实施多元培训，提高聘用护士工作能力

实施多元培训，提高聘用护士工作能力

彭翠香刘晓轶

彭翠香刘晓轶（湖北省宜昌市第一人民医院宜昌443000）

【摘要】为了提高聘用护士工作能力，缩短工作适应期，采用督促学习各项规章制度、职责；各种护理操作常规及临床应用以及科室工作流程对聘用护士进行培训，通过培训收到了明显的效果，聘用护士在短时间内能独立上岗，部分护士还掌握了难度较大的护理操作，工作能力得到了患者及同事的首肯。

【关键词】培训；聘用护士；能力

【中图分类号】R14【文献标识码】B【文章编号】1008-6455（2010）10-0318-01

由于人事制度的改革及我院规模的扩大、专业的细化分科，我院在短期内新招聘了近100名护士，聘任护士的比例扩大，缓解了临床护理人员的不足，降低了医院的用人成本，提高了经济效益，对医院的改革有积极的推动作用[1]，聘用护士的特点是年青、精力从充沛，接受新生事物较快，但有调查显示，如果医院聘用护士超过20～30％，则可能影响护理质量[2]。以心胸外科为例，新招聘的护士占科室护士比例40%，聘用护士问题不仅成为影响护士队伍稳定和发展的重要因素，也成为影响护理质量和患者安全的潜在隐患[3]，我科是以心胸手术为主的外科，工作量大，且术后治疗护理要求高，新聘护士的理论知识、业务技术远远适应不了心胸外科的护理特点（心脏手术风险大、术后护理难度大、治疗紧急、复杂），为了使她们能够迅速成长，适应临床一线护理工作，加强她们上岗后的培训工作尤为重要。

1具体做法

1.1各项规章制度、职责的学习领会：聘用护士上岗前要经过医院的“护士礼仪培训，护理病历书写记录培训，交流沟通技巧”等基本培训，上岗后在科室还将进一步得到培训，我们在科室对新聘护士建立培训计划，3个月内完成科室的各项规章制度，疾病护理常规，应急预案，三基理论的学习，对查对制度、交接班制度、危重病人抢救制度、分级护理制度、用药制度等核心制度要熟练掌握，同时将这些制度、职责汇编成册，人手一册，随时对照学习，并由护士长每周考核，不合格者将加大考核力度。培养聘用护士的责任心及工作的认真态度，树立慎独精神，防止差错事故发生。

1.2各种护理操作常规的学习及临床应用：书本上的操作常规与临床操作存在差异使得护士操作时无从下手，在实际带教中发挥高年资护士的作用，从理论讲解到手把手的教，从细微的小事做起，如：输液管的空气排除方法，怎样操作不浪费液体，杜绝排出的液体滴与地板上；口头交班的顺序、重点、专业术语；体温单的绘制及要求等，同时发挥监督作用，发现问题及时指出改正，护理部利用夜查房对各科聘用护士工作质量进行抽查，主要内容为护理技术操作是否规范，重病人的管理、基础护理质量、病区管理质量等。根据培训计划，每月抽考基础操作两项，85分以上为合格，并计入个人技术档案。

1.3科室工作流程的熟悉掌握：科室的护理工作是按照一定顺序，由护士长安排的，即排班，新护士上岗后要尽快的熟悉各班的工作流程，首先护士长尽可能地安排双班，以老带小，一帮一工作，护士长采取跟班检查，定期考核和征求患者意见等形式对聘用护士进行追踪考察，通过追踪，及时发现问题并给予指导。科护士长每周对聘用护士各个班次的工作进行检查，按要求打分。

2效果

虽然规章制度、操作规程、礼仪规范、应急预案等枯燥乏味，但适时的鼓励、表扬，同时加以生动的讲解，使之变得浅显易懂，印象深刻，从而使新护士愿意主动学习、主动完成任务，有愿望尽快学会服务技巧，提高工作能力，缩短工作适应期。并在实际操作中很快的掌握了操作技能，大部分护士还掌握了难度较大的护理操作。在护理部对住院患者的满意度调查中,患者对聘用护士的工作给与了很高的评价,她们以良好的工作态度赢得了患者的信任。

3小结

护理工作就是护士运用护理知识、护理技能达到为患者健康服务的目的，在今后的护理队伍中聘用护士的比例将越来越高，当务之急是迅速提高聘用护士上岗后的工作能力，我们的做法是各项规章制度、职责的学习领会、各种护理操作常规的学习及临床应用、科室工作流程的熟悉掌握，通过以上管理措施的实施，调动了聘用护士的工作学习的主动性和积极性，提高了聘用护士的业务能力和工作效果。

参考文献

[1]张金莲.合同护士心理健康状况调查及对策[J].内蒙古医学杂志,2006,38(11):1072-1073

[2]朱晓燕，吴雁玲，李静等．聘用护士持规范化管理[J]．中华医院管理杂志,2001，17(1)：60～62

[3]郭燕红.依法保障护士权利，切实履行护士义务[J]．护理管理杂志，2008，5(8)：1