“互联网+电力营销”环境下电力营销的创新的重要性

“互联网+电力营销”环境下电力营销的创新的重要性

陈卫东

国网磁县供电公司河北邯郸056000

摘要：随着科学技术的不断创新和发展，促使了“互联网+”概念的产生，而电力企业也逐渐重视“互联网+”模式的应用，在“互联网+电力营销”的环境背景下，电力企业开展电力营销工作时，为了能够有效提升电力营销的服务质量，电力企业就需要注重营销模式的创新，从而促使电力营销具有智能化以及个性化的特点，充分顺应适当发展的潮流，充分满足用电用户的需求，进而促使电力营销质量能够得到合理提升，促进我国电力企业的稳定发展。

关键词：“互联网+电力营销”；电力营销；创新；重要性

引言

电力营销系统的现代化、信息化建设对电力企业业务发展有积极的促进作用。我国电力行业与其他同类型行业相比存在着巨大的竞争。通过市场调查分析可见，我国现阶段大多数电力系统企业竞争力较弱，存在着营销模式单一、营销管理能力偏低、营销奖罚机制不完善等问题，这就使得电力营销系统缺少核心竞争力。

1电力营销系统现状分析

相较于发达国家而言，我国的电力企业运营和营销模式存在明显差距，其原因是电力产品在生产期间会形成较大的资源消耗，同时对环境会造成一定程度的污染。因此，我国在电力营销方面不是很成熟。此外，我国现阶段对环境污染的治理力度较大，因为曾经由于发展电力给环境带来了严重的破坏。在这种情况下，我国电力营销发展缓慢，环境对电力营销渠道和现代化发展产生了一定的制约。电力营销现代化建设尚不完善，多数电力企业的营销管理制度不完善，甚至许多企业没有设立电力营销部门。同时，受到传统营销理念的影响，电力营销制度中存在一定的缺陷，在营销方面没有设立明确的奖惩制度。所以，相关工作人员也就缺少了营销的动力，使得电力营销工作效率偏低，在电力营销方面缺少创新和现代化的改进。此外，营销人员的素质是影响电力营销效果的关键因素。因为人才是发展的推动力，电力营销工作人员的综合素质不够就很难保障电力营销的发展和创新，没有创新的营销理念和技术就很难促进电力营销的现代化和信息化建设。同时，电力营销相关工作人员的工作失误也会对营销带来一定的影响。

2我国电力营销系统存在的问题

我国目前正在大力主张环保，推行清洁能源，这是电力营销发展面临的重大挑战。清洁能源的研发和广泛使用使得电力能源的竞争压力越发加大，太阳能和天然气等相较于电力价格更低廉的能源逐渐走进人们的日常生活，电力系统亟需提升市场占有率。但是，我国多数电力企业对市场的敏感度较低，电力产品和服务逐渐与市场之间出现了不同程度的不匹配，逐渐与消费者对于能量的要求脱节。此外，我国正在推行的能源政策对电力系统的发展也形成了一定的制约。我国电力工作人员年龄结构偏大龄，缺少新鲜力量和年轻人才。所以，电力营销系统工作人员在年龄和业务水平上存在一些问题。年龄大的工作人员对于新技术和新设备的适应能力较差，新业务学习能力较低，此类问题限制了他们对现代化、信息化电力营销管理技巧的应用。另外，电力企业系统的管理体制存在一些问题，导致员工待遇有很大差距，部分电力营销人员因此产生了心理不平衡的消极态度。收入水平低以及缺少营销奖励政策导致营销人员工作积极性低，这对稳固电力营销系统内部工作人员的队伍跟顺利开展工作造成一定的影响。电网建设工作还需要进一步推进。我国部分省事的电网老化，在规模和分布上都不能与当前经济社会的发展相匹配，电网在农村地区的覆盖率较低，或是电网建设和管理制度不完善。因此，我国电网普遍存在有些偏远地区电力输送困难、未完全占有市场等现象。目前，我国在电网建设方面投入了大量的资金。整体看来，我国的电网结构产生了很大的变化，但是由于电网改善建设任务较大，我国电网结构中还存在一些需要不断改进的问题。

3“互联网+电力营销”环境下电力营销创新的重要性

3.1提高电力营销创新意识的重要性

基于“互联网+电力营销”的环境背景下，为了能够保障电力营销工作的顺利开展，最大程度上规避问题的出现，就需要电力企业充分提高对电力营销创新的重要性，从而使得员工能够树立良好的营销意识。同时，为了能够推动电力企业更好的进步发展，管理层人员还需要注重适当的引入互联网技术，加强员工同用电用户之间的沟通与交流，从而让员工能够更加清晰的了解用电用户的续期，采取科学的方式，对这部分信息进行整理归纳，并对其进行科学的分析，进而有针对性的开展电力营销工作，合理提高电力营销工作的质量与水平。

3.2完善电力营销工作体系的重要性

电力企业在开展电力营销工作的过程中，注重电力营销的创新，能够很好避免问题的出现，并且能够保障电力营销工作的顺利开展，从而使得电力营销工作效率得到合理提升。所以，在此阶段，电力企业就需要注重电力营销管理体系的完善与建立，推动电力企业的可持续发展。但是在此过程中，领导层人员需要注意，电力营销工作管理机制的建立，需要一定的周期，且涉及到的内容相对较多，因此，就需要根据电力企业自身的实际情况，结合“互联网+电力营销”环境背景，适当采取“以点带面”的方法，促进电力营销工作质量的提升。

3.3应用信息技术的重要性

基于“互联网+”环境背景下，各个行业都广泛应用信息技术，从而保障企业自身能够顺应时代发展的潮流，充分满足社会的需求。因此，电力企业在发展的过程中，也注重加大信息技术的应用，完善电力企业信息管理系统，根据电力企业实际情况，对电力营销工作进行适当的创新，从而使得电力营销工作水平得到合理提升。与此同时，信息技术的应用，还能够利于建立电力营销平台，从而加强电力企业员工同用户之间的沟通与交流，便于电力企业了解用户需求，进而有针对性的对其中存在的问题进行解决，从而使得电力营销工作效果以及质量能够得到合理提升。

3.4互联网平台构建的重要性

在“互联网+电力营销”环境背景下，电力企业的电力营销工作，即迎来了挑战，但同时也迎来了机遇。因此，在开展电力营销工作的过程中，就应该结合电力企业自身的实际情况，根据市场环境的需求，建立科学的互联网网络平台，为用电用户提供便利性，同时有效提升电力营销的质量与水平，推动电力企业的稳定发展。例如：电力企业可以建立互联网平台，让用电用户能够通过手机软件，随时随地的查询到电力信息，并且让用电用户能够通过手机软件，办理部分较为简单的电力业务，为提升电力营销质量奠定良好的基础，不断加强电力企业自身的竞争优势，从而保证电力企业的稳定发展。

结语

综上所述，在互联网不断发展的背景下，电力营销服务系统也得到了完善，大大提升了工作效率和服务质量，更好的满足客户服务需求，让产品为向导理念专向了客户为向导理念，加强了与客户之间的沟通与交流，实现了电力企业朝向现代化、信息化、合理化方向发展，保证了营销服务的针对性、主动性，这对推动电力行业发展有着重要意义。

参考文献：

[1]赵婧.移动互联网背景下的电力营销服务创新[J].现代经济信息，2018（19）：123-125.

[2]江文娟.移动互联网背景下的电力营销服务创新[J].中国管理信息化，2018，18（2）：70-71.

[3]常明.基于移动互联网背景下的电力营销服务创新探究[J].信息通信，2018（9）：145-146.

[4]王秋洁.智能电网技术背景下电力营销模式设计与应用研究[D].西安建筑科技大学，2018.

[5]孔令雨.基于移动平台的电力营销系统的分析与设计[D].大连理工大学，2018.