浅谈当前供电企业强化用电检查管理张博

浅谈当前供电企业强化用电检查管理张博

张博

内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局大用户管理处内蒙古自治区巴彦淖尔市015000

摘要：随着社会经济发展，人们对电能的需求不断增加，用电安全问题就逐渐被重视起来。用电检查管理工作不仅关系到用户的用电安全问题，还关系到供电企业的整体管理水平，关系到企业的形象，因此，供电企业应该加强用电检查管理工作。由于非法用电现象不断，给用电检查管理工作带来了挑战，本文首先总结了用电检查管理工作的重要性，继而分析了当前供电企业用电检查管理工作存在的问题，最后提出了加强供电企业用电检查管理工作的措施，希望能对供电企业有所帮助。

关键词：供电企业；用电检查管理；重要性问题；加强

一、用电检查管理工作的重要性

（一）保障企业用电安全

由于近些年来非法用电的现象不断出现，给企业的用电安全埋下了很大的隐患，这就需要企业要加强用电检查管理。用电检查管理是对供电和用电的各个环节进行检查，如果用电检查管理工作做的不好，使安全隐患存在，就可能会发生安全事故，影响了电网的顺利运行，甚至会给用户的生命财产安全带来损失。加强用电检查管理，可以对企业内的用电行为进行检查和监督，对企业新增的受电、用电工程进行全程的监控，从设计环节开始，审查设计图纸，使用过程中检查，工程竣工验收时也不放弃检查，能够及时发现问题，并起到监督约束作用，从而有效保证了企业的用电安全。

（二）体现企业向用户提供优质服务

用电检查不但能发现用户不合理用电的现象，对用户进行安全用电的教育，提高用户的安全意识，还能够掌握用户的实际用电情况，了解用户的用电需求，只有了解用户需求才能根据市场需求更好地为用户提供服务，满足广大用户需要。

（三）是用电检查发挥作用的保证

加强用电检查的管理是使用电检查工作发挥作用的重要保证，用电检查无论是对供电企业还是对广大用户来说都有重要的意义，如果不加强用电检查的管理，那么用电检查的作用就不能完全发挥出来，影响用电检查的整体效果。用电检查的管理工作包括对用户进行正确用电的指导，发现违章用电现象要及时制止，加强安全、正确用电的宣传以保证用电安全，为用户提供电力方面的技术咨询，依法履行《供用电合同》，保证供用电双方的合法利益等方面。

二、用电检查管理中存在的问题

在用电检查管理中，目前还存在着很多问题，这些问题的存在很大程度上影响到用电检查工作的效果，同时，这些问题也会导致很多安全隐患的产生，进行用电检查的主要目的是保证客户在用电时的安全，以及客户的生命财产安全，因此，解决用电检查管理中存在的问题非常必要，只要把问题全部解决，才能提高用电检查的效率与安全性。

2.1服务供给的能力不足

由于人们生活水平在不断的提升，对于家用电器的需求也越来越多，而家用电器的增加会导致用电量的增加，促使用电客户飞速增加与用电量的需求增加，我国目前供电企业聘任的电力检查工作人员已经不能满足这项工作需求，另外，很多电力企业目前还使用一些陈旧的设备，没有引用新的设备，这就导致在进行用电检查时出现检查不全面等问题，进而无法满足用电检查的需求，致使很多不利因素的产生。

2.2检查窃电的成本较大

在进行用电安全检查时，会比较注重对窃电方面的检查，而窃电发生的地点一般是比较偏远的农村，主要的原因是一些客户随意的把电线乱接，进而达到窃取电能的目的，这样的行为会导致电力企业出现很严重的损失，也会导致乱接电线的用户家庭在用电方面存在一定的用电危险，稍有不慎可以能引起火灾。在进行用电检查时由于都在比较隐蔽的地方，工作人员在检查时不是很容易发现，这就导致用电检查时的难度与检查窃电的成本增大。

2.3检查人员的工作水平较低

电力用电检查工作对用电检查人员的水平要求非常高，由于用电检查工作人员是直接进行检查工作的，因此会面临着很多问题，目前，很多电力企业的工作人员没有意识到用电检查工作的重要性，不能满足用电检查工作的需求，另外，很多工作人员都存在着用电检查过于麻烦的心理，在进行工作时只是走走形式，并没有严格的进行用电检查，进而无法发现存在的问题，因此，必须要提高用电检查工作人员的工作水平与工作责任心。

三、加强供电企业用电检查管理工作的措施

3.1加强安全用电的宣传

要想避免违章用电现象的发生，首先应该让广大用户认识到违章用电的危害，提高用户的安全用电意识，只有观念改变了，行动上才能有变化。对安全用电的宣传是一个长期的工作，因为不断会有新的管理者、检查人员和使用者的出现，每个人对安全用电的认识程度都是不一样的，因此要加大宣传力度，并且建立长效宣传机制。不但要进行安全用电的宣传，还要加强对合理用电和违法用电的宣传，不但要加强供电企业内部的宣传，还要加强对广大用户的宣传，让人们统一认识。用电检查人员认识到安全用电的重要性，会在用电检查工作时更加认真，通过做好安全宣传工作，广大用户提高了安全意识，不做违法用电的行为，并且自觉监督身边的违法现象，能够在很大程度上减少安全隐患。

3.2加强对违规行为的打击力度

供电企业的用电检查人员必须以事实为根据，按照国家有关用电的法律法规进行用电检查。首先，用电检查人员要提高认识，工作中尽职尽责，不徇私舞弊，遵纪守法，自己不做以电谋私的事。在检查过程中，发现违章用电行为要及时制止，并做好安全教育工作，情节严重者要向上级反映，供电部门要加强技术支持，加强监管和打击力度，营造一种安全用电、合法用电的氛围，定期或者不定期的进行大规模检查，使违章行为无处可藏。同时，政府也要参与管理，公检法部门和电力部门联合起来，对重点地区进行重点检查，对重点案件进行重点打击，对于犯罪情节严重的要进行严惩。

3.3根据用户特点采取差异化服务

由于用户的特征、需求和信用等级不同，对用户采用差异化服务不仅能够提高用电检查的工作效率，还能够满足用户对供电企业服务的需求。由于供电企业的管理能力和人力资源有限，加上有些用户的不配合，供用电设备总是出现问题，由于电表出现问题导致主线跳闸的现象也时有发生，影响了用户的正常用电和供电企业的形象，企业就要加大对故障处理的投入力度，那就不然会影响其他工作的开展。用电检查的目的不仅是为了打击违章用电行为，更是为了规范用电秩序、保障用户的用电安全、维护企业的良好形象、提高企业的经济利益，因此，实行差异化服务是用电检查管理工作的趋势。对于高压专变客户，可以实行定期走访，上门服务，宣传用电知识，提供最佳用电方案；对重要客户进行重点管理，由客户经理进行跟踪监督，及时协调反馈客户意见；重点跟踪双电源客户，定期对客户进行知识培训。同时，要求企业做好内部用电检查工作人员的培训工作，提高用电检查人员的业务素质，及时发现违章用电行为，并采取积极措施处理，减少供电企业的损失。用电检查人员应该不断学习新知识，管理人员要提高政策水平，根据现实情况作出科学的决策，并保证决策的顺利实施，保证用电检查管理工作的有效进行。

四、结束语

加强用电检查管理工作是电网安全有效运行的保障，供电企业应该重视用电检查管理工作，提高用电检查管理水平，同时加强与用户的合作，宣传安全用电常识，为用户提供周到的服务，这样才能促进供电企业管理水平的提高，使企业得到长远的发展。

参考文献：

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[2]郎菊芬.加强用电检查管理，降低客户资产设备故障率[J].中国新技术新产品，2015（7）.

[3]廖军武.用电检查工作注意事项与建议[J].中国高新技术企业，2016（09）.

[4]李宗赐.用电检查-供电企业与客户的联系纽带[J].大众用电，2016，（3）.