浅谈档案管理人员应如何提高自身素质适应新形势下社会发展需求

浅谈档案管理人员应如何提高自身素质适应新形势下社会发展需求

孔令花

德州市公路管理局山东省253000

摘要：当今社会，由于信息技术的迅猛发展，知识更新速度越来越快，以信息化和网络化为代表的新形势给档案管理工作带来了新的挑战，也为档案管理人员素质提出了新的要求。档案工作者应要顺应新形势、新发展，力争成为适应工作需求的复合型人才，从提升政治修养、档案专业知识、计算机专业知识及其它相关知识入手，进一步提升自身综合素质，使档案管理工作更加提高效率，发挥更大的作用。

本文在认识面临挑战的基础上，归纳了新形势下档案管理人员应具备的素质要求，并提出了如何提升档案管理人员素质的对策与建议。

关键词：档案管理；人员素质；提高；适应形势

档案人员的素质是指档案管理工作者所应具备的知识、技能及各种基本素养。概括地讲就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的综合能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案管理工作的效率、水平和质量。

一、档案工作者应具备一定的政治素质和职业修养

档案工作具有鲜明的阶级性，履行其服务职能要有坚定正确的政治方向，档案工作者的政治素质是档案工作的关键。档案工作的职业道德要求档案管理工作者必须维护档案的真实性、完整性，还原历史事实的原貌，决不允许随意篡改和歪曲档案的内容，也不能够主观臆断鉴别档案。档案工作者无论在什么情况下都应该坚持实事求是，要据实立档、尊重历史、忠于职守。档案工作者必须坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观，坚持正确的政治方向。档案工作者应具备高尚的政治品德，要严格遵守党和国家制定的法律、法规、规章制度，恪守工作纪律和职业道德，严守党和国家的机密，自觉贯彻执行党和国家关于档案工作的一系列方针、政策，不断加强自身政治修养。

档案工作者还须具有良好的职业道德素质。淡泊名利、勤奋工作、积极主动、热情服务是档案工作者职业道德素质的最基本体现。新时期的档案工作人员应具备相应的、较高的专业知识，从事档案管理的工作人员必须以“博才”或“通才”取胜，不仅要掌握档案管理方面的理论知识，还要熟悉与之相关的科学技术，要掌握一些文史知识、社会学、情报学、统计学、传播学尤其要熟悉现代化设备如计算机的操作技术，更好地发挥档案管理的信息利用价值。

二、档案工作者要具备时代意识做到与时俱进

档案人员要跟上时代发展的脉搏，要具备与时代步伐相一致的思想观念。

首先，档案人员要具有信息意识。现代社会已进入信息时代，档案作为信息资源的重要组成部分，档案人员应增强对其信息性的认识程度，在档案收集工程中要提高辨别水平和处理能力，站在服务当前工作的角度增强开发档案信息资源的意识，从而更好地满足社会各方面对档案信息的需求。

其次，档案人员要具备市场意识。市场经济体制是一种竞争机制，档案人员应将档案开发与市场经济接轨，以直接或间接方式参与到市场经济活动中去。要根据信息市场的需求优化服务措施，提高服务质量，更深层次地开发含金量高的档案信息并及时将能够产生较大社会效益和经济效益的档案信息推向信息市场，使档案信息在市场环境下更好地发挥其作用。

再次，档案人员要具备现代化意识。追求档案信息的快速传递，发挥档案信息的时效性是信息价值竞争的重要措施。要实现这一目的，档案人员必须熟练掌握现代化手段提高档案服务工作效率，要大胆地进行设备更新，努力学习现代化设备的操作技术，比如电子计算机技术、网络技术、多媒体技术、影视制作技术等促进档案工作的发展，跟上时代节拍。

另外，为顺应时代需求，档案人员还需掌握一定的外语知识，在计算机网络技术使用的各种软件以及网络信息资源中，英语占有很大比例，档案工作者需具备一定的英语应用能力，才能适应新时期、新形势对档案工作者的要求。

三、档案工作应提高服务意识丰富服务形式

档案工作的服务性突出地表现在档案利用工作这个环节上。

档案工作的最终目的是提高档案的利用率，没有档案用户，档案工作便失去了存在的意义，而提供档案利用率则是实现档案价值的最佳途径。档案的服务方式要从被动到主动，从后端到前端，从传统形式到现代科学技术的新形式，从简单提供档案信息服务到提供档案工作全方位、多层次服务。要不断提高信息处理的速度，充分利用现代化的办公手段，加快信息的反馈和传递。强化档案服务意识需要做大量细致入微的工作，本着“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的精神，做好档案工作，才会有“前人栽树，后人乘凉”的大好局面。

强化档案服务意识，丰富档案服务形式才能更好地发挥档案的信息利用作用。提供档案的服务形式包括档案的检索及开发编研档案信息等。

档案检索方式有手工检索和计算机检索。目前，传统的手工检索占有很大比重。各档案部门在手工检索的途径上做了大量的工作，编制了多种形式的检索工具。但目前一些检索工具是重复的或者是编制不科学、用起来不方便的，在编制检索工具中出现了求“多”不求“精”的现象。这些不科学、不易操作的检索工具不仅浪费了人力、物力、财力，更影响和限制了档案信息利用工作的开展，降低了服务质量。

为更好地适应社会的发展及现代技术的应用，档案部门应转变观念在服务形式上树立“精品”意识。在手工检索工具编制方面应编制一些必要的、方便利用的手工检索工具并作为向机检过渡的基础工具检索形式，要在计算机检索上多做文章，不断研究探索计算机检索的有效途径。做到开发编制标准统一、利用者易操作，使高质量、全方位的计算机检索途径逐步取代手工检索，为利用网络技术提供档案信息，实现信息资源共享创造条件。

在信息开发及编研工作方面，要根据发展规律及社会各项工作的发展趋势、目标提前作出预测，从而有目的地进行选题，突出重点，使开发的信息及编研的成果更加具有特色。积极利用现代化开发编研手段，加快开发编研的进度，缩短开发编研的时间，多出“精品”，通过最快捷的检索途径把最优秀、最有价值的档案信息传递给利用者，为现代化建设服务。

总之，新时期的档案工作者要树立主动服务意识，由“档案管理员”转变为“档案经纪人”，档案工作服务机制要更规范、更高效，不断创新管理和服务的理念、机制、手段、模式等，提高档案服务水平，进一步激发档案工作服务的创造力。

参考文献：

[1]魏凤力《浅谈档案管理人员应如何提高自身素质》——《科技致富向导》，2012年第5期。

[2]潘红萍《档案工作服务职能的目标定位》——《山西档案增刊》