湖南省长沙市中心医院急诊科主管护师410004
【摘要】目的:分析急诊护理流程优化在提高急诊患者抢救效率中的应用效果。方法:将我院急诊科在2017年1月至6月收治的50例患者设为对照组,应用常规护理流程,再将2017年7月至12月收治的50例患者设为实验组,在对照组的基础上给予护理流程优化,对比两组患者的抢救情况和护理满意度。结果:实验组患者接诊时间、分诊时间、静脉用药时间、治疗时间均短于对照组,各项护理满意度评分均高于对照组,组间比较P<0.05。结论:在急诊科患者护理中应用急诊护理流程优化利于提升抢救效率,构建和谐的护患关系。
【关键词】急诊护理流程优化;急诊患者;抢救效率
急诊科是救治危重患者的重要科室,其抢救效率直接关系到医院的医疗质量,也关系到患者安危[1]。为提升抢救效率,我院于2017年7月至12月在急诊科患者护理中实施护理流程优化,现就其护理效果作如下分析。
1,资料和方法
1.1一般资料
将我院急诊科在2017年1月至6月收治的50例患者设为对照组,再将2017年7月至12月收治的50例患者设为实验组。实验组中男性29例,女性21例;年龄35—78岁,平均(52.9±4.9)岁。对照组中男性31例,女性19例;年龄33—81岁,平均(52.4±4.8)岁。经统计学分析,实验组与对照组患者基线资料的差异无显著性,P>0.05,实验可行。
1.2方法
对照组采取常规护理流程,按照医嘱和常规操作规程实施抢救工作。
实验组在对照组的基础上给予护理流程优化,具体措施如下:(1)缩短接诊时间。急救中心在接到急救电话后5分钟内需马上出诊,并在赶往现场的途中通过电话了解患者病情,指导其进行初步的院前急救,在到达现场后立即对患者进行急救,之后迅速将其转运到医院,并与医院急诊科取得联系,指导其做好相应的急救准备。(2)开通急诊绿色通道。在到达医院后需直接从绿色通道将患者转运至抢救室,与患者家属签订协议后马上对患者进行抢救,遵照先抢救、后办手续的原则。(3)急诊护理流程优化。需按照先急后缓、先重后轻的原则对患者进行抢救,采取“三定模式”开展急救工作,加强对患者生命体征的观察,及时建立静脉通道。(4)心理干预。急诊患者及其家属大多情绪不稳定,需加强对其心理疏导,缓解其负面情绪,提升患者治疗依从性,减少家属对治疗工作的干扰,并避免医患纠纷。(5)完善支持系统。优化急诊药品和设备的管理,安排专人保管,并定期进行维护。制定科学的仪器操作规程,所有急诊护士需熟练掌握仪器的使用方法,并学会独立处理仪器故障。
1.3评价标准
1.3.1比较实验组与对照组患者抢救情况。统计对比两组患者患者接诊时间、分诊时间、静脉用药时间、治疗时间。
1.3.2比较实验组与对照组患者护理满意度。采取问卷调查的方式评估患者对护理服务的满意度,共涉及基础操作、病情解释、急诊环境、服务态度、业务水平五项,每项满分均为5分,得分以高者为佳。
1.4统计学方法
对实验组、对照组患者的实验数据以SPSS19.0软件进行处理,计量资料、计数资料分别使用标准差()、百分率(%)表示,实施t值和X2检验,在P<0.05时组间差异具有显著性。
2,结果
2.1实验组与对照组患者抢救情况对比
与对照组患者相比,实验组患者接诊时间、分诊时间、静脉用药时间、治疗时间更短,组间比较P<0.05,详见表1。
2.2实验组与对照组患者护理满意度评分对比
实验组患者各项护理满意度评分均显著高于对照组,组间比较P<0.05,详见表2。
表1实验组与对照组患者抢救情况对比(,min)
3,讨论
急诊科患者往往病情复杂、进展快,其护理任务重、难度大,也是护理风险事件、医患纠纷集中的科室。随着人们生活水平的提升,法律意识和健康意识不断加强,急诊科患者对护理质量的要求极高,仅按照常规的流程实施护理操作不利于提升护理效率,无法切实保障患者生命健康,其局限性明显。护理流程优化是对急诊护理措施的完善,能为患者制定科学、合理、高效的护理流程和方法,给予全面、系统的管理控制,能有效提升抢救效率,减少患者死亡,实现急诊护理质量的持续发展[2]。对急诊患者实施优化护理流程抢救,能增强护理工作的目标性、条理性、科学性,体现了“以患者为中心”的服务思想,在实际应用中得到患者高度评价。龚太娣[3]的研究认为,将护理流程优化应用于急诊患者抢救中能缩短抢救时间,为患者争取最佳治疗时机,并减少护患纠纷,构建和谐的护患关系。本次实验表明,将急诊护理流程优化应用于急诊患者抢救中能极大地提升抢救效率,接诊时间、分诊时间、静脉用药时间、治疗时间均大幅缩短,护理满意度显著提升,且相比于仅采取常规护理流程的患者差异显著,组间比较P<0.05,本次实验结果类似于熊莉、赵兴泉[4]的实验结果。
可见,急诊护理流程优化在提高急诊患者抢救效率中具有积极的应用效果,并利于提升护理满意度,值得推广。
参考文献:
[1]李轶,李皓月.急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响[J].实用临床医药杂志,2015,19(22):38-40.
[2]耿金玲.急诊护理流程优化在急诊患者抢救过程中的应用效果[J].临床医学研究与实践,2016,1(4):106-106.
[3]龚太娣.急诊患者抢救中急诊护理流程优化的应用效果分析[J].医学理论与实践,2017,30(3):443-445.
[4]熊莉,赵兴泉.急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响[J].现代医药卫生,2016,32(23):3711-3712.