如何做好落实基础护理的管理

如何做好落实基础护理的管理

姜明芳

姜明芳(大庆龙南医院163453)

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）18-0281-02

【摘要】目的探讨落实基础护理的重要性。方法从对患者的各方面护理工作进行论证。结论临床护理人员是实施基础护理的主体,也是决定其实施的主要因素,而护理人员对基础护理的认识则在护理实践中起着决定性的作用,如何提高认识,排除干扰,使基础护理落到实处,是护理管理者的责任和义务。

【关键词】基础护理管理

基础护理是病人最基本需要关怀照顾的重要内容。它包括病人从入院到出院,由患病到病愈过程中的环境安排,治疗护理,饮食营养,排泄睡眠,清洁卫生,活动锻炼等生活所需要的护理。近些年来由于种种原因,临床上基础护理得不到很好的落实,有滑坡现象的存在,而临床护理人员是实施基础护理的主体,也是决定其实施的主要因素,而护理人员对基础护理的认识则在护理实践中起着决定性的作用,如何提高认识,排除干扰,使基础护理落到实处,是护理管理者的责任和义务。

1.护理学重点

1.1白天医院较为理想的噪音强度为（35-45dB）,强度在50-60dB即能产生相当的干扰。（超过120dB)即可永久性失聪，长时间在90dB以上的环境中，能导致耳鸣、高血压等。

1.2医院环境中护士“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。五个准确：给药时间、给药途径、药物剂量、病人。抢救工作的5定：定数量、定点安置、定专人管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。

1.3铺床原则：拉紧拉平、对准中线、先床头后床位、节力原则。

1.4无菌技术原则:环境清洁宽敞、工作人员着装符合无菌要求、物品管理有序、明确无菌区与非无菌区、一套无菌物品只供以为病人使用防止交叉感染。

2.实施亲情护理

导“以人为本”的护理理念，以细节体现品质，在护理服务过程中，把“亲情”融入护理的全过程中，通过对患者关怀、尊重的服务理念，在亲情护理行为中，给患者一种依赖感、亲切感和安全感，提高了患者的满意度。

2.1密切护患关系，加强沟通，让患者产生亲切感。根据患者的年龄及职务给予相应尊称，避免直呼床号与姓名，让患者感受到护理人员良好的职业道德素养，体现了人文关怀。

2.2加强科室间协调工作，对年龄大及行动不便的患者外出做检查及治疗时，由医护人员或陪护先进行预约，然后用轮椅陪同推送检查，避免了患者到处找地方及排队，等候时间长引发的其他危险因素发生。

2.3建立军人住院登记本，在节日或生日期间主动送上一张贺卡、一束鲜花，出院后不定期进行电话随访，延伸护理关怀。

2.4提高护理操作技术，建立绩效考核制度，提高患者满意度。组织护士进行“练兵”活动，定期进行业务考核，让每个护士都具备扎实的基本功。为减轻患者的痛苦，对血管条件不好的患者可采取点名护士为其进行操作，让患者得到满意服务。

3.创建温馨病房

保持病室及走廊安静整洁，病室物品放置有序，让患者住院期间有家一样的温暖，得到高质量的服务。护理人员淡妆上岗，微笑服务，每天坚持两次扫床，及时更换脏被服，保持床单元整洁；床头设有呼叫铃，患者如需帮助，按铃，护士会立即赶到帮忙；病室走廊悬挂我国古代名医的画像及简介，体现中医的专科特色；卫生间标有醒目的安全温馨提示，防跌防滑，减少了意外发生，让患者在住院期间住得舒适，能放心接受治疗。

4.加强基础护理

做好晨晚间护理，每周一进行一次生活护理，保持患者“三短六洁”，协助卧床患者洗头、理发、擦澡等；为行动不便的病人订餐并协助开饭；指导并帮助卧床患者进行有效咳嗽、翻身叩背及床上关节运动，解决患者的自理缺陷问题，鼓励自主活动，增强其自理能力。在对患者的亲切接触中，可及时发现患者的病情变化，为医生提供及时的病情动态信息，发现病情变化及时处理，融洽了医、护、患之间的关系。

5.提高健康教育质量

为使患者能够在疾病的各个阶段获得相关的健康知识，我科制定了专科疾病的健康教育计划，由责任护士定时进行健康教育。责任组长每月组织一次健康教育，讲解专科疾病的健康教育知识，使患者得到及时的指导，建立良好的卫生行为习惯，控制了疾病的发生发展。

6.讨论

开展优质护理服务是医院管理中的一项重要工作内容，我科通过临床实践，认为要更好地实践优质护理服务，必须从落实基础护理开始，只有认真落实基础护理，才能更好地把优质服务理念深深扎根于每个护理人员心中。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，我科通过建立良好的护患关系，实施亲情护理，提高护理操作技术，创建温馨病房，加强基础护理等措施。加强与患者的沟通交流，在为患者创造安静、舒适休养环境的同时，还带给患者全新的健康理念和被尊重、被关注的良好感受，提高了优质护理服务质量，提高了患者的满意度，让患者切实感受到优质的护理。

参考文献

[1]毛慧,司徒仙.对当前护理质量检控和评价方法的思考[J].现代医院,2001年01期.

[2]刘建华,史晓娟,贾瑛.如何做好落实基础护理的管理[A].中华护理学会2006年“医院管理”论坛论文汇编[C].2006年.