提高西药药房调剂差错原因分析及预防措施李宏

提高西药药房调剂差错原因分析及预防措施李宏

李宏

鹤岗市中医院黑龙江鹤岗邮编：154100

【摘要】目的：本文通过对西药药房的运行情况进行分析和研究，对西药药品调剂的相关工作中比较容易出现差错的问题进行全面地研讨和总结，旨在减少药品调剂工作中的错误行为的出现。方法：针对药房中常见的差错问题，做到具体问题具体分析，对差错问题进行防范和控制。结果：根据实际的研究问题，经过细致地研究，找到了一种比较科学的解决办法。可以对日常的药品调剂和管理工作起到至关重要的作用。结论：通过加强管理，对现有的制度进行完善，可以有效的减少西药药房调剂中的差错问题，进而提升工作的效率。

【关键词】差错；药品；调剂；措施

随着现如今我国医疗行业的不断发展，医疗体制的改革工作也进入到了一个新阶段。无论是临床的患者还是患者的家属，对于我国的医疗用药的质量问题也提出了较高的要求。所以，在日常的医疗工作中，尤其是在药品的调剂工作中，应该按照科学的药品调剂工作靠控制调节内容。从现如今药品调剂的现状中可以看出，药品调剂工作中很容易出现调剂差错的问题。所以说，找到切实可行的办法来提升药品的监控工作是至关重要的。

1、调剂差错

从调剂工作上可以看出，调剂的差错问题比较明显，而且涉及到的范围和种类也比较多。其中包括药品的品名、规格以及数量等等。除了这些表面上的内容之外，还会涉及到一些不容易被发现的问题，比如药品的时效过期情况等等。从调剂的差错上看，多数的情况都是由人为情况构成的。但是其中也包含大部分的处方错误的问题。因此，在实际的工作中，需要对药品调剂的各个环节进行控制和研究，要加强药师、配药人员以及护士之间的交流。这样才能从根本上减少药剂调节的差错问题。另外，还需要根据已有的工作现状来对调剂方式进行不断创新。否则的话还会引起患者的死亡问题。

2、调剂差错的主要原因

调剂差错的主要原因有很多方面，其中包括药剂师、医生以及患者之间的关系问题：

2.1要是在进行药品核算和药品规模和类型的配置过程中，需要集中精神来进行。在医院中，主要是以电子处方为主，打印出来的药单就很容易出现混淆的现象。如果药剂师经常处于连续工作的状态下或者是精神放松的情况下就很容易出现差错的现象。要是的责任心不强以及个人的素质问题是比较常见的问题之一。出现的直接后果就是对处方或者是配药的清单敏感程度不够。不仅如此，如果药剂师在进行药品配制工作中，如果出现了分散注意力的因素也会直接影响到调配工作。所以说，在药剂师的配药工作中，出现问题的可能性相对较高。

2.2医生开具的药方的数量和名称不科学，或者是在书写的过程中出现了严重的笔误的现象也是比较常见的。尤其是现如今，医生都实现了计算机系统办公的模式，在进行相关数据名称输入的过程中，只要一个数字输入错误都会影响到整个药效，严重的还会出现药品的副作用。可见，在药品调剂差错的出现情况下，医生也是影响调节科学性和准确性的重要因素。

2.3患者在取药环节出现的错误也是影响药品调剂错误的重要因素。由于患者对于药品的名称和数量的熟悉程度不高，因此，只能够遵循医生所开的药物来进行取药。由于取药窗口工作人员每天都要进行大量药品的送取，所以很容易造成严重的错误。而患者或者是其家属人员也不会对药品的种类或者是规格进行检测，漏拿或者是拿错的问题就比较明显，而且时有发生。

3、调剂差错的预防措施

3.1加强药师的职业道德培养

由于药师工作的主要内容就是对药品类型以及规格等进行研究和探讨，因此，做好药师的本职工作就是对患者以及人体的生命安全负责的表现。但是有些药剂师对这一问题的重视程度明显不够，因此，在工作的过程中，对自己的行为和工作方式不够负责。出现了精神懈怠或者是对配方和调剂工作置之不理的现象。因此，我国的相关部门应该对要是的这种行为进行教育和谴责。要让要是从根本山认识到自身工作的重要性，并且尽量在工作的过程中提升工作的效率和准确性。这就涉及到对要是自身职业道德素质的培养。从药师的工作内容上看，其主要是对药品的研究和配置工作具有一定的兴趣，如果在实际的工作中做到更加严谨，必然会提升药品应用的效率。其工作性质是伟大的。总而言之，对于药剂师来说，要以全心全意为人民服务作为主要工作目标。

3.2对于一些不合理用药的行为进行严厉地打击，并且加强日常的学习和培训

由于药品的配制工作和其他的工作内容之间会存在着明显的差异，其特殊性相对较高，因此，需要对临床医药工作人员加强教育和培训。坚决打击一些不符合规定的药品配制行为，只有在保证药物配制工作达到标准的情况下，才能够不断提升药品配制的高效性和安全性。不仅如此，相关的医疗机构应该组织相关的工作人员进行定期的培训工作，采用最新的技术和设备，将先进的医学理论和实践方式应用到实际的工作中，尽量提升临床医疗工作的效率、提升药品配制的整体性和全面性。尽量减少药品调剂工作中的差错问题。

3.3对审方和查对制度进行严格要求，提升药物的总体质量

从审方制度上看，这是一种技术性相对较强的工作内容。不仅对于药剂师提出较高的要求，同时对于主治医生也提出了较高的要求。不仅要对专业的知识进行掌握，还应该具有更加丰富的实际经验。因此，在实际的工作中，需要将相关的制度和措施进行贯彻和落实。具体来说，应该根据相关的处方处理方法来对相关的规定进行严格地控制。其中包括医疗标准和药品的数量进行严格地控制。

3.4加强处方的质量管理，规范处方的形式

本院药房的操作系统应用电脑程序化进行管理，主要为电子处方，以手写处方辅助。本科室则把处方的质量管理定位为药房工作中，进行质量控制的专项指标。在每3月进行一次检查，对内容有不规范情况的电子处方与书写质量相对较差的医生手工处方定为典型，并及时向医务科反馈，同时通报存在的问题。

3.5重视发药的交待，履行好药师责任

药品为一种特殊的商品，但医院药房进行发药却不等同于进行普通商品的销售，需特别重视发药的交待。而发药的交待则指的是，在对患者进行发药的过程中，把药物其用法用量与服用途径以及注意的事项和贮存的条件等均交待给取药患者。而不同性能的临床药品在其服用时间上则需有所区别。

4、总结

本文通过分析西药药房其实际的情况，对日常药品其调剂工作中比较容易出现差错的相关方面进行总结，并寻找相应的解决措施，对调剂工作进行质量管理探讨。得出结论，以患者为中心，不断加强医疗的质量管理，能够提高医院其医疗服务的质量，时切实认真的做好每一项临床工作，能够降低医院药房其药品调剂差错发生的概率。

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