的环境里面，在一定程度上减轻自己的疼痛，更好的配合治疗[2]。我们的目标就是让患者觉得满意。因此，我们此次研究在抽血室护理工作中采取舒适化护理方法，优化护理工作，观察它对患者的舒适度及满意度的临床效果，具体研究过程如下：

1.资料与方法

1.1一般资料随机选取我院2013年10月至2016年10月的抽血患者150例，整个研究过程需患者签署知情同意书。通过对入选患者随机分组，分为实验组75例和对照组75例。对照组中，男性患者38例，女性患者37例，他们的年龄范围为8-64岁，整体平均年龄36岁。实验组中，男性患者38例，女性患者37例，他们的年龄范围为6-68岁，整体平均年龄37岁。在身体状况、年龄、以及男女比例方面，两组的患者无明显差异，差异无统计学意义（P>0.05），可以进行无差别的对比治疗研究。

1.2临床标准

1.2.1临床纳入标准[3]（1）在参与本次研究前，所有的患者在一个月内除了常规治疗未进行其它治疗；（2）愿意服从此次研究的患者；（3）不能有晕血症状的患者。

1.2.2临床排除标准[4]（1）患有先天性疾病及传染病患者；（2）肾功能不全者以及肝功能不全者；（3）处于妊娠期的妇女或者正值哺乳期的妇女；（4）对药物过敏以及患有严重精神疾病、心理疾病的患者。

1.3护理方法对照组采取常规护理进行采血，而实验组采取舒适化护理进行采血：（1）主动为患者将袖子拉至露出取血部位；（2）取血人员将手搓热后置于取血部位，并且与患者交谈，询问他的个人情况，包括个人喜好等，以分散他的注意力；（3）要密切观察患者的面部神情，当觉察到患者有紧张情绪后，要及时疏导他的心理问题，多给予鼓励和支持，多多赞美他的勇敢和坚强；（5）待抽血完毕后，用棉球将针孔压下，并指导患者正确的按压方法及按压时间，主动为患者拉下衣袖：（6）提醒患者多吃热食，24h内避免碰水。（7）主动告诉患者领取抽血结果的科室，并指明具体路线。

1.4护理观察指标观察并分析抽血患者对抽血室护理的满意度及自身的舒适度。这个过程我们采用调查问卷的形式，等级有非常满意、满意和不满意；非常舒适、舒适和不舒适。待他们抽血护理完毕后，将问卷发放给所有入选患者，我们经计算机录入，得出结果。

1.5统计学方法将所获得的数据集中归类，录入数据库。运用统计学软件：SPSS16.0，对所获得的资料进行统计学分析。计量资料用（`x±s）表示，并用t检验；计数资料用X2检验；P<0.05表示差异有统计学意义。

2.结果

2.经舒适化护理，实验组98.7%的人表示满意、97.3%的人表示舒适，这与对照组93.3%的人表示满意、89.3%的人表示舒适进行对比，具有显著差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。具体数据见下表（满意率=（非常满意例数+满意例数）/总例数；舒适率=（非常舒适例数+舒适例数）/总例数）：

表1两组患者的满意度比较

3.讨论

门诊抽血室的护理工作情况是全院比较重视的问题。因此对于提高患者的舒适度、满意度问题，对我们护理工作者来说是一个挑战，也是一种成长。护理工作的开展主要围绕的患者需求，患者觉得满意是我们始终的追求目标[5]。我们以此为切入点，采用舒适化护理政策，优化我们的护理工作，让患者在抽血的环境中得到放松，提高他们的舒适感，也提高他们对护理工作的满意度，减少医患纠纷，给医院其他患者的就诊提供良好的环境。

舒适化护理工作的展开需要各位护理人员的共同努力，这不仅需要具备扎实的护理功底、平易近人的性格，还要具备一些灵敏的洞察力，处理突发事件的能力。因为很多患者会因为针刺刺激，使迷走神经反射强烈，引起血管的极度扩张，瞬间拉低外周阻力，使回心血量减少，导致大脑供血不足引起昏厥[6]。所以，如果患者出现头昏症状、呕吐恶心及频繁出汗现象应及时处理并汇报，紧急情况下，可以注射葡萄糖并且给予吸氧处理。提高舒适化护理工作的能力，我们始终在路上。

此次研究，我们选取我院2013年10月至2016年10月的150例抽血患者，并随机分为两组，即对照组和实验组，对照组采取常规护理进行抽血，而实验组采取舒适化护理进行抽血，观察并分析抽血患者对抽血室护理的满意度及自身的舒适度。调查结果显示：实验组98.7%的人表示满意、97.3%的人表示舒适，这与对照组93.3%的人表示满意、89.3%的人表示舒适进行对比，具有显著差异，差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，通过对抽血患者实施舒适化护理，放松、友爱的抽血环境能够让患者感到愉悦，这能够显著提高抽血患者的舒适度，及对抽血室护理的满意度，值得在临床中实施和推广。

参考文献：

[1]马凌.门诊抽血的安全隐患与护理干预研究[J].现代养生（下半月版），2016，（7）：58-58.

[2]刘芳，徐薇，王桂玲*等.舒适化护理在门诊抽血室的应用[J].中国医药导刊，2013，（1）：167-168.

[3]尹培颖.健康体检中加强舒适护理干预的体会[J].中国医药指南，2015，13（33）：260-261.

[4]Fan，P.E.M.，Chan，M.F.，Chan，Y.L.etal.Patternsofcomplementaryandalternativemedicineuseamongagroupofpatientswithtype2diabetesreceivingoutpatientcareinSingapore[J].Internationaljournalofnursingpractice，2013，19（Suppl.s3）：44-55.

[5]卯丽琴.舒适护理理论在健康体检工作中的应用[J].中国医药科学，2013，（19）：146-147，150.

[6]刘萍，邓彩霞.健康体检者静脉采血晕针的原因及护理对策[J].中国卫生产业，2013，（26）：63-64.