对供电所所长管理策略的思考

对供电所所长管理策略的思考

张彦斌

（国网河北省电力有限公司平山县供电分公司河北石家庄050400）

摘要：供电所所长作为供电所的一把手，其管理的质量和效率直接决定了供电所的运行情况，为此，提升供电所所长的管理策略，对保证供电所安全稳定地运行，更好地服务社会，贯彻经营理念至关重要。结合供电所的实际情况，从多方面对所长的管理策略进行了总结，旨在为供电所所长管理提供参考。

关键词：电网；供电所；所长；管理策略

引言

供电所所长是供电企业营销管理活动中最重要的价值创造主体，是供电企业与客户长期合作发展的一个联系枢纽，其对供电企业经营质量的提升和持续健康发展起着举足轻重的作用，因而建立科学的供电所所长绩效管理机制显得尤为重要。笔者结合实际，谈谈对优化供电所所长绩效管理机制的认识。

1当前供电所所长绩效管理存在的问题

1.1考评体系不合理

在绩效考核体系的设计过程中，考核指标设定是关键的一环。通过考核指标的设定，让供电所所长明白企业对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他所获得的报酬会是什么样的。然而，目前不少供电企业的供电所所长考评体系却存在一些问题。一是考核目标的设定未能很好地服从于整体发展的根本性战略目标和核心性目标，考核目标设置很多，但重点不够突出。二是有些考核内容似是而非。例如，以工作态度、工作效率等指标评价供电所所长的绩效并以此分配奖金就缺乏科学性。“绩效”的考察在于供电所所长当期究竟为企业创造了多少效益，工作态度和工作效率只是创造效益的重要基础，但其本身并非效益。供电所所长是市场的主要开拓者和效益的主要创造者，他们需要的是动力“助推器”，激励他们勇往直前、开拓进取，而与供电所所长的效益贡献紧密挂钩的绩效评价和奖金分配体系正是这一动力“助推器”。

1.2供电所所长绩效与利益分配联动度不高

一是供电企业对供电所所长绩效考核分配通过营销部门中转，造成了供电所所长绩效考核分配政策作用力的泄漏，降低了考核分配政策的有效力。二是激励资源的紧缺性，制约着考核分配效能的充分发挥，不利于充分激发优秀供电所所长拓展市场、创造盈利的潜能。三是供电所所长进入、退出和晋升、降级制度尚未全面实施。目前，一些供电企业供电所所长优胜劣汰通道不畅，用工作能力及工作业绩来决定供电所所长准入、退出和升降的年度考核评判制度未得以有效实施，使供电所所长缺乏危机感。

2对优化供电所所长绩效管理机制的建议

2.1提高素质，磨炼能力

作为供电所所长，要真正管理好一个供电所，涉及的方方面面非常多，但只有真正自己具备了这些业务能力，才能够在面对这些业务时，有的放矢，发挥指挥官的作用，同时也有利于在员工中树立起威信，确保各项管理措施得到更好的执行。为此，作为供电所所长在管理中，还应当加强对个人专业素质和能力的提升。经常性根据自己的岗位职责对自身工作存在的不足之处进行总结，深入到基层群体中，对管理工作的开展情况进行了解，收集整理员工意见，提取精髓，加强管理措施的改进。

2.2“文武”兼施，严格管理

“文”简单来说就是以温和耐心的方式对员工进行说服教育，而“武”则主要是指严格按照相关制度要求给予纪律处罚。在对供电所进行管理期间，所长应当采用“文武”兼施的方式来强化管理效率和质量。例如：针对经常性迟到早退的情况，并且工作效率低下、质量较差的情况下，所长一方面必须根据考勤制度和工作指标评估制度进行严格考核，另一方面还必须通过说服教育促使其转变个人态度。在开展管理中，若仅是以“文”来镇压，而不实施“武”治，那么员工必然会因没有任何压力而表现出懒散工作，致使管理制度的权威性大打折扣；但若仅是实施“武”治而忽略了“文”治，那么必然会给员工造成过大压力，在出现问题时相互推诿，使得各级矛盾问题不断激化。

2.3注重安全，会抓生产

作为供电所的领头人，其对供电所安全生产理念的认识和重视程度，可直接影响整个供电所全体员工对安全生产的认识。供电所因其所生产的产品具有较高的特殊性，故一旦发生不安全事故，不仅使得整个供电所处在一个危险状态下，甚至还可能对周围的居民带来较大的人身财产威胁。为此，在实施管理过程中，供电所所长必须树立起对安全生产的重视度，明确“作业危险，安全是福”的理念，把安全工作落实到每一个细节上，只有保证了全体职工的安全，才能够症状为企业带来更大的利益。所长应当经常性开展安全生产宣教活动，并通过各种活动来提升员工的安全意识，让安全警钟长鸣。

2.4建立供电所所长绩效控制分析制度

绩效管理效能，在于供电企业领导与供电所所长的双向沟通，让供电所所长参与绩效管理，帮助供电所所长分析绩效目标实现进度情况及其成因，提出改善方案，不断提高工作绩效。因此，应当建立供电所所长绩效控制分析制度，按月监测和分析绩效完成进度情况及其成因，研究改善绩效管理的对策和措施，确保绩效目标的圆满完成。

2.5建立首席供电所所长制

供电企业领导要亲自担任首席供电所所长，定点联系重点客户。首席供电所所长的主要任务：一是更加精准地把握市场脉搏，加大市场营销力度；二是巩固客户资源基础，谋求与客户更长远的合作与共同发展；三是力求切实提高决策的准确性和决策效率，同时充分调度和运用好企业的相关资源，在满足客户要求的同时提高企业的经济效益。通过为重点客户配备首席供电所所长，进一步提升为客户服务的层次和质量，提高决策效率，最大限度地满足客户的各项服务需求，营造和谐稳定的营销市场。

2.6开拓创新能力

开拓既是一种精神，又是一种能力。对于供电所所长来说，要随着标准化供电所创建的要求加强规范化管理。一是要认清形势，明确目标任务，制定创新思路、创新措施，创造新业绩、作出新贡献；二是不断完善各种制度，严格考核，奖罚兑现，充分调动农电员工的积极性、主动性，形成齐抓共管的新局面；三是团结协作、加强管理，提高设备的完好率，确保安全运行；四是深入开展优质服务活动，想客户之所想，急客户之所急。热情解决实际问题，树立供电所的新形象。

2.7正确引导，掌握技巧

在日常管理工作过程中，员工更普遍存在着各种不同的想法，尤其是在年轻一代逐渐成为供电所日常工作和管理的主要群体以来，员工的思想问题越来越突出。为此，作为供电所所长在管理中必须积极加强思想政治工作，日常多与员工进行相互沟通交流。管理本身就是一门艺术，而管人作为其中非常重要的一环，相较于其他的业务来说更加的困难，为此，沟通成为建立良好关系的桥梁，只有拉近了心与心之间的距离，才能够更好地达到管人的效果。在对员工进行思想政治工作中，可通过沟通交流，了解员工在工作中遭遇的困难，及时给予援手，同时明确工作中的优缺点，尽量做到“赞赏在前，批评在后”，首先对员工的优点、成绩和长处进行表扬，再指出存在的不足、予以指正。在开展批评工作时，应当尽量避免人多的场合，以免激发人的逆反心理，除非特别事件不得轻易在大会上点名批评。此外，在进行批评之前，首先应当对事件的前因后果进行充分的调查，把握事实依据，使批评能够落实到点子上。

结语

总之，供电所所长在供电所管理、安全供电等方面创新思维，创新管理，创新机制，善于应急处理突发事件，才能保证供电事业获得顺利进展。

参考文献：

[1]汪亨德.供电所所长岗位能力认证建设的探讨[J].农村电工，2017，25（03）：24.

[2]翟红兵.供电所所长应提高自身的综合素质[J].农电管理，2016（07）：64.