基于信息化基础下的企业人力资源管理

基于信息化基础下的企业人力资源管理

毕艳梅

毕艳梅（中煤能源山东有限公司山东日照276826）

［摘要］在企业面临激烈竞争的情况下，改变传统的人力资源管理方式，实施人力资源管理信息化是加快实现企业的人才战略，加强企业人才队伍建设，提高企业核心竞争力的重要手段。

［关键词］信息化人力资源管理企业竞争

近年来，世界经济正在走向全球化、多元化。现代企业正面临着越来越激烈的市场竞争，已经由过去的资金、技术等方面的竞争转变为人才的竞争，人力资源成为企业间竞争的关键。企业只有具备了经营生产所需要的人才以及训练有素、组织有序、积极主动的团队，才能保障企业的竞争优势与良好的发展。因此，集团的管理问题，重要的内容之一是人力资源管理的控制、规范、协同、共享问题，而人力资源管理信息化正是提升人力资源工作效率、管理水平的关键因素之一。采取何种有效措施来推进企业人力资源管理信息化建设进程，成为一个亟需解决的难题。

一、人力资源管理信息化的含义及其作用

人力资源管理信息化，即“eHR”(electronicHumanResource)，是新经济时代下人力资源管理发展的趋势，是以网络技术的成熟与运用为基础，以ERP、ASP(Applica—tionServiceProvider，应用程序服务提供商)等概念的出现和具体实施为存在和发展的环境，以人力资本开发和增值的迫切性为终极原因，将先进的软件配上高速的硬件运用于人力资源管理，为企业建立的一种基于Internet的人力资源服务网络系统，

1、提高人力资源管理部门的工作效率

影响人力资源管理部门工作效率的因素主要包括：每月的工资计算与处理；员工的考勤休假处理；员工信息管理等业务内容。这些事务往往要持续占据人力资源管理管理人员的大量时间。手工操作不仅效率低下，而且容易出错。信息技术在人力资源管理中的应用，将大大降低例行性工作占用人力资源管理人员时间的比例，使管理人员从日常事务中解脱出来。

2、规范人力资源管理部门的业务流程

当人力资源管理者从繁杂的行政事务中抽身出来之后，就希望规范人力资源运作体系的业务流程。招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业计划、离职流程等都是人力资源管理者的考虑范围。

3、有效地降低管理成本

企业在实施人力资源管理信息化之后，比如在员工培训方面，员工可以“在线”随时随地接受培训，从而可以节省时间，减少差旅费用，降低培训成本。在评估方面，通过网络，各级主管可以很快看到来自各地下属定期递交的工作述职报告，并进行评估、指导及监督，这样，评估的成本也可以大为降低。

4、提供各种形式的自助服务

对于公司高层而言，他们可以在网上查看企业人力资源的配置、重要员工的状况、人力资源管理成本的分析、员工绩效等；对于中层经理，即直线经理来讲，人力资源管理信息化是其参与人力资源管理活动的工作平台，通过这个平台，直线经理可以在网上管理自己部门的员工；一般员工可以在线查看企业规章制度、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个人考勤休假情况、实现在线报销等。

二、人力资源管理信息化实施中存在的困难

人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员,而且也需要信息化工具进行辅助。因此,许多单位都开始了人力资源管理信息化建设,但实践中却碰到了不少困难和问题。

1、基础相对薄弱

目前的人力资源软件开发商尚处于不成熟阶段,开发出来的产品本身满足不了用户的使用要求。系统软件偏重一般性,不能完全涵盖组织特有的管理活动,应用范围受到限制,而且不能满足动态数据的随时更新,难以达到组织的特定要求。

2、过于追求“完美”

组织必须要对自身人力资源管理所处的阶段有清楚的认识,盲目追求“完美解决方案”很可能导致组织为适应先进的管理模式和业务流程,而对现有的管理模式进行大规模的再造,引起一场“管理革命”。因此,对于一个组织来说最好的解决方案就是适合自己的解决方案。

3、通常急于求成

一些组织在进行人力资源管理信息化的过程中，当该组织根据管理需要决定要搞人力资源管理信息系统时,就会责成人力资源部去做。人力资源部就会以一步做到位的心态倾向于选择一套大而全的“完美”的软件。结果选来选去,没有选到满意的软件。

4、资金投入不足

由于一些组织不愿意过多的进行投资，使得软件开发难以成功。表现为应用人员对软件的要求越来越高,开发难度越来越大，开发人员往往因为资金和经验所限,不能够完全领会用户提出的需求要点，使项目开发缺乏让自己的软件做得尽善尽美,同时，也是由于资金困难，对软件进行维护升级较难等。

三、推进企业人力资源管理信息化的基本策略

1、企业领导要重视和支持

作为企业的领导者，一方面必须彻底更新观念，树立现代观念和超前意识，充分认识人力资源管理信息化发展的新趋势，不能认为信息服务仅仅是预算中的一项开支而舍不得对其进行人力、物力和财力的投资。另一方面，作为企业的高层领导者，要求其参与到人力资源管理信息化建设中去，要会用人，会组织队伍，采用科学的方法加强政策宣传，改变中、基层管理者的观念，化解其造成的阻力，充分重视和解决其他非技术因素。

2．要有规范的基础管理

企业管理水平的提高，有赖于做好规范的基础管理工作，规范的基础管理是企业人力资源管理信息化的必备条件。规范的基础管理主要包括：一是基础数据管理。二是基本业务流程设计及业务事务处理管理；三是内部控制及其实施过程管理；四是工作人员和员工的行为规范管理等方面。

3、有效调整组织结构

作为信息时代的人力资源管理，必须调整组织结构，以适应新的时代和新的价值体系。人力资源管理信息化项目的实施不可避免地会使原有业务流程发生变化，同时也会影响到人员岗位和职责的变化，甚至引起部分组织结构的调整。

4、提高人力资源管理者的IT应用能力和员工素质

人力资源管理信息化，是完善人力资源管理体系的重要环节，它决不是一个纯粹的丌项目，也不是传统人力资源管理咨询与IT技术的简单迭代，而是利用信息技术实现对人力资源管理业务体系的承载，优化甚至再造的过程，这就要求人力资源管理信息化项目的主要参与人员既要对现代人力资源管理有深刻的理解，也需要具备丰富的IT经验。

参考文献：

［1］周翔；浅论人力资源管理信息化［J］；时代经贸；2006.04.

［2］张磊；人力资源信息系统［M］；大连：东北财经大学出版杜；2002.

［3］杨明亮；信息技术在企业人力资源管理中的应用［J］；管理论坛；2002.02.