浅析统计数据在社区医院管理中的作用

浅析统计数据在社区医院管理中的作用

吴宝静

北京市顺义区李遂社区卫生服务中心北京市101313

摘要随着现代科学技术的发展和医疗水平的提高，统计数据在医院管理和发展中所占的地位也越来越重要。统计岗位所提供的数据对内是各级领导衡量医院工作是否存在问题的重要参考指标，对外是帮助外界了解本医院的重要参考来源。因此，作为社区医院的统计工作来说，应该时刻保持数据的完整性、正确性以及及时性，为医院的发展壮大贡献力量。

关键词统计数据；社区医院；医院管理；作用

统计数据在社区医院的管理中占有十分重要的地位，医院每月、每季度、每年的统计报表对医院来说是必不可少的，这些数据对内是各级领导衡量医院工作是否存在问题的重要参考指标[1]，对外是帮助外界了解本医院的重要参考来源。因此，作为社区医院的统计者来说，应该时刻保持数据的完整性、正确性以及及时性，保证上交给领导和上级卫生部门的资料的可参考性。因此，统计数据在社区医院的管理中是不可缺少的一项重要组成部分，本文将对此进行探讨分析，旨在为相关应用提供参考。

1社区医院统计工作的分类

一般来说，社区医院统计数据分为三大类，包括门诊数据、住院数据以及财务、人事、科研等数据[2]。其中，门诊数据看起来很简单，其实要求比较精细，一般需要由专门人员将各个科室所产生的工作量合并、归类、输入并进行汇总，制成门急诊报表，并按每月、每季度、每年的形式上报上级卫生部门。住院数据则是来源于患者从开始住院到出院期间所产生的一系列医疗和财务数据，具体内容可以参考住院病案首页。随着信息化系统的广泛应用，这些数据可以从综合统计模块中查询，再经过计算和汇总后，进行总结上报。此外，还应对财务、人事、科研等部门进行联系，了解其数据统计工作。

2统计数据在社区医院管理中的作用

2.1统计数据是医院实现科学化管理的基础

统计数据的职能主要体现在信息、咨询和监督三个方面[3]。对于社区医院的统计者来说，应该对全院的人事、财务、基建、设备、科研和临床等各项信息做到全面了解。不仅如此，对于临床科室上报来的各项数据，还应该具有火眼金睛的能力，能够及时发现各项数据是否存在问题。对于其中存在问题的数据，要勇于向临床科室问责，寻求真实数据，保证统计和上报的各项数据的真实性和准确性。

2.2统计数据对医院管理起着强有力的支撑作用

对于统计工作来说，除了要负责本医院的数据分析之外，还应当对其他医院的信息和动态进行了解。对此，可采用培训、讲座和参加会议等形式，来掌握其他医院的一些新闻动态。在这一过程中，应着重对各个医院的人力资源情况、门诊数据、住院数据、科研、财务等内容进行着重了解和掌握，同时再进行具有针对性的横向比较和分析，从而能随时向医院领导提供数据参考，帮助领导了解其他医院的发展内容和概况，及时对本院所存在的问题进行调整。

2.3及时、准确的统计数据是医院进行各项决策的重要依据

院领导在对医院下一年度进行规划时需要统计数据作为参考，其中的主要内容如门急诊工作量、门急诊药占比、各临床科室住院人数、平均住院时间、临床科室病床使用率和周转率、各项设备、科研购买和支出、医院财务收入等[4]，是领导进行各项决策的重要依据。因此，对于统计人员来说，不仅要保证数据的真实性和准确性，还要努力做好数据的归类和应用，为实现社区医院的现代化管理、提高医院整体水平贡献力量。

3如何有效利用统计数据

3.1革新统计信息工作理念

对于现阶段的数据统计工作者来说，其工作理念已不该仅仅局限于完成一份报表或统计一份数据，而是应该懂得如何将这份报表适时的传递给需要它的人，让他们更好的了解医院的发展概况，同时充分发挥大家的力量，集思广益，用大家的聪明才智来促进医院的建设。因此，要大胆摒弃过去传统的、被动的、单纯的医疗统计模式，积极主动地调动医院各个科室所有人员的主观能动性，为医院的发展贡献力量。

3.2加强对数据收集环节的管理，确保数据的真实可靠

对统计工作来说，数据的真实性是至关重要的，如何保证数据的真实性就显得更加重要。对此，需要统计工作者与各个科室之间做好组织协调工作，确保数据来源。例如，对于门诊数据来说，医院管理者可根据临床医生的处方量及相关信息平台来了解门诊治疗的情况，包括是否存在乱开药、过度医疗、合理收治患者等。同时还可对临床医生进行定期考核，杜绝不良现象的发生，确保数据真实可靠[5]。对慢病管理来说，则有健康管理科负责每月对签约人群进行质量控制，按照人群分类进行管理，落实签约服务内涵，做到签约一人管理一人，提升签约服务获得感，并督促家庭医生按时随访、准确录入所管理的慢病患者相关信息，共同为保证数据真实准确负责。

3.3重视对统计工作者业务能力和自身素质的建设

社区医院建设离不开统计数据的支持，统计数据的获得同样也离不开填报这些数据的每一位人员，可见，统计人员素质对统计数据质量起着相当大的作用。对统计工作来说，最难能可贵的就是耐心和细心，这是做好统计工作最重要的基础。因此，除了正常工作时间外，可在业余时间继续对统计专业知识进行学习，参加统计工作继续教育的培训，增强自身能力。在工作过程中，重视每一份报表所代表的意义，完整、准确、及时的完成报表，为医院建设提供一份强有力的数据支持。

总而言之，统计数据工作看起来很微不足道，但其实不容忽视。统计数据工作是医院信息的主要来源，是医院领导管理决策的重要依据，是医院发展和建设的基石，在医院建设中起着不可忽视的作用。而作为统计数据工作者来说，则只有不断提高自身素质和专业技术水平，才能进一步的开拓和创新工作内容，充分发挥统计数据在医院管理和建设中的作用，更好的为医院管理服务，让统计数据真正成为医院发展的参谋，提高医院的社会影响和公益价值。

参考文献：

[1]徐洁.统计数据在医院管理中的作用[J].中医药管理杂志，2015,23（22）：165-166

[2]陈芳.浅析统计工作在医院管理中的作用[J].统计与管理，2014,15:14-15

[3]余立群.医院统计信息在医院管理中的作用[J].管理观察，2015,16:42-44

[4]夏为群.统计方法在医院统计分析中的应用研究[J].中国市场，2019,13:153-154

[5]杨恒康.计算机联网后医院统计数据质量控制管理[J].智慧健康，2018,4（34）：46-48