浅谈疾控预防中心质量管理

浅谈疾控预防中心质量管理

侯成荣1王德富2

1乌当区疾病预防控制中心贵阳乌当550018；2乌当区人民医院贵阳乌当550018

【摘要】在我们现代社会主义市场经济中，不断发展和完善测试和市场的进程—展览市场不断发展的趋势为疟疾性规范化管理中心来检测和展览市场稳固自己的重要地位和意义，加强工程质量管理的角度实现自身功能的风格基础上，稳定是提高本文从质量管理中心对指控进行研究工作最重要的是，新环境中的目标受到了质量控制中心的指责，主要是因为这一基准分析，详细研究了改善质量控制中心工作水平的有效对策，这表明了质量控制在疾控中心日常工作中的重要作用和重要性。

【关键词】疾控中心；质量管理；对策

1前言

至于我国，随着健康控制系统的持续改革和发展，我国建立了一个重要的健康和疾病控制中心。疾病控制中心，过去主要被用作预防监测和控制疾病的工作模型，现在是疾病控制中心，有单独的实验室，有能力在公共卫生领域开展不同的工作。在这种趋势下，疾病控制中心，如果它想成为传染病控制中心，为了使一般卫生和测试等机会发挥作用，必须不断提高自己的效率。因此，质量管理至关重要。

2新形势下疾控中心质量管理存在的主要问题分析

2.1疾控中心对质量管理工作的重视度不够

尽管疾控中心各级工作人员充分意识到测试服务在疾控中心日常工作中的重要性，但一些改善疾病控制服务质量的努力却被忽视了质量管理工作的缔约方所作。目前，大多数疾控中心在质量管理方面的主要目标仍然是处理数量认证，而不知道如何积极改进质量管理措施以及如何执行。

2.2各级工作人员对于疾控中心质量检测的内涵理解不够透彻

虽然管理中心工作经验丰富，但不要求管理中心了解产品质量测试的真正意义，但它仍然是有效的——这是工作的唯一标准，在实践中忽略了客户的意见和关注，从而影响了发展管理的质量。

3疾控中心完善质量管理工作的主要对策分析

3.1充分发挥领导作用，构建有助于质含量管理工作发展的环境局面

在疾病控制中心目前的行政系统下，管理可以被认为是决策者的角色。疾控中心质量管理系统的创建、功能和维护在很大程度上取决于疾控中心管理的决策和执行。尽管所有的检查员都是疾控中心质量控制系统中有效执行措施的基础，但它们都是主管决策的操作对象。在这方面，改善疾控中心的质量管理工作需要领导人和工作人员的合作努力。在这方面，管理需要详细说明疾病控制中心各工作部门和工作地点的基本指导方针，并评估将以统一标准和方法开展的活动。同时，必须考虑到整个社会的实际需要，并制定一个短期、中期和长期疾病控制中心的发展计划，以明确确定疾病控制中心的发展方向。与此同时，疾病控制中心的工作人员需要成立一个组织，让他们觉得自己的工作与工作水平相匹配，鼓励他们参与日常工作，更加积极和积极地参与实际工作，从而提高工作质量。

3.2以客户为质量管理工作开展中的焦点内容

在新环境下，质量管理中心的运作也是如此。在疾控中心实验室的质量管理工作中，需要确定客户的需求、客户的感受和客户的满意度。充分体现了客户在质量管理中的重要性。在积极推进市场和开放市场的过程中，确保疾控中心客户提供的服务的效率和质量对于确保疾控中心的稳定生存和发展同样重要。

3.3构建一整套健全且完善的质量管理工作体系

疾病控制中心必须在日常工作过程中不断改进整体质量管理系统，以确保在日常检查中工作质量的有效性。此外，还必须进行定期分析、分析和评估，即质量管理系统中存在的问题必须集中处理并加以处理。同时，疾控中心还需要合作制定标准来评估质量管理系统的核标准，以确保质量管理符合《宪章》。

3.4持续提高疾控中心检测服务质量及工作水平

就疾病控制中心而言，测试服务的合理提高和水平一直是疾控中心在质量管理工作中面临的最基本问题之一。为了实现提高本组织总体工作水平的目标，需要协调和逐步提高其提供的产品或服务的质量，以确保疾病控制中心能够满足不断变化的客户需求。同时，可以动员所有疾控中心人员参与这项工作，不断提高服务质量。

3.5开展客户满意的调查，建立抱怨处理程序

即使实验室充分提供了测试服务的质量，它也无法满足所有客户的需求，因为错误和纠正措施是不可避免的，而且难以继续改进。目前，测试质量管理和改进质量管理系统仍然不稳定，而具有测试服务缺陷的质量改善措施是薄弱的，甚至是不足的，这使得一些质量问题成为永久性的。正确处理客户投诉的方法可以保护客户的合法权益和对实验室的信任，不断提高测试工作的质量和管理水平。实验室可以定期对客户进行研究，以评估客户对实验室服务的满意程度。客户问题研究将与有用的结果反馈，这将为实验室带来有价值的改进和能力监测能力——一种预防措施，以防止问题再次发生。实验室还应制定和实施管理和投诉处理投诉程序，明确规范和处理投诉的部门和人员，并规定时限和投诉处理方法以及结果反馈和处理方法，从而保证客户投诉有明确和合理的答案。

3.6发挥领导作用，动员所有检查员积极参与建立良好环境，充分维护系统质量。领导是疾控中心的决策者，他们在建立、运作和维护疾控中心质量控制系统方面发挥着关键作用。所有的调查人员都是实现疾控中心目标和提高测试质量的具体参与者的基础。疾控中心的质量管理不仅需要正确的领导，而且需要所有检查员的积极参与。在领导方面，领导人必须制定组织统一的目标和方向，同时创造和保留员工理解和实现组织目标的能力。同时，由于领导人在各级和各部门制定了工作准则，所有活动都可以被评价、协调和执行。在质量管理方面，领导人必须充分考虑到客户、员工、地方社区和社区的需要，制定疾控中心的发展计划，并为疾控中心制定明确的图景。只有充分参与，只有全体工作人员动员、积极参与、努力工作和履行义务，才能实现组织方法和目标。本组织应让工人对自己的工作负责，使他们对自己的工作负责，从而使他们对自己的工作负责，使他们能够参与不断的改进和贡献，积极和积极地寻找提高质量的机会。

4结束语

以上分析需要承认，在日益激烈的市场竞争环境下，疾病控制中心显示了与诊断工作相对应的时间、服务方式和服务费用的明显变化。就疾控中心而言，要想有效地提高其工作能力，就必须始终坚持以质量为基础、降低能源消耗以及在质量管理方面发挥重要作用的想法。总的来说，本文简要分析和说明了有关质量控制中心在新环境下工作的有关问题，希望它能提供一些建议和帮助，以便进一步开展相关研究和实践。

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