妇产科护士的职业压力分析及应对措施

妇产科护士的职业压力分析及应对措施

严汉兰

严汉兰(新疆生产建设兵团农十师一八三团疾病预防控制中心新疆阿勒泰836004)

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）09-0394-01

医院系统中,护士是压力较大的岗位,妇产科护士又是护士群体中较为特殊的群体。护理任务多,面对的护理对象比较特殊,自身要承受很强的压力,压力过大会降低工作效率、影响护理质量,对医院的管理、护士自身及护理对象都会产生负面影响。因此,减轻妇产科护士压力是提高妇产科综合服务水平的一个重要因素，也是提高护理质量的重要保障。[1]

1.护士职业压力分析

1.1护理工作的专业性和特殊性：

妇产科工作责任重、风险大、病情复杂，工作负荷重，随着医学模式的改变，使护理工作已从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理、心理、社会和文化的全面照顾。“三班倒”的工作制度扰乱了护士的生物钟规律，使人身心疲惫，同时，妇产科护士还得面对艾滋病、梅毒、肝炎等各种传染病带来的职业危害，这些都大大增加了护士的心理压力。[2]

1.2人际关系：

护患关系，医护关系，护护关系错综复杂。护士在护理的过程中，患者有时会出现消极、抵触、不配合等表现，给护理工作的进行带来了极大不便。另外随着医院卫生体制的改革，及患者法律意识的增强，护患关系显得更加紧张。医生对护士工作过分挑剔，护理管理者的支持和理解不够，批评过多。同科护士间缺乏理解与支持，缺乏友好合作的工作氛围。这些都会直接或间接地影响到妇产科护士对工作的积极性与乐观性，从而造成潜在的职业压力。

1.3生活方面：

在工作中，妇产科护士长期工作在充满了“应激源”的环境中，要面对千差万别的患者，要应付生离死别的场面，要习惯待产妇痛苦的呻吟，带着满身的疲惫回到家，还要承担起作为妻子，作为母亲的责任，肩负工作与家庭的双重压力，有的护士还不被家庭所理解，从而出现家庭矛盾，产生和加重心理压力。

1.4社会压力：

随着社会的不断发展，医疗设备的不断更新，职业要求的增高，护士在护理工作极为繁重的情况下，妇产科护士还得不停地面对各种各样的考试，不断学习新理论，新知识，新技术，不断创新，提供以人为本的高质量护理。[3]工作岗位日益竞争激烈，造成护士心理负担加重，影响心理健康和工作质量。

2.应对措施

2.1医院应加强后勤,供应系统的支持，减少护士的非护理工作量。重视护士的身心健康，定期评估压力状况，及时消除工作中的压力源，制定相应的措施，积极开展护士心理知识讲座，护士娱乐活动中心。[4]在护士感到身心疲乏时，可以调节情绪，放松身体，减轻疲劳，培养护士爱岗敬业的精神，加强职业道德教育，增强护士的荣誉感和使命感，设立奖惩制度，鼓励护士树新风，做好事，塑造健康向上的职业心态，提高工作积极性，让患者正确看待“白衣天使”这个崇高的职业。

2.2护士在工作中与患者出现误会和纠纷时，应积极端正态度，找出误会发生的根源，运用马克思主义辩证唯物的理论对其进行分析，并与患者进行换位思考，正确认识自身的缺点与不足，降低及避免消极情绪的出现。[5]生活方面引发的消极悲观心态，需要护理工作者不断学习科学文化知识，拓展知识，开阔眼界，提高社交技能和沟通技能，通过自我调节，自我减压等心理保健方法，学会宽容别人，善待自己，理解他人，保持知足者常乐的心态，尽量不把工作的压力带回家，不把不良情绪迁怒于亲人，有效处理好生活，工作中的各种问题。[6]

3.讨论

护士职业性压力是指在护士护理历程中因工作负荷过重,人际关系错综繁杂,导致角色、个人价值与现实发生冲突的表现,这种压力已成为一种职业性危险。如果压力继续存在而得不到及时解除,可能会导致职业性倦怠,从而影响护士自身的健康,而且还会影响护士队伍的整体素质和护理质量。护理人员存在着多种心理压力源,护理管理者应给予足够的重视,并定期进行心理健康知识培训,建立护理人员支持系统,帮助她们提高心理调适能力,减轻和消除心理压力。

参考文献

[1]郑建萍，吴欣娟.加强护理风险管理促进护理质量提升[J],护理管理杂志,2004,4(8):27-28.

[2]李加宁，宋雁宾.加强护理风险管理的思路与方法[J].中华护理杂志,2005,40(1)：47-48.

[3]吴欣娟，贾朝霞.从护理角度看病人安全问题及应对措施[J],护理管理杂志,2005,5(7):56-58.

[4]任泽娟，李林，胡亚丽.对心理健康水平的调查与分析[J]护理管理杂志。2004.4（1）:11-13.

[5]邱英玲，庞小群，郭静霞.浅谈护士职业压力与排解，实用医技杂志，2007.6（6）.456.

[6]郑玲.产科护士压力源调查分析，中华现代护理学杂志2004.4（15）.123.