健康体检中心集体静脉采血工作的管理

健康体检中心集体静脉采血工作的管理

杨瑞芳牛春利

杨瑞芳牛春利（大庆市让胡路区疾病预防控制中心<预防性健康体检门诊>黑龙江大庆163000）

【中图分类号】R194.3【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）17-0340-02

【摘要】目的探索门诊体检中心集体静脉采血工作的管理方法，以提高工作效率。方法制订集体静脉采血流程，简化采血程序，严格执行查对制度，充分做好采血前准备，改进静脉采血操作方法。结果每次都能有条不紊地及时完成集体静脉采血全部任务并且不出差错。结论采用这种管理方法不但能够减少护士的人数配置，而且能大大地提高工作效率。

【关键词】集体静脉采血管理探索

随着人民生活水平的提高，自我保健意识的增强，健康体检越来越受到人们的重视。“体检中心”作为一个新兴的健康服务机构，尚无标准规范的集体静脉采血管理方法[1]，为了让护士在有限的工作时间内既能保证静脉采血质量,又能提高工作效率，我们在实践中积极探索，研究出一套简便实用的集体静脉采血管理方法，应用效果明显，现介绍如下。

1资料与方法

1.1一般资料

2012年1月～2012年12月，来我单位体检中心进行集体静脉采血共2125次，合计33112人，涉及390多个工厂、学校、餐饮、食品等行业。

1.2管理方法

1.2.1制订集体静脉采血流程由于来我体检中心集体静脉采血的单位，大多有一个管理人员带队，因此根据受检单位要求结合我中心实际情况制订以下流程：体检中心办公室领取血液检验申请单→带回单位填写完整→体检收费处收费→集体静脉采血窗口采血

1.2.2加强技术力量，简化采血程序我中心对集体静脉采血的受检单位，设立专用收费和采血窗口并安排操作技术熟练、服务态度好的护士和收费员为他们服务，得到受检单位的一致好评。

1.2.3严格执行查对制度，充分做好采血前准备1）体检人员分组、设台：按受检单位所选择的检查项目[2]，由导诊员将成批采血人员集中安排在指定的集体采血窗口并组织好排队工作。2）接收、核对交费收据和检验申请单：由集体采血窗口的护士接收并审查集体采血交费收据绿色联和检验申请上的交费金额及检验项目，交费收据红色联还给负责人作为取检验报告凭据。该窗口护士在第一个采血者的检验申请单空白处用黑色细油笔写上单价和静脉采血总体人数及交费收据号码，收下绿色联收据以便统计用，在检验申请单右上角写上阿拉伯数字，如1、2、3、……，然后根据检验项目选择有相应号码的试管（预先已编好号码），把已编号码的检验申请单发给采血者并嘱其依编号顺序站好队，采血护士按编号顺序核对其姓名、年龄、性别和号码。如同一天有不同单位来集体静脉采血，只要相互间号码不重复，各个群体中每个人的采血试管号码应连续不断。

1.2.4改进静脉采血操作方法，提高工作效率采血护士嘱咐采血对象取自然站位，卷起上衣袖到肘关节以上并伸直手臂，掌心向上把手背放在护士采血操作台上并与之形成45～60°夹角，用安尔碘II型皮肤消毒剂常规消毒穿刺处皮肤，根据采血项目选择静脉采血针头，对静脉粗直者不扎止血带直接穿刺，然后嘱咐其用棉签按压穿刺处皮肤5min。

1.2.5警示性标牌(1）采血须知。大厅门外的墙上贴有60cm×80cm的标栏，为简化的《采血须知》，提示提前排队的员工做好配合工作。大厅的后主墙上为详细的《采血须知》。增强了化验项目、要求及报告时间。(2)挂牌。制成《正在消毒》、《周六、周日不采血》的挂牌分别于11:30～13:30和周六、周日悬挂于大厅外门的把手上，起到提示性作用。

1.2.6消毒隔离。消毒隔离是中心采血室的重要工作，制定科学、可操作的消毒、灭菌制度与标准操作程序，并具体落实；并定期对消毒工作进行检查与监测，及时总结分析与反馈，如发现问题应及时纠正。除常规制度外，我们所用的止血带及垫纸一人一用一消毒深受欢迎。

2结果

运用以上管理方法，彻底改变了以往受检单位体检前临时填写检验申请单、静脉采血时在试管上临时书写采血对象姓名和无导诊员指导的传统模式，缩短了扎止血带的时间，改善了服务质量，提高了工作效率，节约了护士劳动力，2012年1月～12月共完成来我体检中心进行集体静脉采血33112人次左右，无一差错出现，无一投诉发生，取得了满意效果。

3讨论

我中心所在地区员工流动性大，到体检中心进行集体静脉采血员工，每天都络绎不绝，人数少则几人、几十人，多者上百人。采血室护士可以预先对采血试管进行编号，采血对象取自然站位，对静脉粗直者免扎止血带，所有这些都节约了现场临时书写姓名或编号、扎止血带的时间，大大地提高了静脉采血效率，减少护士配置人数，穿刺成功率高达97%以上，受检人员普遍满意。实践证明，在非计算机管理的情况下，采用以上管理方法可以顺利、圆满完成大批量集体静脉采血任务，受到一致好评和社会的认可，达到经济效益和社会效益双赢的良好效果。

参考文献

[1］王新.专业化体检中心的工作流程探讨[J].成都医药，2011，29（5）：295-296.

[2］安玉红，曹彩红，任淑琴.门诊集体体检工作的管理实践[J].临床医药实践杂志，2010，12（9）：718-719.