配网故障抢修模式中精益管理探究车小春

配网故障抢修模式中精益管理探究车小春

车小春

（西藏电力有限公司山南供电公司西藏自治区山南市856000）

摘要：随着我国电力的发展，少数地区出现供电可靠性不稳定，还出现供电可靠性低的问题，强化配电网抢修机制建设变得尤为重要。配网故障抢修工作是否能够顺利、高效地完成，直接反映出电力企业的服务水平，更关系到企业未来的发展。因此，本文对配网故障抢修模式中精益管理进行分析探究。

关键词：配网故障；抢修模式；精益管理

为了给广大用户提供安全、牢靠的电能，电力企业首要做的工作就是提升服务质量、增强运行效率。原始的配网运维抢修管理方式已经不能满足当前电力企业的运行需求，实现配网运维抢修模式精益管理，才能有效的提升运行效率，从而推动我国电力企业的稳定发展。下面，本文将进一步对提升运行效率为目标的配网运维抢修模式精益管理进行分析和探究。

1配网故障抢修模式实现精益化管理的重要意义

配网故障抢修模式实施精益化管理，充分地考虑广大人民群众的利益，以社会责任的理念与方法为指导，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，实行对配网故障抢修模式的精益化管理，能够为电网的健康和长足发展奠定坚实的基础。在进行配网故障抢修业务精益化管理时，以问题为导向，对现有的问题进行深入、全面地分析，主要是因为我国配网调度自动化水平相对较低，当电网出现故障后，不能够进行准确、快速地抢修，给恢复供电带来非常大的压力，再加上农村和城市边缘供电能力较差，不能够有效地满足人民群众的实际生活需求，由于在短时期不可能改善硬件设施，这就需要充分地挖掘现有潜力，加强精益化管理，能够为广大人民群众提供良好的供电服务。

同时，通过精益化管理，能够实现对配网故障抢修模式业务流程和步骤进行优化，向全体员工普及社会责任和服务的重要意义与价值，提高全员的责任意识和服务意识，要求员工充分地认识到自身工作的重要性，实现专业工作与社会责任的有效融合，进而为客户提供更加便捷、优质的服务。

2目前配网故障抢修中的问题

2.1抢修组织不尽科学

一是专业融合作用发挥不够。部分单位未充分发挥专业融合作用实施抢修，分架空线路、电缆、站所专业实施抢修，信息传递链条较长，存在多批次人员抵达现场现象，影响抢修效率。二是中、低压抢修点设置职能、作业半径差异较大，对抢修外协队伍管理不够规范。三是信息传递共享、处理技术落后，抢修时主要依靠电话进行各岗位间的沟通，信息做不到并行处理，工作效率低、过程时间长。

2.2故障研判与抢修指挥能力不足

对抢修指挥平台功能深化不够，对现场设备状况、地理环境、各抢修人员工作状态和具体所处位置等因素不够清楚，综合故障信息处理能力不强，导致抢修指挥能力发挥不足。

2.3抢修现场管控难度大，个人业务能力较关键

抢修现场通常情况复杂，抢修人员通常根据自己的工作经验实施抢修任务、安排抢修节奏，这成为影响抢修快慢的关键因素之一。而抢修调度、指挥人员对抢修过程不能准确把握和形成有效的监督，不能进行精细化管理和指导。

3推进配网故障抢修模式精益化管理的有效措施

3.1加快运用现代科技手段，革新抢修管理模式，实现抢修效率质的飞跃

一是实现抢修信息资源融合。推进GIS地理信息系统实用化建设，加强抢修信息资源综合管理，打通各专业数据壁垒，全面贯通EMS、DMS、PMS、GIS、用电采集、营销等信息系统的设备和运行数据，实现跨系统业务数据的源端唯一和融合共享。二是打造抢修管理统一平台。通过配网故障抢修系统和移动作业终端，根据融合共享的大数据对故障智能研判与快速定位，已开通DA功能的自动化中压线路故障实现快速隔离。抢修平台对抢修业务范围、抢修工作量、需要调配的资源立即研判，为抢修资源调配和抢修任务派单提供数据支撑。三是改变电话沟通模式。依靠故障抢修系统实现数据一次录入、立即共享的新型模式，必要时进行视频对讲或一对多语音通信，减少抢修过程中电话单线沟通，改为信息并行传送，极大提升电力抢修时效，节约生产成本。

3.2对配网故障抢修业务流程和步骤进行优化

一旦发生突发故障，能够快速地确定故障发生的位置，并诊断故障发生的原因，然后采取有针对性地措施进行处理，通过配网故障抢修指挥人员的共同协作，能够尽快地将故障排除和恢复供电，不断提高供电服务水平，将“你用电，我用心”的理念贯彻和落实到实处，保证供电服务工作能够满足电力用户的实际需求，进一步地提高电力企业履行社会职责的形象。

3.3加强培训，提高配网故障抢修指挥人员综合素质

为了提高配网故障抢修指挥人员的综合素质，需要从以下几个方面入手：首先，电力企业应该创建实训基地或者培训中心，要求配网故障抢修指挥人员到带电作业班、线路维护和抢修班进行根本学习，这样能够短时间内提高配网故障抢修指挥人员的实际业务水平和操作能力。其次，定期、按批次地安排配网故障抢修指挥人员到上级调控中心进行跟班学习和经验交流，并且定期或者不定期地对相关人员进行理论以及实践考核，考核合格之后才能够上岗，这样能够有效地提高一线作业人员的综合素质水平。再者，开展以优质服务为内容的专业技能竞赛，这样能够形成良好的工作氛围，所有人员主动参与到竞赛中，不断地提高自身的客服优质服务水平。

3.4完善事故应急预案

对事故的应急预案进行相应的完善是十分必要的，相关工作人员根据应急预案开展常规事故演习，当真正发生事故的时候，才能够顺利完成事故抢修工作。制定事故应急预案主要是对抢修工作进行统筹安排与周密的考虑，让工作人员在事故演习中了解事故的类型以及具体情况，熟练掌握抢修工作步骤与要领，携带充足的抢修器材与工具，在抢修工作中能够进一步提高效率。在抢修过程中，不能随意，要有秩序，对现场人员进行合理分工，只有环环相扣，一步一步进行，才能保障抢修工作顺利开展。

3.5简化故障抢修研判、处理流程

对故障研判以及处理程序进行优化，例如，在处理lOW线路故障时，抢修部门需要结合管辖区域的差异性，通知对应的抢修团队进行抢修。如果出现的低压故障，抢修部门需要通知外协企业的抢修值班工作人员进行解决，在解决完毕后，外协企业的抢修值班工作人员需要将抢修结果汇报给抢修部门。通过优化的方式，不会因为专业划分而引起工单流转现象，在发生故障时，实现了一个部门、一支团队、一次完成的管理目的，这样不仅有效的提升工作效率，同时还能降低抢修时间。

结束语：

总而言之，实现配网运维抢修优化管理，不仅可以提升配电网的运行效率，同时还能保证配电网的运行安全，进而推动我国电力企业的稳定发展。但是结合当前的情况来看，在进行配网运维管理的过程中，总是会存在诸多的问题，因此，我们可以通过采用以上配网故障抢修模式精益管理的有效措施，来不断提升配电网管理质量，保证配电网的运行安全，给广大用户提供合理、优质的服务，进而给电力企业创造更高的经济效益以及社会效益。

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