春风细雨熔铸师生情谊———浅谈班主任工作“冷处理”艺术

春风细雨熔铸师生情谊———浅谈班主任工作“冷处理”艺术

马强

马强

〔摘要〕班主任工作既是一门科学，也是一门艺术，班主任工作既有规律可循，又无一成不变的模式。在具体工作中熟练巧妙地掌握“冷处理”的艺术，遇事能保持冷静的心态，科学地处理问题，将有益于班级工作的开展，有益于学生的健康成长，有益于同事的团结协作。

〔关键词〕教学方法理解尊重公正冷处理

班主任工作既是一门科学，也是一门艺术，即班主任工作既有规律可循，又无一成不变的模式。目前，对有些教师来说，不是缺少爱生热情与积极工作态度，而是缺乏现代科学的教育策略和处理艺术。那么，班主任要想走出工作误区，取得良好的教育效果，就必须恰当“冷处理”好几种关系。

当家长与班主任的意见发生矛盾时，家庭教育是学校教育的基础，良好的家庭教育是培养学生良好习惯的重要前提。但事实上，因为家长的文化层次、修养参差不齐，并不是每一个家长都能与班主任默契配合，在工作中常常会遇到一些或是不了解孩子，或是不懂教育教学规律的家长。

曾记得在一次期中考试后，为了调节班上学生的视野，避免长期在同一角度斜视。于是我进行了全班轮流换位。可没想到有位家长当天赶到学校，嚷道：“我的孩子个子不高，为什么把他放在旁边坐，我的孩子学习……”我知道三言两语很难转变他的看法，就和颜悦色地给他倒了一杯茶，和他聊起了孩子在家和学校学习、生活情况。通过闲谈，我发现这位孩子的家长情绪稳定了些，便趁此机会推心置腹地开导他：调换座位是出于对孩子负责，保护孩子的视力，培养同学间的沟通、交流能力……经过摆事实、说道理，孩子的家长连连表示，以后一定与班主任密切配合，共同教育好孩子。

当学生与班主任的意见发生矛盾时，班主任的工作是一项复杂的工作，从课内到课外、从学习到游戏、从生活到思想，内容具体，任务繁重。在众多的接触与对众多事情的处理中，不可避免地会与学生发生矛盾。这时候，稍有不慎，就会形成骑虎之势。但是如果班主任这时能随机应变，灵活运用“冷处理”的工作艺术，可以避免对学生情感的伤害，同时有利于维护班主任自身的形象。曾记得有一次，我带着愉悦的心情，拿着书本去上课。当我刚踏进班级时，整个课堂乱哄哄：讲话的讲话，下位的下位，打闹的打闹……眼前的这一幕顿时使我的情绪低落，当时我并没有发火，只是静静站在讲桌前。这一举动一下镇住了学生，课堂也渐渐安静下来。这时我并没有马上上课，只是悄悄走出教室，十几分钟过后，学生陆续来到办公室向我承认错误，当我再次走进教室，眼前的一幕使我不知所措，只见学生们低着头，不停的擦着眼泪，随着班长一声“起立！”同学齐声说道：“老师对不起！我们下次绝不会这样，请老师原谅！”说实话，此时我的眼睛湿润了，只是强忍着没有流出来。通过“冷处理”能达到这样的教育效果，让我始料未及，这也许就是“无声胜有声，润物细无声”吧！当任课老师与学生产生矛盾时，每位教师都有不同的教学方法和不同的处理事情的方法，学生适应程度也不一样。因此，有时课堂上和课外会出现一些不和谐的音符，直接影响着教育教学效果。这就需要班主任出面协调两者之间的关系，而这种协调必须建立在冷静、客观地了解情况的基础上，以理解、尊重、公正为原则。

记得本班的一次数学考试发生了这样的情况，陈瑶同学在这次考试中，因一时的疏忽没有考好，数学老师撤除了她组长的头衔，这一举动使她郁郁寡欢，指责老师、上课也无精打采。我了解情况后，在班级里布置以《我最想说的话》为题写一篇作文，在作文中我是这样给她写评语的：你能为这次丢掉组长这一班干部头衔而难过，老师真为你难过，更为你高兴，因为你有一颗上进心。出现了这种情况，你更多的应该想想自己错在哪里，不应该去指责他人，老师这样做肯定是想你记住这个教训，在下次考试中能考好。老师对你有信心，相信你能把失去的“东西”夺回来。后来她在周记中写到：谢谢老师，有了你的鼓励我找回了自信，有了充足的勇气去面对下一次考试；更谢谢数学老师，给了我一次战胜自我的机会，我知道数学老师对我期望很高，我一定不会辜负他。

在具体工作中熟练巧妙地掌握“冷处理”的艺术，遇事能保持冷静的心态，科学地处理问题，将有益于班级工作的开展，有益于学生的健康成长，有益于同事的团结协作。

在新的历史时期，特别是在提倡素质教育的今天，怎样通过生动活泼、切实有效的教育措施和处理艺术提高学生的整体素质，已成为班主任工作的当务之急。为了完成这一光荣而艰巨的任务，班主任在工作中，一定要讲究教育艺术，注意不要让自己走入误区。

参考文献

1中国教育资源网：http://www.chinesejy.com/Article/154/155/2012/20121116488541.html

22012年全区中等职业学校骨干班主任远程培训网：http://bzr2012.feixueli.teacher.com.cn/GuoPeiAdmin/UserLog/UserLogView.aspx?UserlogID=3451

3现代教育教学论坛：http://www.qikan.com.cn/Article/jxlu/jxlu201005/jxlu20100512.html

作者单位：重庆市育仁中学校