黄莉李明娥
湖北省枣阳市第一人民医院神经外科441200
我科结合临床实践，将可能发生的护理疏忽、差错、事故的不安全因素及健康知成各种温馨可爱的具有警示作用的护理标识；能给护理人员一种警示作用，促进了护理工作安全有序的进行，对病人及家属也有宣教警示指引作用。对改善护患关系、提高病人满意度、减少护理差错的发生等方面起了重要作用。
一、护理标识的设计与使用方法
1、对神志不清。75岁≤年龄≤3岁男性患者用蓝色的腕带、女性患者用粉红色的腕带。标上患者的病区、序号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断。护理人员在进行各种治疗时，均先要核对手腕带来确定患者的身份，比以前的三查七对又多了一个查对，保证了护理安全。
2、对神志不清、烦躁病人。除了嘱病人家属陪护、加用床栏、使用约束带、常规的护理外，还设计了醒目的红色防坠床标识；对于头晕头痛的患者设计了蓝色的防跌倒标识；对于肢体瘫痪的患者设计了黑色的防压疮标识和防烫伤的绿色标识。挂在床头醒目的固定位置，护理人员巡视时能及时查看并指导家属或病人一些护理知识，家属陪护如有换人时也能及时认识到防坠床、防压疮、防烫伤、防跌倒的重要性。
3、各种管道的提醒标识。神经外科病人常有多种管道，如鼻饲管、导尿管、输氧管设计为三级管道用绿色标识；中心静脉置管、皮下引流管、三腔二囊管设计为二级管道用黄色标识；脑室引流管、气管插管、气管切开术的管道设计为一级管道用红色标识。都注明置管的名称、时间、责任人，护理人员按时进行管道的护理并及时更换管道。
4、护理级别、饮食的醒目标识。根据不同的护理级别我们设计了不同颜色的长方形标识。一级护理为红色、二级护理为黄色、三级护理为白色；同时根据不同饮食设计了不同颜色的长方形标识。禁食水为红色、流食、普食为绿色，病人入院时插在床头，这样我们宣教时病人或家属就会知道该吃些什么饮食。
5、过敏类药物的警示标识。都设计为长方形的红色标识，上面注明是青霉素类或头孢类过敏；如有特殊用药需要严格控制滴速的我们设计了蓝色的方形标识；都挂在床头的醒目位置，病人及家属一看一目了然，护理人员操作也不会发生错误。
二、护理标识的作用
1、优质护理服务的施行，对护理工作的要求越来越高，护理人员的压力也越来越大，我们根据需要使用的护理标识将可能会发生的护理风险提到事前预防的超前管理层次上来。提醒护士高度重视和认真及时执行，提高了护士的安全意识，降低了护理疏忽、差错、事故的发生，保证了护患双方的安全。
2、护理行为是以人为中心的服务行为，我们应从意识上转变观念，从“关心病”转变到“关心病人”。从“人性化”入手我们神经外科通过使用这些不同颜色的护理标识，对病人及家属进行健康与风险知识的宣教，使病人及家属能感受到护理人员的细心与关心。心情愉悦、自觉遵守、乐于接受，体现了人性化的病房管理模式，减少了护理纠纷、融洽了护患关系、提高了病人满意度。
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