糖尿病护理小组应用规范化管理的临床效果探究

糖尿病护理小组应用规范化管理的临床效果探究

何进

湖南省怀化市麻阳县人民医院体检中心主管护师419400

【摘要】目的：研究分析糖尿病护理小组应用规范化管理的临床效果。方法：我院2015年1月至2016年1月成立糖尿病专科护理小组，并应用规范化管理措施对该专科护理小组进行管理，调查同期糖尿病患者对护理小组护理工作的满意度，比较分析管理前、后小组成员理论和专业技能情况。结果：规范化管理措施实施后护理小组成员理论知识和技能考核得分优于实施前，有统计学意义（P<0.05）；规范化管理措施实施后患者对护理服务工作的满意度及其糖尿病知识知晓率优于实施前，有统计学意义（P<0.05）。结论：规范化管理在糖尿病护理小组管理中的应用价值较高，有助于改善护理小组成员业务素质，提高患者对护理服务工作的满意度，值得推广应用。

【关键词】糖尿病；护理小组；规范化管理

随着人们生活习惯的不断改变，糖尿病发病率不断提高，而加强糖尿病专科护理对维护患者身体健康有着重要作用。我院于2015年1月至2016年1月对专科护理小组实施规范化管理，选择同期接收的糖尿病患者120作为调查对象，其详情如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院2015年1月至2016年1月成立糖尿病专科护理小组，选择同期接收的糖尿病患者120作为调查对象。护理小组共有18名护理人员，均为女性，年龄21~42岁，平均年龄（28.63±6.18）岁，其中，3例为主管护师，9例为护师，6例为护士，小组组长为主管护师，全权负责该小组的各项工作。文化程度：12例为本科学历，6例为专科学历。

1.2方法

1.2.1制定护理小组培训计划

小组组长组织护理小组成员培训，制定培训计划，安排培训时间和培训方式，并对培训过程进行监督，检验培训成果。培训目标：所有护理小组成员参与糖尿病基础知识培训，掌握糖尿病专科护理中理论知识以及相关实践技能，保证小组成员均能独立运用专科护理知识开展护理工作。所有护理小组成员均参加理论和实践技能考核，考核合格后开展糖尿病临床护理工作。

1.2.2实施规范化管理计划

护理小组根据糖尿病健康教育要求，设计专科护理小组人员学习计划，开展分阶段培训，第一阶段开展课堂教学，课堂内容主要包括糖尿病的基础理论知识、糖尿病药物种类、胰岛素种类、不同药物服用时间及其特点等。第二阶段开展糖尿病专科实践培训，内容包括血糖仪、胰岛素笔规范使用等技能。第三阶段开展实战演练，内容主要包括高渗昏迷急救、酮症昏迷急救等。第四阶段巩固培训内容，通过糖尿病知识竞赛、情景模拟演练、案例分析形式巩固学员所学习的知识，并组织学员参加科室业务培训。

1.2.3建立质控体系，加强护理质量管理

小组组长负责小组护理质量控制，考核小组成员糖尿病理论知识和实践技能，调查护理规范化操作情况，调查患者对护理工作的满意情况以及糖尿病知识掌握情况，根据调查结果向院领导反馈护理情况，讨论护理工作中存在的问题，提出进行护理持续质量改进措施。

1.3观察项目

考核护理小组成员糖尿病理论知识和技能操作情况，满分均为100分。自制调查问卷调查120例患者在规范化管理实施前、后对护理服务工作的满意度及其糖尿病知识知晓率。

1.4统计学方法

使用统计学软件SPSS18.0对收集的数据进行分析，计数资料用X2检验，计量资料用均数±标准差表示，用t检验，P<0.05表示有统计学意义。

2结果

规范化管理措施实施后护理小组成员理论知识和技能考核得分优于实施前，数据差异显著，P<0.05，有统计学意义，详情见表1。规范化管理措施实施后患者对护理服务工作的满意度及其糖尿病知识知晓率优于实施前，数据差异显著，P<0.05，有统计学意义，详情见表2。

3讨论

有研究指出，糖尿病患者在住院患者中的占比达到10%，且糖尿病患者人数仍在不断增加，而增强糖尿病患者的护理已经成为强化治疗治疗效果的重要方式[1]。规范化管理是基于PDCA循环理念的质量管理措施，医院应用该管理方法有助于优化医院内部质量管理，能持续改进医疗质量[2]。本次研究中，规范化管理措施实施后护理小组成员理论知识和技能考核得分优于实施前，有统计学意义（P<0.05）；规范化管理措施实施后患者对护理服务工作的满意度及其糖尿病知识知晓率优于实施前，有统计学意义（P<0.05）。可见，规范化管理在糖尿病护理小组管理中的应用价值较高。糖尿病是全身系统性疾病，患者终身需要进行血糖控制，并预防各类并发症的发生[3]。但是不同科室护理人员的业务能力并不相同，掌握糖尿病的基础理论以及实践操作技能的程度参差不齐，而不规范的护理操作会直接影响临床治疗效果[4]。对此，医院构建糖尿病护理小组，通过规范化管理和培训，能显著改善护理人员糖尿病护理的业务能力，促使护理质量得到提升，有助于降低不良事件的发生。规范管理措施实施后，患者能获得更为规范、系统、全面的护理服务，有助于提高患者对护理工作的满意度，能为医院的健康发展奠定良好的基础。规范化管理能提高护理人员健康宣教的能力，有助于提高患者糖尿病知识掌握程度，能强化患者对糖尿病的认识，促使患者自我管理的能力得到改善，最终达到降低并发症发生率、控制患者血糖的目的。总之，规范化管理在糖尿病护理小组管理中的应用价值较高，有助于改善护理小组成员业务素质，提高患者对护理服务工作的满意度，值得推广应用。

参考文献：

[1]徐勤容，陈育群，吴丽琴.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会[J].护士进修杂志，2014，19（01）：27-29.

[2]贾彦红.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究[J].大家健康（学术版），2014，23（20）：275-276.

[3]张达平.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究[J].临床医药文献电子杂志，2015，11（02）：364+367.

[4]张黎，陈文莉.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会[J].生物技术世界，2015，18（06）：126.