新疆阿勒泰地区哈萨克医医院
摘要:摸索如何有效的应用激励方法,提升医护人员的工作责任心和工作积极性,以提升工作效率,保障办事品质。把目标激励法;工作、晋升激励法;训练和深造激励法;荣耀、奖赏、合格业绩激励法;敬重、感情激励法运用于医院医护人员管理。医生满意度、护士满意度、患者满意度均提升。激励方法能很好提升医生护士的工作责任心、积极性、主动性和创造性提升护理品质和患者满意度。
关键词:医院管理,医生护士,激励
引言:研究发现,任何一家机构的都有三种员工:一种是自控力特别强的,压根不需要医院去培训他、激励他,他自身就有特别强的进取心、求知欲,他会自己去解决问题;还有一种是我们在医院里最多见到的普通员工,本身才能有限,需要我们的各级管理人员去开展训练,特别是需要直接管理者予以员工培训。随着培训工作的不断增加,员工的才能也在一点一点的提高,随着管理者激励的应用,员工的工作状况也维持在相对满意的水平。最后一种就是“石头人”,任凭我们领导如何指引、如何激励、如何训练,他就像一块“石块”一样,顽固不化。
一、目前医院管理采用的普通手段
1.精神激励法
沟通。问卷调查,提案建议,动员大会是较多见的沟通激励,这些方法虽起到了一定的效果,但如果运用这些办法解决的问题不多的情况下,也会渐渐被员工忽视,没办法产生较好的激励进展。
工作环境,人际关系。工作环境的黑白,科室中人际关系的处理。是现在大多数员工思虑的问题。作为医院的管理者,要时常走进科室,清楚员工间出现的矛盾问题,尽量解决,给他们制造舒适的工作环境。
领导关怀,公平性。一个出色的领导者一定要对员工有充足的关心,关注他们的生活,学习,未来,而且要公平的对待每一位员工。
2.物质激励法
加薪。工资在如今的公立医院中是有专门规定的,但是奖金的多少是根据每个人销售情况而决定的,对现在大多数医院来说,提高奖金能对员工起到一定激励效果,但他的作用更多的作用于那些等级较低的员工,对于等级较高的员工激励作用不是很大。
提高职工福利。现今医院员工的福利多种多样,大到住房,小到生日礼物,带薪休假,出国游,但他所发掘的后劲没有长期的功效,只能临时的效力,福利在现实运用中被当作是一种应该授予的权益,不是报酬。
3.荣耀感,深造激励法
在评选优秀先进员工中做到公平、公正、公开原则,对积极向上员工做到充分赞赏、认可,予以一定荣耀,让他们产生自豪感,更加积极努力工作。要给优秀员工创造外出学习深造和训练机会,医疗技术发展的很快,新的诊疗措施不断增加,只有不断的去探索,才能不断的前进。
二、对不同员工运用的激励方法要有差异性
1.对于自控力强的员工,当我们以常见的激励与培训方法,会扰乱他们的思维。他们为了配合我们的指引还不得不改变自己的习性,走得快了,怕我们不顺心,走得慢了,自己又难为,变得缩手缩脚。那么,我们的指引不仅给予不了支持,还会阻挡他们的进步。倘若,此时,我们只是给他们给予了一个学习的空间,发展的阶梯,必要的帮助,而后我们就拭目以待,只在他真得要“偏离”的时候,我们不管不行的时候,我们才走出来“拽一下”。这样,不仅他们发展了,我们也可以把心力省下来去进行其他的任务了。因而,自控力强的员工,他们更合适于“散养”的激励方法。
2.对于普通的员工,他们心里往往是没有“顶梁柱”的,如果我们运用“散养”的激励方法,他们就会“见风使舵”不受限制了。此刻,就是看他被谁得熏陶最大。如果熏陶他的是一个正能量的人,他越来越好的可能性就特别大,如果熏陶他的是一个负能量满满的人,他想不变坏都不容易。同时,管理就是指以管理主体,经过方案、布局、带领、指挥及创新等手段,联合人力、物力、财力、信息、环境、时间这六要素,依附管理手段,以其高效地达到布局目的的过程。如果作为医院领导者的我们,对人失去了指挥,那么请问,您还能指挥什么。所以,对于普通的员工激励,往往是我们要非常关心的,是我们激励工作的重中之重。
3.对于“石块”,在他们的心中还没有发生改变之前,他们于我们而言就不是“一类人”。对于领导,应该是“领”该领之人,“导”该导之策。换句话说,我们不是神,不能摄取所有的才人。正所谓,道不同不相为谋。本身该员工与我们就不是一类人,您去教导他、培训他、激励他,他一点改变都没有。管理不是单纯的校园教育,医院也不是国家全额拨款的福利院。那么,我们为什么一定要教育猪去上树,而不是直接选一只猴子呢?明之不可为而为之,那是一个职业化的领导者在指定的时间、指定的环境、指定的条件,遇到特定的情况之下,不得不做的事情。并不是不要你去激励他们,我们可以把我们的主要心力放在“值得”付出的人身上,这样我们才更轻松促进医院发展。毕竟医院请我们是来搞管理的。
三、激励手段在医院管理中的应用
在如今医院激励的市场竞争中,一个没有士气的团队是无法取得胜利的,未来医院管理的重大趋势是领导者要想方设法以更有效的方式激励员工的气士,挖掘员工的潜能,为医院创造更高的效率。
1.注重精神激励。向员工描述未来,医院管理者要让员工理解医院工作计划的全面,看到自己努力的硕果,员工越理解医院的发展指标,对医院的凝聚力就越高,就会更加愿意充实自己的阅历。
2.重视大多数人的基本物质需要。通过增加薪水,提升奖金福利等方法,在一定程度上会对多数员工起到积极激励效果,但应该注意的是,在物质利益的分配中,要体现多劳多得,少劳少得,优胜劣汰的分配原则,这样才能更好的激励先进,驱策后进,树立员工正确的工作理念。
3.注意员工需要的发展变动。员工们较低的层次需要得到满足后,就会产生新的更高的需要,要不断的考虑员工的需要,要做认真的观察剖析,了解客观和实际状况,准备掌握员工需要的变动,使采用的激励手段不局限化,收到成果。
结束语:在现今这个社会里,人员是最难管理的,要想把人员管理好,那首先要了解人,敬重人,关爱人,满足人的需求,以转发动人们的积极性,创造一种能使医护人员充分发挥潜能的工作环境,在此基本上,引导他们工作,正确剖析和管理医护人员之间的关系。对于任何一家医院而言,激励都是一件大事,而作为医院后备力量的管理人员,更是联系上下员工激励的一个枢纽,因而,医院的管理人员无论是为个人工作顺利进行,还是为医院发展而言,都有义务去激励医护人员的工作积极性。作为医院管理者要转换医护人员积极性就要采取科学的管理方式,这样才可以收到成果。而激励法就是非常好的科学方式。激励可以使人产生无尽的创造能力,可以使人发挥出不凡的才能。激励所产生的力量会使人们充沛施展灵活才能。在市场经济的大潮中,深切探究如何在医院管理中使用激励法问题,是列在医院管理者面前需要必须解决的一个新问题。只有充沛利用激励法才能较好地促使医院工作有效地运行,提升竞争力,才能做到奖惩明确,发掘医护人员潜能,发动其积极性,使其不断增强自身基本素养,工作精益求精,从而保持强盛的工作激情,努力为医疗事业的发展丰献自己的毕生精力。
参考文献:
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