浅谈提升电梯维保质量和运行质量的对策

浅谈提升电梯维保质量和运行质量的对策

马俊强

浙江省特种设备科学研究院浙江杭州310012

摘要：近年来，随着经济社会的不断发展，电梯的数量剧增，电梯维修保养企业也如雨后春笋般应运而生，电梯维修保养行业的竞争加剧，维保企业为了夹缝求生，往往摒弃自身体系与制度运行，导致内部问题频发，维保质量偏低。在本文中，分析了电梯维保企业存在的问题并提出改进措施，以期促进企业自我净化，良性发展，以保证所维修保养的电梯安全运行。

关键词：电梯；维保质量；运行质量；对策

1电梯维保行业现状

电梯属于特种设备，国家对电梯维保资格有着明确认定。某省特种设备监督检察院要求，每台电梯每月的维保费用不得低于400元，然而，许多小型电梯维保公司为了求得生存，占据市场份额，将电梯的维保费用降到了200元/台/月左右，这远未达到一台电梯正常的维保费用。为了节省成本，部分维保公司减少维保次数，降低维保质量，只在电梯出现故障时才会派维保工人进行检修，也就是对所维保电梯采取“只修不保”的维保方式，这远未达到特检院对电梯维保工作的基本要求。每台电梯的年维保成本除去人工及配件更换费用后大概在5000元左右，个别维保企业为了占据价格上的竞争优势，选择超低的维保价格与同行业对手进行竞争，这不仅给企业本身制造了安全及信用隐患，也扰乱了电梯维保市场的竞争秩序。维保公司低廉的维保价格，无法使企业获得利润，“只修不保”的维保模式也无法保障电梯的安全运行。低廉的维保价格→劣质的维保服务→无法保证的维保质量→较差的企业信用→无法获得市场→低廉的维保价格，依靠低廉的维保价格获得市场份额，只能使企业陷入恶性循环，扰乱行业秩序的同时，也阻碍了企业的健康发展。

2电梯维修保养质量问题

根据国家相关规定，电梯是涉及生命安全而且危险性较大的设备，电梯的日常维修和保养应严格按照国家安全技术规范。当前电梯维修保养质量和管理方面存在着诸多问题，主要有：一是电梯管理单位对象繁多，而维修保养企业良莠不齐、拥有专业维修技能的人员短缺；二是政府监管和检验机构要监管的电梯范围广、工作量大，但监管和检验单位编制有限、人员不足；三是质量管理执行力差，过程质量控制不足，质量保证和质量改进工作不到位。部分企业对质量保证体系的目的与意义认识不够，在质量管理过程中，只注重表面形式而忽略具体内容，日常工作中未严格按体系程序文件及作业指导书要求执行，基层员工不填写质量记录，只有遇到检查时才临时突击补文件记录。检查一旦结束，又恢复原样。企业对员工日常工作过程和牵涉到质量的关键工序、特殊工序缺乏严格的质量控制、监督；内审、管理评审流于形式，质量目标不进行考核；纠正和改进工作，只针对审核中发现的不符合项，没有从根源上发现、分析、解决问题，不能对企业系统性问题提出完善改进方案。体系没有起到真正的质量保证和质量改进提高的作用，更无法保证方针目标的实现。

3提升电梯维保质量和运行质量的对策

3.1提升出厂电梯质量

应加大生产制造过程中的部门监管力度。目前我国电梯安全监管主要由工商、质检、工业和信息化等部门负责，建议各部门应加强协作配合，从源头上管控好电梯质量安全水平。一要不断开展电梯质量提升行动，提高电梯企业准入门槛，引导电梯整机和零配件制造企业引进生产设备，提升制造工艺，不断提升电梯产品的质量和可靠性水平；二要加大对电梯质量的核查力度，建立电梯主要零部件可靠性试验制度，加强电梯型式试验和一致性核查。三要落实电梯生产制造企业的质量跟踪和终身责任制，建立电梯产品质量追溯体系，探索实施建立电梯合格供应商名单，对质量不达标企业实施市场禁入。

3.2保障在用电梯运行安全

一要按照“谁使用谁负责”“谁管理谁负责”的原则，强化电梯运营管理单位的主体责任，按要求配备符合岗位要求的电梯安全管理人员，按期进行电梯检验，及时排查处置电梯安全隐患问题。二要夯实维保单位在保证电梯安全性能方面的主体责任，严格按标准要求进行维保；同时还应完善制度标准体系，据悉，国家质检总局正在修订《特种设备安全监察条例》和起草《电梯安全条例》，鉴于国家针对电梯主要部件和易损件报废目前没有统一的标准，建议应增加相关内容，到期强制报废更换。三要提升电梯定期质量检验水平，随着电梯保有量的增大，政府在电梯监管力量配备上日渐捉襟见肘，要进一步完善电梯定期检验方式，可探索引入物联网技术，对电梯日常管理数据在使用单位、维保单位、检验机构及监管部门中实施共享，进而建立全过程、全方位的使用、监管和检验体系。同时要加强电梯使用安全的宣传教育，使民众掌握使用和应急处置等方面的常识。

3.3加强电梯的日常巡检工作与频率

通过完善的日常巡检机制，并严格贯彻在控制电梯质量安全的体系中，同时不断完善检修人员的综合素质与技能水平方面的培养，塑造一支高水平的检修队伍，通过这种综合性的管理与提升，确保电梯设备整体运行的可靠性。首先，巡检工作的流程之一，就是安全检修人员对电梯设备的运行状态进行定期、定量的检测工作，在检测的过程中，要认真并密切观察电梯设备的运行状态下的乘坐舒适度、噪音程度、开关的声音等内容是否均达到标准，特点是在发现异常声响或危险事故的情况下，就要及时启动停止运行、疏散乘客与其他的人流以及关闭电梯等工作内容，然后及时反馈给电梯责任养护单位然后进入检修状态，当通过检修工作的测试合格之后才能投入到正常的使用中。另一方面，由于部分安全装置对表面的清洁度要求甚高，因此要重视针对电梯内部设备的定期清洁工作，确保所有的装置与器件都能处于最佳的运行状态。

3.4强化电梯技术人员专业技能培训

电梯要安全可靠地运行，不仅依赖电梯自身的质量，更重要的是电梯安全技术工作人员的专业技能要强。电梯安全技术人员和机械操作人员都要发挥出其关键性的作用。其自身素养在很大程度上影响着电梯的运行管理水平。每一位电梯保养与维修人员必须具有较强的责任心与积极的工作态度，必须充分了解电梯的安装工艺与机械结构、维修方法与电气工作原理；必须严格按照电梯的安全操作与维护规程来开展工作。一旦电梯出现故障，其可以立即分析并发现故障的根本原因与影响因素，同时根据其自身了解的专业知识，可在较短的时间内准确与有效地识别及排除电梯故障，从而使电梯能够尽快地恢复正常运行，更好地服务于人们。电梯维修保养工作有一些危险性和特殊性，这就要求电梯安全工作人员具有较高的心理素质。有了强大的心理素质，也有利于让其更快地解决电梯安全隐患，而且还有利于维护电梯，延长电梯的使用寿命。

4结束语

我国电梯行业随着近些年的不断发展俨然已成为世界上电梯保有量最多的国家，并且年增长率也不断发生着变化。在这种高速发展的背景下，电梯设备的安全性成为人们高度重视的问题，在频频出现故障问题从而导致安全事故的情况下，需要管理机构与电梯维保单位实现无缝合作，提高针对电梯安全方面的管理意识，并且根据实践与经验积极主动寻求更高效的维保措施与管理途径，降低电梯设备在运行过程中出现故障的概率，确保乘客的人身安全。

参考文献：

[1]陈树芳，李娟，郭新鹏，刘丽梅.基于RFID与智能终端的电梯维保系统研究与设计[J].电子技术应用，2016，4212：105-107+111.

[2]方军，王建权，王连印，王会方.基于NFC和云计算技术的电梯维保管理系统设计与实现[J].信息网络安全，2016，12：74-80.

[3]田苏钱.电梯维保工程项目的风险管理研究[D].苏州大学，2014.