细节护理对提高手术室护理质量与患者满意度的作用

细节护理对提高手术室护理质量与患者满意度的作用

田晶

田晶

辽宁省抚顺市清原县中医医院113300

摘要：目的：探讨细节护理对提高手术室护理质量与患者护理满意度的作用。方法：将选取的240例接受过手术治疗的住院患者随机分成两组，对照组行常规手术室护理，观察组在此基础上行细节护理，观察两组手术室护理质量和患者护理满意度。结果：观察组手术室护理质量和患者护理满意度均明显高于对照组（9.52±0.65vs5.09±0.71，95.0%vs75.0%），p<0.05，有统计学意义。结论：细节护理对于提高手术室护理质量和患者满意度具有积极的促进作用，值得临床推广。

关键词：细节护理；手术室护理质量；护理满意度；作用

随着医疗技术的发展和人们医疗观念的转变，社会大众对护理工作和护理质量提出了更高的要求，改进护理方法，注重细节护理，提升护理质量也成为当今护理工作者的首要任务之一[1]。为深入探讨细节护理对提高手术室护理质量与患者护理满意度的作用，本文选取2012年8月-2014年8月我院收治的240例住院患者的临床资料，具体分析如下：

1资料与方法

1.1一般资料资料来源于2012年8月-2014年8月我院收治的240例住院患者的临床资料，入选病例均接受过手术治疗，将入选病例随机分成观察组和对照组，其中，观察组120例，男69例，女51例，年龄在22-67岁之间，平均年龄为（35.36±2.85）岁，对照组120例，男72例，女48例，年龄在21-68岁之间，平均年龄为（37.52±2.93）岁，两组患者在性别、年龄、病情等一般资料上无显著差异，p>0.05，有可比性。

1.2方法对照组住院期间予以常规手术室护理，观察组在此基础上予以细节护理，具体护理措施有：术前严密监测患者各项生命体征，进行必要的健康宣教，消除其不良心理情绪，引导患者积极配合手术治疗；术中做好手术室清洁消毒工作，配合医生进行手术监护；术后对患者局部进行消毒擦拭，避免伤口感染，细致询问患者术后情况，叮嘱患者安心休养。

1.3观察项目（1）手术室护理质量：术前、术中、术后采用我院自行设计的护理质量调查表进行手术室护理质量调查，统计两组手术室护理质量，调查表具体内容包括：护理人员专业素质、术前护理健康宣教、护理工作落实情况、患者舒适度、术后巡防工作落实情况、术后恢复指导等共计56条评价指标，各项评价指标满分均为10分，由护理监督小组负责填写，统计各指标评分，将平均分作为最后得分。（2）患者护理满意度：患者出院时采用我院自行设计的护理满意度调查表调查患者护理满意度，满意度等级分为非常满意、基本满意、不满意，统计总满意度（非常满意+基本满意）[2]。

1.4统计学方法采用统计学软件SPSS18.0对本次研究数据进行统计学分析；计量资料用（`x±s）表示，并用t检验；计数资料用X2检验；P<0.05表示差异有统计学意义。

2结果

2.1两组手术室护理质量评分比较观察组术前、术中、术后以及总体护理质量评分均高于对照组，p<0.05，有统计学意义。结果见表1。

表1两组手术室护理质量评分比较（`x±s）

注：*表示观察组与对照组相比有统计学差异。

3讨论

医疗模式的变革使得单纯减轻病痛为主的医疗价值观逐渐转变为全方位的身心护理，在这种改革背景下，细节护理能够最大限度的提升护理质量，减轻患者病痛，创造最佳的医疗环境[3]。正如本次研究中，观察组经细节护理，在手术室护理质量和护理满意度方面均明显高于对照组，p<0.05，有统计学意义。综上，细节护理对于提高手术室护理质量和护理满意度具有积极的促进作用。

参考文献：

[1]马玲萍，沈惠青.护士专业化管理对提高手术室护理质量的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（29）：87-88.

[2]常后婵，戴红霞，钟爱玲，等.手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用研究[J].中国护理管理，2013，13（5）：14-16.

[3]马祎娟，冯文珍.安全管理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].国际护理学杂志，2013，32（8）：1850-1852.