电力营销稽查监控及防窃电应对措施孙红岩童健董英王婧伊

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孙红岩童健董英王婧伊

国网新疆电力有限公司昌吉供电公司新疆昌吉市831100

摘要：我国经济水平在不断上升，人们对电能的需求量也在逐渐增加，电力企业在扩大生产和营销范围的同时，也为窃电者留下一定的漏洞，让他们有机可乘，对电能进行窃取，电力营销稽查监控技术就此衍生，并在电力企业中得到有效的利用，它能让电能不再过多地流失，对电力用户和电力企业都有一定的安全保证，还对窃电现象进行预防，控制窃电现象的发生几率，让电力企业不再蒙受较多的经济损失，电力企业对这项技术的应用还是比较重视的。

关键词：电力营销；稽查监控；防窃电；应对措施

1电力营销稽查管理的重要性

1.1建立健全了现有管理制度

在当前管理阶段，电力营销管理覆盖面比较广，在管理过程中存在很多不完善的现象，结合市场管理和模式等可知，如何做好规范支撑是关键，结合现有指导方案实施。有效的审核和管理后，能完善现有的管理机制，为稽查和落实等奠定基础。此外兼顾到营销类型和实际要求等可知，需要做好手段和市场创新工作，保证常规化经营的合理性和稳定性。

1.2提升了工作人员综合素质

以电力营销管理作为前提，在实施阶段必须明确注意事项，以执行管理作为前提。现阶段，在营销稽查工作开展过程中，工作人员在业务素质方面均存在水平偏低问题，使稽查效率受到影响。在稽查审核和管理中需要明确实际问题，全面进行分析，全面有效对各种问题进行掌握，此外以稽查管理和业务培训为前提，需要明确实际管理事项，结合营销管理的实际内容可知，要掌握具体内容，只有做好审核和管理，才能提升稳定性。

2防窃电措施

2.1营销稽查监控系统的应用

通常情况下，窃电行为都有一定的随机性和间断性，而电气企业在进行用电检查的时候却有一定的周期性和偶然性，这也就是说电气企业在进行常规的用电检查时并不一定会碰到窃电行为。这样的话，电力企业要想将窃电行为彻底控制住，就要有一双无形的眼睛，时刻盯住用户计量装置，在碰到窃电行为的时候能够及时报报警，这是电力企业最新的一个管理手段，现在有很多电力企业都已经应用这一系统。营销稽查监控系统能对用电用户的终端进行实时监控，还能对用户的用电负荷以及实时用电信息进行实时监控，并有完善的用电分析功能，能对用户窃电行为进行制止，维护了电力企业的经济利益。这个营销稽查监控系统下设三个层级，即省级、市级以及乡镇。首先是省级电力企业应用营销稽查监控系统，它能对市级供电公司所有的营销数据进行监控，并能监测其营销数据的实际运行状况，还能收集市级供电公司所监测的用电用户信息数据，并对这些数据进行汇总，可以查询用电用户的实际的用电情况，对用户用电情况进行分析，还能指导市级供电公司异常的营销稽查监控数据，让市级供电公司能正常运行。其次是市级供电公司应用营销稽查监控系统，该系统对整个辖区内的用电用户的实际用电情况进行监控，然后收集乡镇供电公司所监测出的用电用户信息数据，并对这些数据进行汇总，还能指导乡镇供电公司异常的营销稽查监控数据，让乡镇供电公司的稽查监控系统正常运行。

2.2用电管理器

这种用电控制器能够独立安装在用户的用电装置上，它在GSM卡的报警装置基础上，将电路传感器加装上去，然后利用控制继电器去控制用电用户的计量箱，最后完成开箱报警、开箱断点等功能，要是计量箱被关闭了，那么继电器的常闭触电就会闭合，这时候电路无脉冲会发出，要是打开电路，继电器的常闭触点也就会随之断开，然后控制门电路所发出来的异常脉冲就会被控制线路给接受，在信号被放大之后继电器就会被断电，这种情况下用户是不能自己恢复供电的。GSM卡会通过短信平台向电力主管人员报警，从而能及时发现窃电行为，并对其制止。

2.3二次回路

许多窃电手段都是针对二次回路的。调查已经改造的计量装置后发现存在的问题。现有部分改造中，将二次绝缘线穿PV管进入电能表箱。但是PV管在转弯处易脆裂破损，这样会导致二次回路后期裸露在外或引发二次回路隐蔽型窃电。可以将互感器二次回路的连接导线应采用铜质单芯绝缘线，线中间禁止接头，二次线必须经铠装电缆进入电能表箱。其次，互感器的二次回路不得安装自动开关、辅助接点及熔断器。

3营销稽查监控系统在预防窃电工作中的应用

3.1有效提升营销稽查管理的水平

通过对营销稽查监控系统的合理应用，可以对营销中的各个流程进行详细的监督和管理工作，从而提升电力企业营销管理的整体水平。同时，在监控过程中，一旦发现营销流程中存在错误内容，会及时地将其上报给管理部门和技术部门，促使相关部门及时地了解问题的情况，掌握影响的范围，制定合理的解决方案，以免带来更大的损失。另外，此系统在将问题上报给技术部门的时候，还会对产生的问题进行分析、分类、整理和汇总工作，帮助技术人员合理地解决问题，提升整个工作的效率，促进电力企业营销管理工作的发展。

3.2完善在线稽查功能

电力企业在发展过程中应该根据市场的需求变化，以提高服务质量和行风建设为目的。在具体的稽查工作中，应该不断完善监督体系，从用电客户的需求角度出发，切实解决用电过程中出现的问题。在线稽查功能对于及时发现稽查工作中的问题、快速解决问题、避免事态扩大具有重要意义。在进行在线稽查过程中应该不断引进先进的科学技术对营销系统中电能计量、电费电价等方面进行实时监控。具体内容包括用电检查稽查、营业受理稽查、电费电价稽查。

3.3提升数据收集的准确率

我国电力营销系统主要可以分为4个模块，分别是电能计量、用电检查、电费电价以及营业受理，在这4个模块中，融入营销稽查监控系统，可以有效对业务的流程进行严格的管理工作，通过对业务中涉及的数据资料进行自动识别、扫描，找出其中存在的问题以及数据错误等现象，便于管理人员对其进行合理的完善和更改工作。

3.4加强我国供电服务的整体质量

电力企业要想更好地向前发展，不仅要提升电力输送的质量，同时还要结合客户的实际需求，开展工作内容，为其提供更好的服务工作，提升企业的市场竞争力。合理地应用监察监控系统，可以对用户反馈的问题进行及时的上报，对用户投诉的内容进行跟踪。另外此系统还可以有效地收集用户投诉的信息以及出现的问题，便于在召开企业信息交流会时进行很好的研究和解决，提升企业的营销能力。而且对于一些能力欠缺的员工来说，稽查系统的应用也为他们提供了一个很好的学习和晋升的平台。除此之外，在解决内部存在问题的同时，也要对外部的影响因素重点关注。目前，我国电力企业在外部的管理中存在着供电质量不达标以及售后服务质量较差等情况，利用稽查监控系统可以有效地对供电质量以及服务能力进行合理的监督和控制，从而实现全方位的管理，全力消除服务中薄弱的环节并化解服务监管的压力，全面提升服务品质。

4结语

电力营销工作是电力企业的核心，应用营销稽查监控系统对窃电行为进行控制能有效维护电力企业的经济效益，但是在该系统的实际应用中，要注意用电计量装置的实际情况。通过对电力营销稽查监控技术在电力营销业务之中的具体运用，电力营销稽查监控可以真正地实现对电力营销业务具体数据、信息及用户等方面进行高效地监督，保证业务和信息的正确性和准确度，进而充分地增强电力营销业务的工作速率，增加电力企业的经济收益。

参考文献

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[2]王超.营销稽查监控系统深化应用研究[D].天津:天津大学,2014.DOI:10.7666/d.D637891.

[3]宋康.浅谈用电信息采集系统和营销稽查系统在反窃电工作中的应用[J].城市建设理论研究（电子版）,2014,(2).