干休所老干部“两高期”医疗保健精细化延伸的几点做法

干休所老干部“两高期”医疗保健精细化延伸的几点做法

陈卫东

陈卫东

(山东省泰安军分区第三干休所卫生所271000)

【关键词】老干部医疗保健做法

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014）19-0383-01

当前，多数干休所老干部已经进入高龄、高发病期，如何做好“两高期”老干部的医疗保健工作，减少突发急症的发生，提高老干部生命生活质量，是摆在医务人员面前的新课题。近年来，笔者所在干休所积极以老干部“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐[1]”为目标，按照“一切为了老干部、为了老干部一切”的服务宗旨，不断地适应新形势、新变化，研究探索老干部医疗保健的新方法、新举措，取得令人满意的效果。

1.与时俱进，提高医务人员的救治本领面对飞速发展的医学科技和老干部“两高期”的特点，我们及时提出了：“用发展的观念抓学习，用高超的本领促服务的要求。”所领导大力支持医务人员到医院进修，到院校参加学习，鼓励医务人员积极参加各级医疗培训和学术交流，使医务人员与时俱进地提高了为老干部服务的医疗水平。除此之外，还借上级组织开展各项学习的机会，促进医务人员服务水平的提高，医务人员的水平提高了，精细化服务也就打好了基础，老干部的生命就得到了保障。近两年来，卫生所及时抢救上送急诊病号4８例，抢救上送成功率100%，得到家属及老干部的一致好评。

2.求真务实，抓好新时期精细化服务管理。服务老干部,这既是一种责任,也是一种荣耀[2]。尤其在老干部急救上，我们设立了立体式的急救网络和双条呼救线，修改完善了抢救组织，并经常组织急救演练，定期组织医务人员到上级医院急诊科学习,保证了老干部突发疾病后的及时救治和上送；医务人员结合老干部“两高期”的实际，狠抓了六个“心”的服务：“连心钥匙箱”就是根据有些老干部和家属经常忘钥匙，以及独居老人发病后不能起来开门的特点，我们设立了“连心钥匙箱”，把老干部和遗属家的钥匙集中存放在卫生所，由值班医生负责，保证了老干部突发情况的处理；“爱心轿子”是因老干部住楼房后没有电梯，为抬送行走困难和突患疾病老干部上下楼专门设制的；根据老干部外出急救药品不好携带的问题，我们为每位老干部配发了“细心急救包”串在腰带上，包里放上外出联系卡和急救药品，并为每辆车配发了车载急救包、热水瓶和杯子，这样老干部无论单独外出、还是乘车，取药吃药都很方便；根据老干部年大好忘事，药经常不知放哪里和忘吃药的特点，我们给老干部和家属都配上了“精心保健葙”，在里面还配上早中晚三个分药杯，这样一天的药吃没吃就一清二楚了；为了提示老干部按时吃药，和增加保健知识，我们为老干部定制了“温心提示盒”；根据老年人的心理特点，易患各种老年精神障碍，又加上当面不好说的特点，我们为老干部开通了“暖心热线”，及时做好心理咨询、心理疏导，有效的解除了老干部患病后的心理障碍。我们还根据老干部上下楼梯难、在院子里行走后想休息没有座位的情况，在楼梯口和院内设置了安全扶手、方便座椅。真正把老干部精细化管理落到实处。

3.开拓创新，坚持做到预防为主的方针对于老干部来说，预防为主是防患于未然的科学工作方法。除坚持组织老干部开展“拳,功,操,棋牌,书法,钓鱼,旅游等有利于身心健康的文体活动[3]”外。我们在为老干部的具体服务中，设立了“三个登记本”。即：重点病号每日巡诊本、独居老人每日问候本和住院病人每日咨询本。对在外住院病人坚持每日联系以及不过夜看望，对不能出门患慢性病的老干部设立了家庭病房，真正做到了全时空、全方位地掌握老干部每时每刻的身体状况，把疾病控制在萌芽状态。我们还利用所里安装的大屏幕投影仪定期为老干部和家属上医疗保健常识课，每季度组织保姆培训，每月出一期《保健常识》、定期更换宣传橱窗，定期为老干部打预防针，定期组织开展以预防疾病为主的文体保健活动，并做好出门、门诊、急诊、住院、起卧、吃饭、午睡、夜寝、如厕、保健“日常生活十提醒”，做到未雨绸缪，防患与未然，确保老干部的身体健康。

4.脚踏实地，注重在真情服务上下功夫用真心真情去为老干部服务就是坚持以老干部为本的科学发展观。近年来，我们根据新时期老干部工作特点，不断补充完善《真情服务实施细则》，及时提出了“以人为本，坚持做到‘三声四心二个一样’，全心全意做好老干部“两高期”医疗保健工作”的服务宗旨。做到来有迎声、问有答声、走有送声；接待热心、治疗精心、解释耐心、护理细心；对待病人象亲人一样、对待家属象家人一样。通过真情服务，老干部和医务人员融为一体、情同一家，相互帮助、相互关心，促进了和谐干休所的建设。

参考文献

[1].王丽，做好老干部工作应注意三结合［J］，江苏卫生事业管理，2010,21（2）.

[2].李国元，真诚服务室医院老干部工作之本［J］，江苏卫生事业管理，2011,22（5）.

[3]孔召余，李存军，干休所卫生工作规范化管理的做法［J］，东南国防医药，2008,10（4）.