眼科患者滴眼液治疗中实施品管圈护理的效果观察

眼科患者滴眼液治疗中实施品管圈护理的效果观察

邱玉玉

（福建省龙岩市第二医院眼科福建龙岩364000）

摘要：目的探讨眼科患者滴眼液治疗中实施品管圈护理的效果。方法选择我院眼科收治的住院患者85例为研究对象，随机分为对照组与观察组，对照组患者滴眼液治疗中实施常规护理，观察组实施品管圈护理，对比两组滴眼液不规范应用情况及护理满意度。结果观察组滴眼液不规范使用总次数明显少于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度明显较对照组高（P＜0.05）。结论在眼科患者滴眼液治疗中实施品管圈护理效果较佳，其对减少滴眼液不规范使用次数、提高患者护理满意度均具有显著作用，值得临床推广应用。

关键词：滴眼液；眼科；品管圈护理

滴眼液是眼科重要的治疗药物之一，正确使用滴眼液可保证患者的用药安全，提高临床效果。品管圈是由同一工作性质、工作场所的人员为解决问题、突破工作业绩而自发进行的一项品质管理活动[1]。为提高眼科患者滴眼液使用正确率，我院将品管圈护理用于眼科患者滴眼液治疗中，以探讨其应用效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选择我院2016年12月-2017年12月收治的85例眼科住院患者为研究对象，随机将其分为对照组和观察组，对照组42例，男、女分别有22例、20例，年龄最小17岁，最大61岁，平均年龄（35.61±1.82）岁；观察组43例，男、女分别有24例、19例，年龄最小18岁，最大63岁，平均年龄（35.82±1.46）岁；将两组临床一般资料录入统计学软件进行对比分析，结果显示，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组应用常规护理，告知患者滴眼液用药技巧及使用时的注意事项，并嘱其遵医嘱用药。观察组应用品管圈护理，具体内容如下：

1.2.1品管圈组成由8名眼科护理人员组成品管圈小组，确定本次活动的圈名及主题，主题的选择可采用头脑风暴法，小组成员至少提出一个问题，通过圈能力、可行性等方面评估各个主题并进行投票，以票数最高的主题作为本次品管圈护理的主题。

1.2.2现状把握及原因分析对滴眼液不正确使用事件进行检查，并分析护理中存在的问题及因素，如护士管理力度不到位、缺乏责任心、护理操作不规范等。

1.2.3活动计划制定①根据存在的问题制定品管圈活动职责及相关制度，提出解决办法；②组织小组成员进行职业道德培训学习，增强安全护理意识，改变工作观念，提高工作责任感；③小组成员每天对患者的病历进行检查，制定护理文书记录模板，加强书写记录的法律意识，确保记录内容真实。

1.2.4组织实施①及时与患者进行交流沟通，了解其基本信息，如过敏史、治疗史等，强调滴眼液正确使用的重要性，以及对疗效的影响，嘱患者及家属保管好滴眼液，告知其存放的注意事项，并将眼药水放置在本科室专门定做的眼药水盒里，尽量避免与其他杂乱物品混放而错拿滴眼液；②.制定点眼药水的标准流程图，并把图张贴在各个病房内及走廊各角，方便病人学习。严格执行双人查对医嘱的环节，长期医嘱开各滴眼液的名称及点眼的频次及眼别，医嘱班护士核对无误后打印滴眼液执行单，责任护士持滴眼液执行单至患者床前核对患者滴眼液的名称及眼别后帮患者滴眼液，滴眼后再次核对患者的姓名及眼别，并在执行单上签上执行时间及执行者。将眼科常见病种所需眼药水的名称、药物作用、注意事项及使用方法制成一表格发给患者。用药时严格执行三查七对，定期对滴眼液进行检查，发现变质、过期及标识不清的药物及时给予处理。③为患者制定滴眼液操作流程，操作前注意清洁双手，若滴眼液为混悬液，使用前需要摇匀后再使用，使用时注意使患者保持仰卧或坐姿势，抬起头部，眼睛向上看，护理人员位于患者对面或头侧面，用无菌棉签将眼睑缓慢分开，瓶嘴距离眼高度3-5cm，滴眼液滴在患者窟窿结膜囊内，嘱其轻轻闭眼1-2min，使滴眼液充分与眼组织接触，后用棉花将外溢的眼药水拭净。

1.3评价指标

对比两组滴眼液不规范使用情况及护理满意度，采用本院自制护理满意度调查量表，分为非常满意、满意和不满意。

1.4统计学方法

将本研究数据录入SPSS18.0进行统计分析，计数资料以百分率（%）表示，用X2检验；当P＜0.05时，表示差异有统计学意义。

2结果

2.1滴眼液不规范使用情况

观察组滴眼液不规范使用总次数明显少于对照组（P＜0.05），见表1。

3讨论

眼科是医院的重要科室，具有患者流量较大、病情不一等特点，其中滴眼液作为治疗眼病的主要手段之一，对提高眼科患者临床疗效具有重要意义。通过品管圈能够指导圈员发挥自身和集体的优势去解决工作中遇到的问题，同时教会其在团队中如何更好的扮演好自己的角色，从而进行全面且持续的质量改进，以提高眼科组织管理能力，提高护理人员对品管圈方面的知识，有效解决护理过程中存在的实际问题，从中体会到品管圈护理的意义及价值[3]。本研究结果显示，观察组滴眼液不规范使用总次数明显少于对照组，且护理满意度显著高于对照组，提示品管圈护理能够减少滴眼液不规范使用次数，并提升患者对护理工作的满意度，为患者的用药安全提供良好保障。

综上所述，品管圈护理用于眼科患者滴眼液治疗中具有较高临床价值，可减少滴眼液不规范使用次数，促进患者护理满意度提升，值得应用。

参考文献

[1]孙万瑶.品管圈活动对提高手术室护理满意度及降低差错率的应用效果分析[J].护士进修杂志，2016，31（17）：1600-1603.

[2]张继红，李珺玲等.通过品管圈活动降低门诊西药房处方调配差错率[J].临床合理用药杂志，2016，9（2）：19-21.

[3]李颖，陈嘉，朴素宙.“品管圈”活动在降低临床用药差错率中的应用[J].中国卫生产业，2016，13（3）：128-129.