提高电力企业档案服务能力的对策庞豪

提高电力企业档案服务能力的对策庞豪

庞豪

国网嘉祥县供电公司山东嘉祥272400

摘要：现如今，企业档案已经受到了较为广泛的关注，新时期，提升档案管理工作实效性有助于促进电力企业发展。本文主要围绕新时期背景下，如何加强电力企业档案管理水平进行了探讨，提出了一些相关的建议和策略，希望可以为有关人员的研究提供一些帮助，为促进电力企业档案管理发展作出一些贡献。

关键词：电力企业；档案管理；整体水平；实效性；有效策略

引言

电力企业档案是电力企业开展生产经营、电力建设和企业管理过程中形成有保存价值的各种文字、图表、声像等历史记录。电力作为社会经济发展的重要支撑，电力企业档案在企业发展进程中发挥着重要作用，其价值不仅体现在它是电力企业宝贵的资源和财富，同时也是电力企业开展生产经营、建设和管理活动中的重要基础和环节。随着社会发展、科技进步以及电网建设的不断推进，电力企业档案包含的内容越来越丰富，电力企业档案的价值也逐步为社会所认识，如何利用好这一庞大资源，为电力事业发展提供高质量的服务，已成为电力企业档案工作面临的新课题，增强服务创新意识是解决这一问题的关键所在。因此，本文对提高电力企业档案服务能力的对策进行了研究。

1电力企业档案管理现状分析

1.1档案管理意识不强

目前，在电力企业档案管理工作中尚未形成高度重视档案的浓厚氛围，“重业务，轻档案”的现象并不鲜见。一方面是档案设施建设投入不足，基础设施落后，难以充分满足档案管理需求；另一方面档案管理人员积极性不高，满足于单纯的程序化工作，把档案管理归为检查、装订、归档、集册，缺少创新热情，使得企业档案管理呈现机械化和低效化。

1.2档案管理模式落后

档案管理存在两种模式：一种是等待其他部门形成档案资料后，档案部门再统一收集和保管，这是目前很多电力企业档案部门沿袭下来的做法。该模式对企业经营发展很不利，因为有些企业员工对档案重要性认识不足，档案意识淡薄，常造成归档不及时和档案遗失现象。另一种是档案部门在档案资料形成初期就介入到企业生产经营活动中，有意识地指导档案文件的生成，并积极监督档案资料的形成、整理、收集和归档过程，将末端控制改为全过程控制，以保证档案资料的完整性和系统性，但能够开展该种管理模式的企业档案部门还比较少。

1.3现代技术利用率低

随着大数据时代的到来，企业档案信息化成为发展的必然趋势，由此造成档案数据量急剧增加，但沿袭自传统纸质档案管理的一套模式远远落后于大数据时代对档案信息化管理的需求。而要适应时代发展需要，电力企业档案部门就必须转变“重管理，轻服务”的观念，充分利用现代技术为企业提供更优质的服务，然而如何开发先进的平台来实现这一转变，对于许多电力企业来说仍处于彷徨、观望、等待之中，缺乏实质行动的结果就只能继续沿袭过去的档案管理模式。

2强电力企业档案管理的有效策略

2.1改良管理体系、优化管理机构

随着各种档案管理相关的各种法律法规的陆续出台，我国各电力企业对档案管理工作的重视程度越来越高，在具体实施各环节档案管理工作的过程中，电力企业理应严格以各种相关的法律规定为基础，基于自身的现实发展状况，力求所构建的企业档案管理制度完善，同时，积极改良已经实行的各种档案管理标准及制度，基于自身内部机构的体制及职能等，改善及创新可良好满足电力发展需求的档案管理规定，设计出合理性较高的档案管理流程、内容以及多个针对性较高的档案管理应急方案，其中，包括全新的档案保管期限表以及档案归档范围等。此外，应重视对各种档案信息、资源等实施多元化的划分操作，将其细分为工程信息类以及知识信息类等，有助于提升档案管理的规范性以及实效性；在采集档案信息的过程中，提升相关各环节操作的严谨性以及整体质量，充分考量外部社会信息环境的现状及未来变化等，促使企业档案信息的更新速度和企业的发展速度相同；还需要建立起实效性较高的档案服务利用体系，以大幅度提升档案信息资源的利用率，促使相关的利用操作发挥出更高的经济价值以及社会效益，同时，电力企业可积极和同行业进行协作交流，为相应地方区域的电力产业生存建设提供优良的科技信息服务，有助于促使各环节档案管理服务的实效性更为充分地发挥出来。

2.2创新档案观念，增强服务意识

观念是行动的先导，要提升电力企业档案服务能力首先要有正确观念的引导，为此必须转变档案管理观念，用科学的观念指导档案服务。目前，许多电力企业档案部门服务意识不强，归根到底是“重管理，轻服务”的观念作祟，所以要摒弃这种落后的观念，牢固树立为企业生产经营服务、为企业日常管理服务的思想。为用户服务就不能固守被动服务的方式，而应主动提供用户所需的服务。为在思想上重视，档案部门应加大对档案管理人员培训的力度，而档案管理人员也必须加强学习和提高认识，树立档案管理以用户为中心的服务观念，并以提升用户满意度为工作目标。

2.3加强对伍建设，拓展服务能力

正所谓“业由才兴，才由业聚；才聚业兴，才散业衰”，档案管理工作者是档案工作中最积极、最能动的因素，要提高电力企业档案服务水平，必须建设一支优秀的档案人才队伍。为此，可通过以下途径提升档案队伍素质：一是引进人才，尤其是既熟悉档案管理，又精通信息化技术的复合型人才。二是加强档案人才培养。电力企业应结合自身特点及电力档案特性，培养一批兼备信息管理、数据管理、系统管理的专业人才。三是建立人才激励机制，应在档案人员管理工作中建立公平合理的绩效考核机制，适度引入竞争氛围，以激发档案人员主动性和创造性。四是建立合理的人才结构，在电力档案工作中需要不同类型的人才相互配合才能取得最佳服务效果，例如管理型人才、研发型人才、实操型人才的结合。

2.4注重资源整合，促进开发利用

档案资源是档案服务的物质基础，拥有丰富、优质的档案资源才能提供高质量的档案服务，因此必须加强档案资源建设。在电力企业档案管理过程中遇到的主要困境是：一方面存在信息资源浪费和信息孤岛现象，另一方面是企业各部门信息系统重复建设和信息匮乏，例如，电力企业内部运行的信息系统有办公自动化系统、95598系统、调度管理系统、财务系统、生产管理系统、结算系统等，因此必须对现有系统进行整合，使信息资源能够得到充分开发和高效利用。

结语

综上所述，在促进企业整体管理水平提升的过程中，实施高质量的档案管理工作很有必要。随着市场竞争的日益激烈，电力企业有必要正确认识提升档案管理水平存在的重要性意义，积极采取多种有效手段，促使各环节档案管理工作均发挥出较高的实效性，建立起完善、有效的现代化档案管理体系，有助于推进电力企业的长远、稳定发展进程。

参考文献

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