供电企业电力营销管理策略分析

供电企业电力营销管理策略分析

梁玉英&nbsp,&nbsp,

（国网吐鲁番供电公司838000）

摘要：社会经济在飞速发展，国民生活水平也随之提高，而电力资源在社会生活当中越发重要，并且在生产及生活中能否正常供应电力资源，将会严重影响社会的发展以及生活水平。因此，对供电企业电力营销管理必须进行重视，进而对供电企业的营销管理模式加以完善和改进。在此，本文将对供电企业电力营销管理模式加以分析，从而提出适合当前市场经济的电力营销管理模式。

关键词：供电企业；营销管理；策略

“电力营销”是供电企业核心发展业务，因此，电力营销必须符合当前市场经济发展的要求，且供电企业整体经营活动须以电力营销为主导。其次，电力营销工作效率对供电企业的生存及发展有着直接影响，关系着供电企业能否在市场竞争中获利。最终，电力体系随着改革增强，从而加速供电企业市场化的步伐。所以，任何供电企业都必须在面对如何有效开展市场、树立形象等问题时，应制定出符合市场经济的电力营销管理方案，这是尤为重要的工作方针。

一、电力营销概念和现状

（一）电力营销概念

“电力营销”概念是指供电企业在不断变化的市场竞争中，以客户需求为中心点，促使客户对电力产品质量和工作态度满意的服务。并且，电力营销对企业而言是核心发展业务。

电力产品特点：电力无形无质，仅通过电压、频率等数据指标体现；电力无存贮性，电力产品必须通过各级输送网络完成，且以电网为载体；无界限，电力产品使用不分集体与个人，并且，集体与个人的联系因电力影响变为更加紧密；特殊计量，电力产品使用仅经过专业电度仪器计量使用相关数值。

（二）电力营销现状

当前，因供电企业对电力营销资源的投入不够充足，所以供电企业电力营销目前现状主要体现在如下方面：

1、电力营销管理意识缺乏

当前供电企业电力管理尚处于较为落后的管理模式，并未转变成市场营销的管理模式，且对市场认识不足，导致对自身定位不够清晰。因此，想要改变供电企业现状，就必须转变成市场营销的管理模式，从而以实际效益和市场需求为发展方向。

2、体制不完善

电力营销管理体制不完善主要体现在信息管理系统设计上，导致产生电力技术风险。其次，业务流程过于繁杂，与当前电力建设实际情况不符。最后，供电企业基础管理工作不完善，客户相关电力资讯不能分享，从而业务信息不能递交给客户，且企业体制对电力营销团队的制约和影响较大。

3、决策的科学性

当前电力营销中，计算机技术应用较为稀少，使供电企业对电力市场无法深入了解且不能及时获取有利信息掌握电力客户需求方向。因此，电力营销策略相对较差，导致电力营销调查与科学性以及合理性严重不符，进而决策产生失误。

二、电力营销管理策略

（一）电力品牌策略

无形无质既是电力产品特点也是优点，而使用电力在环保的同时，又能节约能源。因此，备受国家和社会的关注及支持。并且随着环境日益污染严重，国民对环保理念越发重视，而电力在市场推广中以此切入，宣传电力环保品牌，且成为电力形象的特点。

（二）电力市场策略

随着对电力体系改革增强，电力市场将完全开放。因此，对供电企业而言是尤为重要的契机，所以，应及时对销售市场进行相应的扩张并完善电网结构建设，从而扩展开电力营销市场。

（三）电力服务策略

在市场竞争环境中完善电网架构，提升电力质量，从而吸引客户关注。同时，不断提升服务水平为竞争增加相应的砝码，改善电力营销市场环境。因此，供电企业全体员工对企业社会形象都有着责任，只有树立全员责任的观点，才能够督促员工时刻以客户为中心，从而形成企业与客户共同发展的关系。

（四）企业管理策略

学习较为先进的电力营销管理模式，对企业内部管理制度进行完善，从而符合客户需求，跟上市场变化。因此，必须完善电力营销相关管理制度，优化企业规章建设。

（五）电力促使策略

1、人员促销

人员促销是指供电企业营销人员通过与客户直接对话的形式，向客户介绍电力产品并向其推销，最终使客户满意，达成合作的促销方式。

2、广告促销

广告促销指供电企业通过媒体（电视、网络、报纸等）向客户介绍或者传播电力产品相关信息，从而引起客户关注并达到促销效果。

3、公共关系促销

公共关系促销指企业以公众的利益角度为出发点，展开电力产品促销宣传，不仅提升供电企业在客户中的知名度，又让提升客户对企业的好感度以及信任度，进而为电力市场的开发奠定有利基础。

三、电力营销策略的实施方法

（一）创新营销体制

首先电力营销管理模式转变成市场营销的管理体制，依据市场需求对发展方向准确定位，并形成以客户为中心的电力营销服务体系，进而提高市场竞争力。

（二）积极开拓市场

1、价格政策占领市场

依据电力市场变化，以价格为标准对市场划分，从而利用价格优势对市场进行抢占，扩大市场份额增加潜在客户。例如：对高消耗企业，实行较为优惠的政策；对不同性质电力客户，实行各不相同的优惠政策；分时节，用电高峰以及用电低潮两时间段实行不相同电价，促使用户合理、科学化用电从而节约能源。

2、重点突破

依据市场需求变化，对电力市场细分，实施重点突破方法对市场进行开发，同时，优化农村输送电力的质量，开拓农村用电市场。代替其它生活能源，增加消费占有率，进而保护环境。

结语：

综上所述，当前我国供电企业在面对新的难题时，也是供电企业快速发展的契机。因此，要在竞争中生存就必先对供电企业电力营销管理现状有个全面清晰的认识，并对发展方向进行定位，从而探讨出适合供电企业发展的电力营销管理模式，才能在市场经济当中向前发展，且获取良好的经济效益以及社会效益。其次，加强电力输送技术研发和创新，进而将更多电力能源输送到企业发展和国民生活当中。

参考文献

[1]蔡利权.县级供电企业电力营销管理风险研究[D].华北电力大学,2012.

[2]王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报(自然科学版),2006（S1）.

[3]宋俊杰.试论供电企业的电力营销管理策略[J].科学之友,2010（10）.

[4]杨如康,夏肇元.供电企业电力营销策略浅析[A].云南电网公司、云南省电机工程学会.2010年云南电力技术论坛论文集（文摘部分）[C].云南电网公司、云南省电机工程学会:,2010:4.